L'industrie de la santé aux États-Unis représente un marché de 3 000 milliards de dollars, et malgré les grandes entreprises technologiques comme Google, Amazon, Apple et Facebook qui tentent d'en reprendre divers aspects depuis des années, elles ont lamentablement échoué. La raison? Sans une compréhension complète du modèle de fonctionnement, les soins de santé ne peuvent pas être perturbés par les technologues, en particulier du côté du système de santé.
Le nouveau PDG de Cerner, David Feinberg, venait de Google et supervisait Google Health. Selon Business Insiderune lettre indiquait que la division Google Health était en train de se dissoudre. Les employés sont en transition vers différentes parties de l'entreprise.
Pendant ce temps, Apple aurait réduit son application HealthHabit pour se concentrer sur le développement de l'Apple Watch. Il s'agit d'une importante initiative de santé développée à l'intérieur des cliniques d'Apple. Les employés ont utilisé le logiciel pour suivre les objectifs de remise en forme, contrôler l'hypertension artérielle et communiquer avec les médecins via Internet. pression par le biais d'un traitement de style de vie.
Que devrait faire Big Tech pour casser les soins de santé ?
Ouvrez le portefeuille
Les technologues ne peuvent pas perturber les soins de santé sans une compréhension complète du modèle de fonctionnement, en particulier du côté du système de santé. Les grandes entreprises technologiques doivent regarder au-delà du modèle de partenariat. Ils doivent acheter quelques hôpitaux pour s'impliquer davantage dans la compréhension des opérations de soins de santé. Il s'agit d'une approche alternative pour les entreprises comme Google et Apple pour s'attaquer à leur stratégie de santé. Ne serait-il pas cool d'être un hôpital Apple si votre société mère était Apple ?
Apple et Google ont les moyens d'acheter quelques hôpitaux en difficulté. Pensez-vous que Big Tech continuera son parcours décevant dans le domaine de la santé, ou s'impliquera-t-il enfin dans l'achat d'un établissement ?
S'attaquer à un segment spécifique
Utilisons Apple dans ce cas d'utilisation, Apple a une opportunité claire sur la messagerie plate-forme, et cette plate-forme peut être vitale pour les communications cliniques. J'ai toujours dit que si Apple décidait de rendre iMessage conforme HIPAA, il gagnerait instantanément des parts de marché pour les SMS sécurisés.
Faisons un pas de plus dans l'écosystème Apple avec Facetime. Facetime peut être utilisé pour les soins virtuels en tandem avec iMessage, ce qui en fait un acteur fort dans la communication clinique. offert par chaque fournisseur Big Tech en ce moment. Lequel choisir ? La réponse n'est pas si simple, car chaque entreprise promet d'être meilleure que la suivante. Certains offrent des pipelines pour la gestion de l'information, et d'autres se concentrent sur les communications d'imagerie numérique en médecine (DICOM).
Cette approche est compliquée pour une raison : vous devez établir la confiance avec le système de santé pour capturer toutes les données à des fins d'analyse. Malheureusement, de nombreuses organisations hésitent encore à adopter cette approche.
La co-création est la voie de l'avenir
Les établissements de santé doivent penser de manière créative avec de nouvelles affiliations et modèles de partenariat pour répondre aux besoins stratégiques et aux exigences financières de l'environnement de marché actuel en évolution. Je recommande le cadre de co-création décrit ci-dessous.
Les grandes technologies et les hôpitaux doivent s'aligner sur le modèle commun . Cela permet à un fournisseur de tester sa solution dans une organisation opérationnelle avec des patients vivants. L'hôpital peut se concentrer sur la mission principale des soins aux patients tout en bénéficiant d'une solution personnalisée adaptée à son modèle de fonctionnement. Les investissements en temps ou en argent à la fois du vendeur et de l'hôpital sont cruciaux pour le succès.
La co-création signifie partage et ouverture. Concentrez-vous sur la détermination de la structure de gestion de la propriété intellectuelle dès le départ et accélérez la discussion jusqu'à parvenir à un accord. Le modèle de création de valeur doit se concentrer sur le résultat de la solution et l'impact que l'effet potentiel peut avoir sur l'industrie.
Bien que la discussion sur la propriété intellectuelle ne soit qu'un sujet majeur, elle peut potentiellement devenir un atout majeur pour les deux parties. Une fois que vous avez déterminé la propriété intellectuelle, gardez l'esprit ouvert et considérez l'entreprise comme un partenariat dans lequel les deux parties corrigent leurs faiblesses en combinant leurs forces. L'industrie a besoin d'idées innovantes, mais de nombreuses idées nouvelles disparaissent parce qu'elles n'ont pas fait leurs preuves et ont une valeur limitée. D'un autre côté, il peut y avoir une énorme notion créative qui offre des avantages aux patients et aux hôpitaux, mais la bureaucratie politique ralentit le processus, et l'idée échoue en conséquence.
Les organisations de soins de santé doivent trouver le meilleur moyen de accélérer leurs idées du concept au produit. Les grandes technologies peuvent aider, mais seulement si elles investissent dans le bon modèle d'exploitation.