Plaidoyer en faveur d’une approche de capital-investissement pour la croissance des entreprises en ligne

Les sociétés de capital-investissement sont extrêmement avisées sur le plan financier. C’est ainsi qu’ils génèrent des rendements significatifs pour les investisseurs. Appliquer la même orientation à la gestion omnicanal le marketing numérique programmes, nous devons obtenir autant de clarté que possible grâce aux données et à l’expérience afin d’évaluer et d’élaborer une feuille de route de croissance numérique, suivie de mesures continues pour stimuler une croissance rentable en augmentant les revenus et la rentabilité.

Pour les entreprises en ligne ayant de sérieuses ambitions, je suggère d’aborder la croissance de la manière qui correspond le mieux à nos attentes. clients de capital-investissement: Avec une analyse de rentabilisation en marketing numérique et un bon « partenaire stratégique » pour leurs efforts de marketing. En abordant le marketing numérique dans un esprit de capital-investissement, les entreprises peuvent prendre des décisions éclairées et maximiser leurs chances de succès. Cela commence avec une bonne base.

L’importance d’une analyse de rentabilisation en marketing numérique

Nous avons construit notre cabinet de conseil en marketing numérique en servant des sociétés de capital-investissement. Le concept de business case du marketing digital a été développé dans le cadre plus large de diligence raisonnable numérique afin d’éclairer le plan d’affaires et d’aligner toutes les parties prenantes. En conséquence, nous développons désormais ces business cases avec tous nos clients avant de dépenser un budget important. Pour rester concentrés sur des plates-formes changeantes et une innovation de rupture au rythme rapide, nous les actualisons régulièrement pour les adapter aux initiatives, aux lancements de produits ou aux changements du marché.

En termes simples, une analyse de rentabilisation du marketing numérique est une prévision commerciale des opportunités de revenus et une cartographie claire des ressources nécessaires pour les réaliser, comme base d’une stratégie numérique significative. Il concilie la vision stratégique descendante et les objectifs commerciaux des dirigeants avec ce qui est réellement réalisable de bas en haut en fonction des réalités pratiques de chaque canal numérique. Une bonne analyse de rentabilisation aligne tous les éléments clés parties prenantes avec l’activité numérique de l’entreprise et établit une base claire pour la croissance des revenus. La construction d’analyses de rentabilisation pour nos clients leur a permis d’économiser des dizaines de millions de dollars en leur permettant de comprendre l’impact et les ressources requises pour les initiatives proposées.

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Comment construire une analyse de rentabilisation en marketing numérique

Toute entreprise disposant d’un budget important devrait créer une analyse de rentabilisation numérique. Il est plus facile de manger l’éléphant morceau par morceau plutôt qu’entier, alors établissez plusieurs options en matière de délais, de budgets et d’objectifs. Aborder et prioriser les gains rapides, qui peuvent souvent financer la phase suivante et accroître la confiance des parties prenantes. Une fois que les parties prenantes se sont mises d’accord sur l’analyse de rentabilisation, les délais du projet peuvent être fixés et les stratégies numériques pertinentes peuvent être élaborées avant le déploiement de la campagne.

Plus précisément, une entreprise de marketing numérique doit prendre en compte les considérations suivantes :

1. Calculer l’opportunité en dollars : À l’aide d’une analyse spécifique au canal (ainsi qu’une compréhension des effets synergiques des canaux), identifiez l’écart entre les revenus réalisables pour un certain canal numérique et la situation actuelle de l’entreprise.
2. Connaître intimement l’acheteur : Lorsque nous essayons de parler à tout le monde, nous ne nous connectons avec personne. Grâce à une compréhension parfaitement claire de notre public – ses besoins, ses problèmes, ses motivations, ses intérêts, ses modèles de consommation de médias et les étapes du parcours d’achat – nous pouvons prévoir les volumes et les taux de conversion sur chaque canal et déterminer le rôle et les KPI de chacun.
3. Rétro-ingénierie du paysage concurrentiel :
   Les concurrents leaders dans un canal sont souvent différents des leaders dans un autre. Trouvez les leaders dans chaque canal et déterminez ce qu’il faudra pour les battre : le diable est dans les détails. Posez des questions telles que :
   • Quel(s) public(s) mes concurrents ciblent-ils et qu’est-ce qui fonctionne pour eux (par exemple, quelles publicités diffusent-ils le plus longtemps) ?
   • Quelle est leur principale proposition de valeur et leur message ?
   • Que puis-je apprendre de leurs ressources créatives lors de la mise en œuvre des miennes (par exemple, pages de destination, publicités, etc.) ?
   • Que puis-je apprendre de leurs avis clients ?
4. Calculer l’effort :
   Comprendre les projets, les budgets, les délais et l’expertise des ressources internes (par exemple, les développeurs, les membres de l’équipe marketing interne) et externes (par exemple, les coûts d’agence ou les dépenses médiatiques) nécessaires pour saisir l’opportunité.

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Définir un partenariat stratégique et comment trouver un gagnant

Même si chaque agence et cabinet de conseil peut se présenter comme un partenaire stratégique, rares sont ceux qui sont sur le point d’avoir les compétences, l’état d’esprit et le comportement requis pour mériter ce titre. Le partenariat entre une entreprise et son agence numérique devrait s’apparenter à celui du consigliere du film Le Parrain : un conseiller de confiance possédant l’expérience commerciale et le savoir-faire technique nécessaires pour guider les clients vers dépasser les objectifs de vente dans le budget. Ils consultent les propriétaires au niveau des P&L pour s’assurer que toutes les ressources marketing (internes et externes) sont alignées stratégiquement et pratiquement pour atteindre leurs objectifs clés.

Pour trouver un véritable partenaire stratégique et valider ses affirmations, demandez des preuves :

• Ont-ils la sagesse d’avoir géré toutes les chaînes pertinentes avec de grands succès (et d’avoir appris de leurs échecs) ?
• Ont-ils maîtrisé le trio des priorités commerciales (c’est-à-dire générer des revenus), des capacités techniques approfondies et des messages créatifs directs ?
• Sont-ils agnostiques dans leur choix de canaux de marketing numérique et transparents dans leurs tarifs ?
• Ont-ils le doigt fermement placé sur le pouls de l’innovation ?

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L’innovation et la rupture sont inévitables et doivent donc être au cœur de tout partenariat stratégique pour garder une longueur d’avance. Atténuez le risque de ces changements grâce au système de feux de circulation : quelles activités arrêtez-vous, continuez-vous à faire et commencez-vous maintenant ? Par exemple, Google envisage de déployer l’IA générative dans ses résultats de recherche début 2024 va ébranler le monde du marketing numérique. Une grande partie de la première page d’une recherche Google peut être occupée par des résultats génératifs, ce qui aura un impact négatif significatif sur les listes organiques traditionnelles de Google.

Ne rien faire affectera durement les entreprises en ligne, mais réagir de manière excessive trop tôt pourrait finir par être un gaspillage de ressources. Un bon partenaire stratégique connaîtra les meilleures pratiques et les stratégies d’atténuation des risques qui peuvent être mises en place dès le début. Ils se défendront tous deux contre ces changements et les exploiteront tant que la fenêtre d’opportunité sera ouverte. De nombreuses entreprises préfèrent l’approche de l’autruche, en gardant la tête dans le sable jusqu’à ce que quelque chose se passe, mais ce n’est clairement pas une stratégie gagnante. Les opportunités évolutives du marketing numérique peuvent être à la fois passionnantes et déroutantes, mais avec une analyse de rentabilisation solide et un partenaire stratégique éprouvé, les entreprises en ligne peuvent être dans une position privilégiée pour en tirer le meilleur parti.