Perficient Client Benchmade finaliste du prix Adobe Experience Maker

Adobe a récemment annoncé les finalistes des Adobe Experience Maker Awards 2020 . Cette année, le programme comprenait d'anciens prix Marketo Revvie et Magento Imagine Excellence pour s'ajouter au vaste talent présentant les «transformations numériques les plus innovantes et réussies de l'ensemble du portefeuille Adobe Experience Cloud». Perficient Magento Commerce client, Benchmade a été sélectionné comme finaliste dans la catégorie The Mastermind, distinction accordée à seulement 3 des 350 candidatures.

Benchmade a été nominé en The Mastermind category qui "reconnaît l'entreprise qui a fourni une expérience de commerce unifié sur plusieurs canaux B2C et B2B."

Le voyage de Benchmade vers un commerce B2C et B2B réussi

Depuis plus de trente ans, Benchmade conçoit et fabrique des couteaux pour les clients les plus exigeants avec des centaines de variantes de produits. Étant donné que Benchmade possède des données produit complètes et complexes, ils avaient besoin d'informations sur les produits appropriées et d'un processus d'achat rationalisé pour les clients. Cela a poussé leur désir de trouver un partenaire pour l'aider à mettre à niveau son site B2C afin d'améliorer l'expérience d'achat, tout en améliorant la conception globale.

Mise à niveau de Magento Commerce

Contenu pour tous

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Bien que Benchmade utilisait déjà Magento Commerce, ils devaient mettre à niveau leur instance de Magento 1 à Magento 2 afin d'utiliser ses fonctionnalités plus riches et de nouvelles fonctionnalités.

Nous avons migré le site Benchmade vers une version mise à jour de Magento 2 pour améliorer l'architecture globale du site. Pour rationaliser le processus de commande, nous avons aidé à ré-architecturer les données des produits et des attributs pour le vaste catalogue. Une partie de cet effort a consisté à créer une meilleure connectivité entre les familles de produits et les variantes pour créer un processus de sélection plus convivial. Nous avons également amélioré la visibilité organique de Benchmade en développant une stratégie de référencement détaillée autour de la nouvelle architecture de données élevée.

Transformation de l'expérience client

En utilisant Magento Commerce Cloud, nous avons pu transformer l'expérience client de Benchmade pour qu'elle soit adaptée de manière unique à chaque client spécifique. en créant une expérience client transparente et interactive sur les plates-formes mobiles et de bureau. Avec la restructuration de leur site et la migration vers la dernière technologie Magento Commerce Cloud, nous avons augmenté leurs ventes en ligne, résultant en une augmentation annuelle de 27% sur la valeur moyenne des commandes.

Il existe des sites Web B2B et B2C distincts, chacun desquels permet à un client (B2C) ou à un revendeur (B2B) d'acheter des produits Benchmade, capture diverses mesures spécifiques au site, calcule les données analytiques individuelles et exécute les commandes en utilisant des codes d'entreposage distincts pour les ventes du canal particulier. Grâce à la nouvelle structure de données et à la stratégie de référencement améliorées, Benchmade a réalisé une augmentation de 23% du trafic sur le site pour des visiteurs uniques.

Nous sommes ravis de faire partie de l'aventure commerciale de Benchmade et nous nous réjouissons à la perspective d'améliorations continues et d'engagements réussis. Félicitations encore une fois au finaliste du prix Adobe Experience Maker Award Fonction Benchmade!