Perspectives du PDG d'Annuitas sur l'acquisition d'Adobe de Marketo

Un mémo du PDG Adam Needles aux clients ANNUITAS sur l'acquisition d'Adobe de Marketo

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Bonjour.

Vous l'avez probablement vu tard hier Adobe a acheté Marketo . (Et si vous ne l'avez pas fait, maintenant vous savez!)

Pour ceux d'entre vous avec Marketo dans vos piles technologiques Demand Process, votre prochaine question est probablement qu'est-ce que cela signifie pour moi ? Et qu'est-ce que cela signifie pour nos investissements dans ANNUITAS Perpetual Demand Generation ^® (PDG)?

J'ai posé cette question à notre équipe de direction hier après-midi et je voulais vous faire part de quelques réflexions. :

– Avant tout… rien, immédiatement

Les sociétés de technologie sont achetées et vendues tous les jours. En fait, Marketo a été acheté et vendu quelques fois maintenant. Et nous ne nous attendons à rien d’autre que les affaires de l’écosystème Marketo pour les 6 à 9 prochains mois. (Donc, n'annulez pas vos billets pour le prochain Sommet de la nation Marketo Marketing… cet événement a probablement au moins un autre tour de table.)

– Une courte seconde… une acquisition bienvenue

Le sentiment de nos contacts chez Marketo est que tout le monde est ravi des nouvelles. (Quelqu'un a dit que cela aurait pu être «pire»). C’est important parce que trop souvent, ce type d’acquisition entraîne un exode de talents de masse. Peut-être pas tellement dans ce cas.

– Adobe est un puissant allié de l'innovation marketing

Adobe est connu pour son excellence au carrefour de la création et de l'analyse. C’est dans les gènes de l’entreprise – de revenir aux applications pour éditer des photos et publier des bulletins d’information dans les années 80 et 90. Marketo pourrait avoir été acquis par l’un des fournisseurs d’applications d’entreprise qui n’ont tout simplement pas accès au marketing. Adobe GETS marketing. Et c’est une bonne chose. De plus, la qualité des produits d’Adobe est de classe mondiale, ce qui ne peut être dit pour tous les éditeurs de logiciels qui ont acquis l’automatisation du marketing. ET, Adobe investit dans ses produits; considérant que Oracle et Salesforce ont cessé de s’engager sur les plates-formes d’automatisation marketing Eloqua et Pardot qu’ils ont acquises.

– Adobe se concentre sur l’expérience client (CX)
[19659004] Il considère la conception comme un composant stratégique de CX. En fait, l’intégration de Creative Cloud d’Adobe dans Marketo présente un potentiel incroyable grâce à cette acquisition. Et l’acquisition de Marketo a une «vision étendue» de CX en tant que principal locataire. Par exemple, il ne s’agit plus de messagerie électronique ou Web en tant que silos, mais de l’ensemble de l’expérience intégrée et orchestrée. Début à la fin.

– Ceci est une opportunité pour l'automatisation marketing et le CMS Web de mieux s'intégrer autour de CX

En tant que clients ANNUITAS, vous avez tous déjà intégré CRM + MAP + CMS CA devrait etre. Mais ce n'est pas le cas pour une grande partie du monde. Trop souvent, l’automatisation du marketing est traitée comme une plate-forme de courrier électronique, non pas comme un «orchestrateur multicanal» et comme le cerveau du «client en temps réel acheteur». À notre avis, le CMS devrait être l'interface CX et l'automatisation du marketing devrait être l'intelligence CX. C'est une énorme opportunité pour Adobe + Marketo.

– Cela pourrait également amener l'automatisation du marketing dans le commerce électronique

L'intégration à Magento pourrait permettre à Marketo d'effectuer des transactions en ligne. Cela ouvre la voie à une implémentation beaucoup plus simple du PDG hypertransactionnel dans lequel SMB et les contacts transactionnels peuvent s’engager, se développer et se convertir en une nouvelle activité sans développeur principal ni vendeur interne / externe.

– La publicité numérique est en passe de devenir un autre canal que l’automatisation du marketing orchestre mieux.

Experience Cloud d’Adobe contient une plate-forme publicitaire; les intégrations avec Marketo pourraient permettre une publicité numérique encore plus personnalisée dans le cadre du parcours d'achat intégré. Leurs produits de gestion de contenu et de personnalisation pourraient également accroître sérieusement la capacité de Marketo à alimenter PDG.

– Adobe sera une passerelle (pour Marketo) vers B2C; Marketo sera une passerelle (pour Adobe) vers B2B

Le cœur de métier de Marketo et son «street cred» est encore le B2B et des fonctionnalités telles que Revenue Cycle Modeler sont les meilleures pour gérer des flux complexes. un processus de demande. Le B2B n'est pas une opportunité mourante, mais il y a certainement une opportunité d'engager davantage Marketo dans le domaine B2C – avec des portes qui ouvrent Adobe. Adobe, par contre, est largement considéré dans le domaine B2C – et l’acquisition de Neolane (alias Adobe Campaign), qui n’a pas été particulièrement réussie, n’a pas permis d’améliorer ses références en matière de marketing de la demande. Il s’agit donc d’une excellente opportunité pour Adobe et Marketo de se croiser.

– Cela pourrait améliorer le profil de Microsoft Dynamics en tant qu’option CRM dans une pile de marketing à la demande

Salesforce a été la grande dame, et sans doute Marketo a-t-il eu l'intégration la plus étroite avec Salesforce de tous les CRM – sans compromis. (Il a donc été évident de coupler Marketo et Salesforce). Adobe semble avoir une relation plus étroite avec Microsoft, ce qui pourrait améliorer le profil et le niveau d’intégration de Marketo et de Dynamics… en créant beaucoup plus d’options. Et c'est une bonne chose.

Nous n'aimons pas l'acquisition de Marketo – car il était intéressant d'avoir un fournisseur indépendant d'automatisation marketing – mais Adobe est probablement le

Donc, nous voyons cela comme un positif.

Cheers,

Adam Needles

CEO
ANNUITAS, Inc. [19659032]

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