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janvier 22, 2020

Pour prendre plus de risques, recadrez vos défauts comme des «trucs juteux»


Leçons sur la vulnérabilité d'une religieuse bouddhiste, Brené Brown et le PDG de Sweetgreen


7 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de entrepreneurs sont les leurs.


Dans la société occidentale, nous classons souvent les choses en noir ou blanc: bon ou mauvais, force ou faiblesse, succès ou échec. Mais dans le bouddhisme tibétain, il y a un dicton: le paon mange du poison et c'est ce qui rend les couleurs de sa queue si brillantes. Dans la métaphore, «poison» fait référence à toutes les caractéristiques particulières qui nous font trébucher alors que nous nous efforçons d'être meilleurs. Nous sommes conditionnés à dénigrer ces parties de nous-mêmes en tant que défauts ou lacunes, mais la religieuse bouddhiste Pema Chödrön propose une autre version. Elle appelle simplement cela «les trucs désordonnés». Ou parfois, encore mieux: «Les trucs juteux».

Dans son livre Commencez où vous êtes: un guide pour vivre avec compassion, Chödrön écrit: «Dans les enseignements bouddhistes, les choses en désordre sont appelées «klesha», ce qui signifie poison. En résumant le tout à la formule la plus simple possible, il existe trois principaux poisons: la passion, l'agression et l'ignorance. Nous pourrions en parler de différentes manières – par exemple, l'envie, l'aversion et «on s'en fout». Les dépendances de toutes sortes entrent dans la catégorie de l'envie, qui veut, veut, veut – le sentiment que nous devons avoir une sorte de résolution. L'aversion englobe la violence, la rage, la haine et la négativité de toutes sortes, ainsi que l'irritation des variétés de jardin. Et l'ignorance? De nos jours, cela s'appelle généralement le déni. »

Lorsque nous rencontrons ces sentiments, les conseils de Chödrön peuvent sembler contre-intuitifs:« Quoi que vous fassiez, n'essayez pas d'éliminer les poisons, car si vous essayez de les faire disparaître, vous perdez votre richesse, ainsi que votre névrose. Tous ces trucs désordonnés sont votre richesse. »Elle ajoute:« Il n'y a rien de vraiment mal avec la passion, l'agression ou l'ignorance, sauf que nous le prenons si personnellement et gaspillons donc tout ce truc juteux. »

Au lieu de rejeter vos défauts, touchez

Pour être clair, Chödrön ne dit pas que votre rage au volant, votre penchant pour les beignets, votre défense ou votre masque de peur comme perfectionnisme sont les meilleures parties de qui vous êtes. Ce qu'elle suggère, c'est que lorsque l'un de vos «poisons» est déclenché, au lieu d'agir ou de réprimer l'instinct, vous pouvez «utiliser la situation comme une opportunité pour ressentir votre cœur, ressentir la blessure. Utilisez-le comme une opportunité pour toucher ce point faible. Sous tout ce désir, cette aversion ou cette jalousie ou cette misère envers vous-même, sous tout ce désespoir, ce désespoir et cette dépression, il y a quelque chose d'extrêmement doux. " personnellement », dit-elle, les histoires destructrices que nous nous racontons sur nos défauts nous envoient souvent en spirale. Cette suspension délibérée du scénario est essentiellement la pratique de la pleine conscience. Mais la prochaine étape – toucher le «point faible» universel et humain en dessous – va plus loin.

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La pleine conscience est un arrêt nécessaire sur le chemin de la vulnérabilité – un état d'exposition émotionnelle qui vous ouvre au monde et encourage tout le monde autour de vous à faire de même. L'importance de la vulnérabilité dans tous les aspects de la vie a été soutenue par des décennies de recherche de la sage Brené Brown. Dans son livre le plus récent, Dare to Lead Brown a mis l'accent sur le leadership dans le monde des affaires, avec 150 interviews de C-Suite Executives. Selon le Washington Post le plus gros point à retenir du livre était le suivant: «Les dirigeants vraiment audacieux… sont prêts à être vulnérables et à écouter sans interruption. Ils ont de l'empathie, se connectant aux émotions qui sous-tendent une expérience, pas seulement à l'expérience elle-même. »Ce qui ressemble beaucoup à« toucher le point faible ».

Dans le monde des affaires, de nombreux dirigeants parlent de vulnérabilité. Mais vraiment voir une exposition émotionnelle dans la pratique est beaucoup plus rare. En 2007, au cours d'une période d'instabilité extrême pour Starbucks, le PDG Howard Schultz était réputé pour sa franchise avec ses employés et a depuis déclaré : «Je pense que le leader doit aujourd'hui faire preuve à la fois de transparence et de vulnérabilité, et avec cela vient véracité et humilité. »Après la mort soudaine de son mari en 2015, Facebook COO Sheryl Sandberg était ouverte sur son deuil au travail, forgeant un nouveau niveau de profondeur avec ses collègues. Et en 2018, NYT David Gelles, chroniqueur du Corner Office, a eu une conversation avec Elon Musk qu'il a qualifié de «l'une des interviews les plus extraordinaires de ma carrière». Gelles a expliqué que: «En tout les conversations que j'ai eues avec les chefs d'entreprise au fil des ans, pas avant qu'Elon Musk ait téléphoné, qu'un dirigeant ait révélé une telle vulnérabilité. En parlant avec une telle franchise – s'étouffant, s'arrêtant à plusieurs reprises pour retrouver son calme – M. Musk a clairement expliqué à quel point son travail avait un impact sur sa vie personnelle. C'était un rappel que malgré tous leurs efforts pour faire croire le public autrement, les C.E.O. ont aussi des sentiments. »

Bien sûr, à cette époque, le comportement erratique de Musk faisait les gros titres et ravitaillait les stocks de Tesla. La semaine dernière, cependant, l'action de Tesla avait non seulement rebondi, mais avait dépassé 500 $ par action pour la première fois. Paradoxalement, il y a des risques à montrer trop de vulnérabilité. Mais sans vulnérabilité, il n'y a aucun risque.

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Pour prendre plus de risques, ne cachez pas vos défauts.

Votre entreprise n'a pas besoin d'être en crise, et vous n'avez pas besoin de traverser un traumatisme qui définit la vie pour bénéficier d'une plus grande vulnérabilité. Nous avons tous des «points faibles» sous nos comportements moins idylliques qui valent la peine d'être connus, et en 2018 Jonathan Neman, PDG de la chaîne de restaurants Sweetgreen, l'a fait. Il a écrit un essai pour Entrepreneur sur une expérience qu'il a eue en avalant ses «poisons» personnels. Il a accepté de laisser son entraîneur en chef interviewer 17 de ses amis les plus proches, des membres de sa famille et des employés sur ce qu'ils percevaient comme ses forces et ses lacunes. C'était très inconfortable de revoir leurs commentaires sur ses défauts, mais après cela, il est allé plus loin.

Il s'est en fait assis avec tous ses proches et collègues, et a discuté directement de leurs sentiments. «Je ne me suis jamais senti plus vulnérable en parlant avec les gens de mes faiblesses exposées à nu», a-t-il écrit. «Et pourtant, cela a suscité la plus grande réalisation du projet. J'ai toujours voulu que Sweetgreen soit une entreprise qui prend des risques, car les risques sont ce qui nous permettra de rester rapides et innovants. Et pourtant, je ne comprenais pas exactement comment créer cette culture. Ce processus a changé cela. Cela m'a fait reconnaître que pour prendre des risques, mon équipe doit ressentir de l'autonomie et se sentir à l'aise de faire des choses qui pourraient échouer. Cela signifie qu'ils doivent d'abord me voir échouer. Je donne le ton – et donc ce rapport, plein de vulnérabilités que je dois posséder et discuter, est en fait une première étape formidable dans ce processus. »

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