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Pourquoi des réponses complètes aux questions des utilisateurs sont importantes – Voici pourquoi #268
Le monde de la recherche est extrêmement complexe, ce qui rend tentant de créer du contenu pour votre site Web qui traite uniquement de sujets à volume élevé. Mais cela n'aidera ni vos utilisateurs ni votre classement.
Duane Forrester, vice-président de l'analyse de l'industrie chez Yext, rejoint Eric Enge pour expliquer pourquoi vous devez fournir des réponses complètes aux questions spécifiques, détaillées et nuancées de vos utilisateurs. bien classé.
Cette vidéo est la troisième d'une série en quatre parties sur l'impact de l'intention de l'utilisateur sur la recherche. Si vous avez manqué les vidéos précédentes, regardez-les ici : Part 1Part 2.
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Ressources
Transcription
Eric : Salut tout le monde, Eric Enge ici. Je suis le directeur de l'unité commerciale Digital Marketing Solutions chez Perficient. Et Duane Forrester et moi avons réalisé une série de vidéos en quatre parties sur l'importance de l'intention de l'utilisateur et son impact sur la recherche. Dans la première partienous avons parlé des grandes mises à jour des algorithmes de base de Google qui ont commencé en mars 2018 et de ce que nous en avons appris.
Et puis dans la deuxième partienous avons vraiment commencé à parler des implications de ces grandes mises à jour d'algorithmes de base et de cette focalisation sur l'intention des utilisateurs sur le reste d'entre nous, ceux d'entre nous qui publions des sites Web et essayons de promouvoir nos entreprises, etc.
Et c'est le troisième de nos série en quatre parties. Je suis tellement ravi d'accueillir à nouveau pour la troisième partie, M. Duane Forrester, littéralement une légende de l'industrie. Il anime des conférences dans le monde entier. Duane, merci beaucoup d'être revenu.
Devenir numérique est le moyen le plus sûr pour vous de comprendre les besoins de vos clients et de répondre à leurs attentes. Découvrez comment Perficient peut vous aider à anticiper ce qui vous attend, vous et votre client, grâce à une stratégie numérique centrée sur l'empathie, l'alignement et l'agilité.
Duane : Eric, toujours, toujours. Parmi tous ceux que j'ai connus dans l'industrie, vous êtes l'une de ces personnes. Donc toujours heureux d'être ici, toujours heureux de passer du temps avec vous. Habituellement, vous et moi avons de très bonnes et profondes conversations. Et c'est fascinant parce que nous faisons ça depuis des années, ce genre de coulisses, de petits allers-retours, et c'est toujours génial de pouvoir partager une partie de cela avec les gens en temps réel. Donc je suis excité. J'ai hâte d'aborder ce sujet avec vous aujourd'hui.
Eric : Absolument. Et, vous savez, ce que je veux vraiment essayer de mettre en place, c'est que si vous pensez à l'importance de l'intention de l'utilisateur, comme nous avons essayé de l'établir dans les deux premières vidéos, vous devez commencer à réfléchir à ce que c'est les utilisateurs veulent vraiment et quels sont leurs besoins. Et Duane, toi et moi en avons beaucoup parlé. Ils sont vraiment complexes. Il est tentant, n'est-ce pas, si vous essayez de créer du contenu pour un site Web, de penser uniquement à aborder les sujets vraiment simples avec tout le volume de recherche élevé et des choses comme ça. Mais la réalité est que la majorité et peut-être même la grande majorité des utilisateurs, en plus d'avoir les grandes questions, ont beaucoup de petites questions. Et c'est vraiment important de faire la cartographie pour apprendre à comprendre tous ces besoins dans les moindres détails, tu ne trouves pas ?
Duane : Ecoute, je suis à 100% avec toi, non ? Le monde de la recherche d'aujourd'hui est extrêmement complexe. Pas seulement en essayant de trouver des informations, de comprendre si elles sont exactes, si elles sont dignes de confiance, mais du côté des moteurs de recherche, en essayant de résoudre toutes ces choses, sans savoir quelle est l'intention. Découvrir cette intention est donc énorme pour le monde de la recherche. Et puis quand ils ont une réponse pour vous, bien sûr, Google veut que ce soit la meilleure expérience sur leurs pages, sur les résultats auxquels ils envoient un chercheur. Et regardez, c'est pourquoi Google s'oriente vers la mise en œuvre de passages et de sous-thèmes, et ils étudient vraiment ce genre de choses, car il s'agit d'aider l'utilisateur à trouver les détails et la réponse qu'il souhaite. Je ne sais pas si vous avez vu ça, je sais que vous l'avez vu, Eric, mais si vous regardez des vidéos YouTube sur "comment faire". De plus en plus, je fais cette recherche, non pas sur YouTube, mais sur Google car Google me mettra alors automatiquement au moment du "comment faire" dans la vidéo.
Je n'ai donc pas besoin de regarder un 20 -minute vidéo pour obtenir un aperçu de 3 minutes sur la façon de nouer une cravate. Google m'emmènera à cet endroit et me mettra là où je dois être. Et c'est un développement vraiment, vraiment intelligent. Du point de vue d'un chercheur, nous l'adorons.
Mais pensez-y depuis votre entreprise. Pensez-y et puis si nous utilisons cet exemple. Si la durée d'attention des gens est courte et que vous avez, selon les rapports que vous lisez, 5 secondes, 11 secondes pour réellement attirer leur attention, voulez-vous vraiment avoir une vidéo de 20 minutes où vous enterrez la façon de nouer une égalité à la 18e minute ? Comme si ça ne fonctionnait tout simplement pas. Personne ne l'attendra. Cela aide donc vraiment à savoir comment vous produisez du contenu, quel contenu vous produisez, à quoi ressemble un bon contenu, et parfois cela brisera les normes. Il y a tellement de choses avec ça, c'est juste incroyable.
Eric : Oui. Et un autre domaine auquel je pense qu'il est vraiment important de réfléchir ici est ce que cela signifie pour la profondeur et l'étendue de votre contenu, n'est-ce pas ? Donc, comme avec la mise à jour des passages, être capable de tirer une pépite d'un article de forme plus longue, comme vous venez de le mentionner, et de faire apparaître cela comme une réponse pour quelqu'un, c'est Google qui pèse sur ce qu'il pense.
Mais à partir de notre point de vue en tant qu'éditeurs de sites Web, où nous essayons d'obtenir du trafic de recherche organique, nous devons vraiment prendre cette idée dont ils ont parlé de cartographier les besoins des utilisateurs en détail et de l'appliquer à ce à quoi ressemble votre plan de contenu. Et auparavant, vous avez peut-être pensé à produire 10 articles sur quelque chose, ou 10 pages, devrais-je dire, pour couvrir tous les termes de recherche les plus volumineux. Et vous avez peut-être réussi à couvrir les termes de recherche les plus volumineux, et vous pouvez ou non vous classer, et avoir fait un très mauvais travail pour aider les utilisateurs.
Alors vraiment maintenant, vous devez adopter le même concept, peut-être que 10 articles ou 10 pages sont devenus 50. Et cela pourrait même ne pas suffire quand vous pensez vraiment à la façon dont les besoins des gens sont superposés et nuancés.
Il s'agit donc d'un changement incroyablement important qui a commencé jusqu'en mars 2018. Nous voyons Google le renforcer, les passages, les sous-thèmes, comme vous en avez parlé, et c'est là pour rester. Cette idée de faire un meilleur travail pour satisfaire l'intention de l'utilisateur que quiconque, signifie avoir les réponses, peu importe à quel point elles peuvent être spécifiques ou très détaillées. Réfléchissez à cela et à ce que cela signifie pour votre stratégie globale de recherche organique.
Duane : Tout à fait d'accord, Eric.
Eric : Alors merci à tous d'avoir regardé cet épisode de « Voici pourquoi ». Duane et moi en avons encore une à faire, et celle-ci, nous allons parler de l'endroit où vous devez concentrer votre temps et vos efforts. Alors surveillez cet épisode. Et si cela vous a plu, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour vous abonner afin de ne manquer aucun épisode à venir.
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