Personnalisez-le pour vos clients

Janvier
26, 2021

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Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

David Grutman est le fondateur de Groot Hospitality, une collection de marques de restauration, de divertissement et d'hospitalité. Dans cet épisode de #ThePlaybook Grutman parle avec l'animateur David Meltzer de l'intelligence émotionnelle dans les affaires, de la valeur des partenariats et des caractéristiques des membres de l'équipe qui réussissent.

Grutman discute de ses forces – sa conscience accrue du sens, de la sensation et de l'énergie – et comment cela se traduit par la création d'expériences que ses clients de club et de restaurant adorent. Il parle de l'importance de l'innovation et du caractère unique pour rendre les clients heureux.

Grutman parle de ses partenaires célèbres, dont le chanteur Pharrell Williams, et de la façon dont il choisit des partenaires qui partagent les mêmes idées et ajoutent de la valeur à ses salles. Il parle également de l'esprit d'équipe et des caractéristiques qu'il recherche chez les futurs employés: mentalité entrepreneuriale, confiance en soi et prise en charge personnelle des affaires.

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