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juin 11, 2020

Pourquoi COVID-19 inspire un leadership empathique et silencieux



4 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.


Un retour à la normale.

Nous voici, 100 ans plus tard, et le slogan électoral de Warren G. Harding en 1920 semble plus approprié que jamais. Pour le monde des affaires, «normal» n’est pas dans le vocabulaire et ne le sera peut-être plus jamais.

Pour les dirigeants d’entreprises, grandes et petites, le test pour rester stable et inspirer l’espoir est intimidant. Mais tranquillement, cela peut être fait.

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Transporter de l'eau

Sam Walker, auteur de The Captain Class: A New Theory de Leadership décrit le transport de l'eau comme ceux qui "mènent par l'arrière". Ces types de personnes s'engagent dans une communication pratique et cohérente et évitent les projecteurs. Les dirigeants qui transportent de l'eau accomplissent des tâches ingrates dans l'ombre, et les experts conviennent que de petits actes simples d'empathie sont nécessaires maintenant, et pourraient bénéficier aux entreprises à l'avenir.

«L'empathie est amplifiée pendant COVID- 19 », a déclaré Amy Morin, psychothérapeute et auteure de 13 choses que les gens mentalement forts ne font pas . «Un leader capable de comprendre les situations personnelles des employés en sortira plus fort et meilleur qu'auparavant. Et il deviendra plus clair qu'une approche unique n'est pas une bonne stratégie de leadership. »

Si vous avez regardé ESPN 30 pour 30 The Last Dance vous verrez d'anciens L'entraîneur des Chicago Bulls, Phil Jackson, s'adapte à ses joueurs. Jackson ne pouvait pas traiter Dennis Rodman, un esprit libre, de la même manière qu'il traitait Michael Jordan, un surdoueur discipliné.

Jackson, à sa manière empathique, a donné à Rodman une laisse plus longue, car il prêtait attention au rebondeur étoile en tant qu'individu. Jackson était en avance sur son temps en sachant qu'une stratégie de leadership à taille unique n'était pas une recette pour gagner ou bâtir la confiance.

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Transactional vs. transformationnel leaders

Dans le livre de Walker, l'auteur cite un autre leader d'opinion, James MacGregor Burns, et son livre de 1978 Leadership . Burns a conclu qu'il y avait deux types de leadership – transformationnel et transactionnel.

Le leadership transactionnel est décrit en cochant les cases et en s'assurant que les autres suivent les ordres. Les leaders transformationnels sont l'exception à la règle.

«Cette crise a fait appel à de nombreuses compétences en leadership, de la communication à l'agilité en passant par la réflexion stratégique. Mais en termes de ce qui a changé de façon permanente dans la façon dont nous évaluons les personnes en charge, j'espère que c'est la façon dont nous priorisons leur capacité à faire preuve d'empathie ", a déclaré Vinca LaFleur, associée directrice chez West Wing Writers.

LaFleur désigne également quelqu'un qui est éliminer le leadership du parc. "Nous recevons une master class en temps réel de la part de la première ministre néo-zélandaise Jacinda Ardern, dont le mélange gagnant de compassion avec fermeté, sensibilité et science dure, a inspiré son pays à se rassembler pour enrayer la propagation du virus. Espérons que les dirigeants actuels, les futurs dirigeants et les parties prenantes du monde entier prennent des notes. »

La culture mange de la stratégie et le caractère bat le charisme

Les chefs de la classe Captain venaient de tous les horizons et pratiquaient tous les différents types de sports. Presque tous menaient sans fanfare et inspiraient leurs coéquipiers sans discours rah-rah.

Le charisme a sa place dans le monde des affaires, mais «l'idéal extraverti», comme le souligne Susan Cain, n'est peut-être pas aussi idéal maintenant ou à l'avenir.

«J'ai travaillé avec beaucoup des leaders qui sont intéressés à aider leurs équipes en ce moment », a déclaré Morin. «Ils veulent que leurs employés se sentent mentalement forts, malgré l'incertitude persistante. Mais les très bons dirigeants disent: «Je ne veux pas aider mon peuple à être plus productif. Je veux les aider à se sentir mieux. ""

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Donc, en faisant le point dans votre propre entreprise , posez-vous ces trois questions:

  1. Suis-je en train de transporter de l'eau pour mes employés?
  2. Suis-je en train de diriger de manière transactionnelle ou transformationnelle?
  3. Suis-je en train de faire tout ce que je peux pour aider mes employés à se sentir mieux maintenant?

C'est le moment idéal pour être un leader, même celui qui n'est pas remarqué.




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