Points clés à retenir du Mobile World Congress 2023 / Blogs / Perficient

La saison des conférences bat son plein dans tous les secteurs au cours des derniers mois. Je voudrais souligner quelques points clés à retenir de l’une des conférences les plus importantes et les plus importantes de l’industrie des communications, des médias et de la technologie (CMT) : le Mobile World Congress (MWC).

Le MWC, qui se tient cette année à Las Vegas et à Barcelone, présente chaque année le « pouvoir de la mobilité ». Cette année a été un grand événement qui a rassemblé divers leaders et experts en technologie, communications, sans fil et mobile pour discuter des dernières tendances et innovations de l’industrie.

Comme vous pouvez l’imaginer, d’innombrables innovations sont actuellement en cours dans ce domaine. Sans créer un blog indiscipliné de vingt pages, je voulais le résumer à un nombre gérable de faits saillants qui sont sans doute les plus marquants maintenant et pour 2024. Voici quelques-uns des principaux points à retenir en un coup d’œil de l’événement :

1. Expérience client: Les dirigeants CX ont souligné l’importance de fournir des expériences personnalisées aux utilisateurs finaux afin de maintenir la compétitivité dans l’industrie. Les « opérateurs télécoms » et les « technos » doivent donner la priorité au CX pour réinventer leurs modèles commerciaux et rester pertinents dans un secteur en évolution rapide.
2. Technologie et expériences immersives: La technologie immersive était une tendance massive cette année au MWC23, avec un intérêt généralisé pour les jeux AR/VR, le métaverse, et bien plus encore. Alors que les technologies avancées permettent de nouveaux points de contact dans le parcours client et que les modèles économiques commencent à s’adapter, une expérience immersive dans une réalité étendue offre aux entreprises un autre domaine dans lequel interagir avec leurs clients.
3. Intelligence artificielle: Les grandes sociétés de puces électroniques, les opérateurs de télécommunications et bien d’autres présentent des technologies liées à « l’IA générative ». Selon une enquête menée par AWS, la moitié des opérateurs télécoms ont indiqué qu’ils prévoyaient d’intégrer l’IA générative au cours des deux prochaines années si ce n’est déjà fait, progressant à un rythme sans précédent dans le secteur des télécommunications.
4. 5G: L’ère de la 5G permet aux opérateurs de télécommunications de faire appel à différents fournisseurs pour différentes parties du réseau, ouvrant ainsi d’immenses nouvelles possibilités, notamment dans le B2B. Un thème clé était de voir comment la 5G émerge comme une alternative viable à la connectivité fixe dans de nombreux cas.
5. Technologie cloud: Discussions et innovations associées à la technologie cloud axées sur l’informatique de pointe, l’informatique verte, l’IA, les données, le cloud d’entreprise et la nécessité pour les opérateurs de faire évoluer leurs piles d’infrastructure vers des modèles plus ouverts et flexibles. Il était évident que la technologie cloud aura un impact significatif sur l’industrie à l’avenir.
6. Écosystème / « Ouvert »: Les opérateurs de télécommunications cherchent à approfondir le marché des entreprises en s’associant avec des hyperscalers et des écosystèmes de l’industrie du bâtiment. Cela crée plus de choix dans l’écosystème avec le potentiel de débloquer de nouvelles sources de revenus.
7. Durabilité: Les entreprises « conscientes » prennent conscience de leur utilisation des ressources et de l’efficacité de leurs processus métier et commencent seulement maintenant à utiliser la technologie pour modifier le flux des processus afin d’atteindre une plus grande efficacité.

Comme vous pouvez le déduire de ce qui précède, le MWC 2023 a fourni des informations précieuses sur les dernières tendances et innovations du secteur CMT. L’événement a souligné l’importance de l’expérience client, de la technologie immersive, de l’intelligence artificielle, de la 5G, de l’écosystème, du cloud et de la durabilité. Ce sont tous des domaines dans lesquels Perficient a de l’expérience et de la force.

Je suis enthousiasmé par l’avenir de l’industrie des communications, des médias et de la technologie. Chez Perficient, nous collaborons quotidiennement avec nos clients pour tracer la voie la plus efficace et la plus réussie et mettre en œuvre des solutions industrielles grâce à notre équipe d’experts en la matière et de technologues.

Si vous souhaitez approfondir les points à retenir ci-dessus du MWC 2023 ou si vous souhaitez comprendre comment notre Expertise du secteur CMT peut bénéficier à votre entreprise, contactez-nous dès aujourd’hui. Travaillons ensemble pour renforcer votre position sur le marché.