Perspectives des petites entreprises : 6 prévisions pour 2022

Les propriétaires de petites entreprises considéraient 2021 comme une chance de rebondir et de se reconstruire après près d'un an de pertes induites par les coronavirus. Au lieu de cela, beaucoup ont reçu des coups répétés avec des sauvegardes de la chaîne d'approvisionnement, des panneaux d'«embauche» non remplis et des restrictions et des mandats renouvelés.

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L'année n'a pas été un échec complet, cependant. L'entrepreneuriat a progressé à un rythme record en 2021, avec plus de 4,6 millions de demandes de création d'entreprises déposées jusqu'en octobre 2021, selon les statistiques sur la création d'entreprises du US Census Bureau.

Et les acheteurs ont continué à se rallier à leurs petites entreprises locales : par rapport à avant la pandémie, 40 % des Américains faisaient encore des efforts accrus pour faire leurs achats dans les petits magasins et acheter localement à mesure que les entreprises rouvriraient et que les restrictions pandémiques s'assouplirent, selon un sondage d'août 2021 de NerdWallet mené en ligne par The Harris Poll.

Alors, qu'est-ce que cela signifie. 2022 pour les propriétaires de petites entreprises ? Les problèmes de chaîne d'approvisionnement s'atténueront-ils ? L'embauche va-t-elle reprendre ? Et qu'est-ce qui attend les prêts aux entreprises en l'absence de deux des principaux programmes de secours COVID-19 de la Small Business Administration ?

Les rédacteurs commerciaux de NerdWallet abordent ces sujets et plus encore avec leurs prévisions pour l'année à venir.

1. La technologie comble le fossé en matière d'emploi

Tina Orem : Les propriétaires de petites entreprises afflueront vers des logiciels d'entreprise qui leur permettent d'en faire plus avec moins d'employés. Cela peut signifier plus de technologie de commande et de caisse dans les bars et les restaurants, par exemple, et plus d'options de caisse libre-service pour les clients de détail.

Hillary Crawford : Les menus de code QR dans les restaurants sont là pour rester, même si les précautions COVID-19 tombent à l'eau. De nombreux restaurants ont découvert que les menus numériques leur permettent de mettre à jour les articles et les prix plus facilement, car ils n'ont pas besoin de réimprimer le menu à chaque fois. Ils permettent également aux restaurants de fonctionner avec un personnel de réception plus petit.

À emporter

Des investissements intelligents dans la technologie peuvent vous aider à soulager les pénuries de personnel, sans sacrifier l'expérience client.

2. Les prêts aux entreprises augmentent, les banques communautaires prennent les devants

Kelsey Sheehy : Les petites entreprises peuvent s'attendre à un meilleur accès au capital en 2022.

Les banques ont retiré leurs prêts aux entreprises au milieu de COVID-19, resserrant les critères de prêt et même arrêtant prêts traditionnels pour se concentrer sur les prêts du programme de protection des chèques de paie. Mais les taux d'approbation des prêts aux petites entreprises continueront d'augmenter à mesure que l'économie et les dépenses de consommation rebondissent, en particulier pour les entreprises travaillant avec des banques communautaires et des prêteurs non bancaires.

C'est une bonne nouvelle pour les propriétaires de petites entreprises qui ont ont réussi à s'accrocher à près de deux ans de restrictions liées à la pandémie et sont prêts à investir dans de nouveaux équipements ou ont besoin d'un fonds de roulement pour se développer au cours de la nouvelle année. prochain prêt commercial.

3. C'est l'année de la brique et du mortier

Tina Orem : Les petites entreprises de vente au détail de briques et de mortier brilleront à mesure que les consommateurs apprendront qu'il est souvent plus rapide d'entrer dans le magasin ou d'obtenir un ramassage en bordure de rue que d'attendre des jours ou semaines pour les livraisons des expéditeurs assiégés.

À emporter

Envisagez d'ajouter les options « acheter en ligne, retirer en magasin » à votre plate-forme de commerce électronique pour attirer plus de clients dans votre entreprise.

4. Les clients doivent être informés

Rosalie Murphy : La gestion des attentes des clients va rester très importante. Au milieu de la crise de la chaîne d'approvisionnement, de l'inflation et de la pénurie de main-d'œuvre, ce que les propriétaires d'entreprise peuvent fournir aux clients en 2022 ne ressemblera pas à ce qu'ils ont fourni en 2019.

Les clients peuvent avoir des délais d'expédition plus longs, des gammes de produits plus petites et peut-être des prix encore plus élevés, mais il est important de communiquer clairement ces changements alors que nous nous dirigeons vers une sorte de nouvelle normalité. sur les défis auxquels votre entreprise est confrontée et comment ils peuvent affecter l'expérience d'achat.

5. Chaîne d'approvisionnement, les problèmes d'embauche continuent

Randa Kriss : Les problèmes d'approvisionnement ont été un gros problème pour les petites entreprises, et les secours sont encore loin. Les propriétaires d'entreprise devront trouver comment être créatifs et agiles avec leurs processus, que ce soit en travaillant avec plusieurs fournisseurs ou en essayant de rationaliser leur catalogue d'inventaire.

Rosalie Murphy : Pour les propriétaires de petites entreprises qui ont réussi à embaucher de nouvelles personnes en 2021, il est temps de commencer à réfléchir à la façon de retenir ces travailleurs jusqu'en 2022. Pour ceux qui ont perdu des employés, quels changements peuvent être apportés pour attirer de nouvelles embauches ? Les attentes des travailleurs pour de meilleurs salaires, avantages et horaires peuvent s'atténuer avec le temps, mais je ne pense pas que les entreprises puissent encore miser sur cela.

À emporter

Adaptez-vous à la réalité actuelle, car il ne semble pas que cela Les problèmes de chaîne d'approvisionnement et d'embauche vont s'atténuer dans un avenir proche.

6. Certains changements COVID deviennent permanents

Hillary Crawford : Les nouveaux restaurants devront intégrer des options de plats à emporter dans leurs modèles commerciaux. Bien que cela ait été acquis pour les restaurants à service complet, cela n'a pas toujours été pris en compte pour les entreprises comme les brasseries, et les lignes de mise en conserve ou d'embouteillage peuvent être coûteuses.

À emporter

Se fier uniquement à une expérience en personne peut laisser les entreprises vulnérable. Utilisez un logiciel de commerce électronique pour intégrer des options en ligne ou à emporter dans votre plan d'affaires afin que votre entreprise puisse s'adapter rapidement si des facteurs externes vous obligent à fermer votre secteur d'activité principal.

L'article Small-Business Outlook : 6 Predictions for 2022 est paru à l'origine sur NerdWallet.