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mars 13, 2019

Perficant de s'associer avec Twilio à Enterprise Connect 20193 minutes de lecture

Perficant de s'associer avec Twilio à Enterprise Connect 2019


Dans moins d'une semaine, plus de 6 000 professionnels de la communication et de la collaboration se rendront à Orlando, en Floride, pour prendre part à Enterprise Connect 2019 . # EC19 promet de donner un petit quelque chose pour tout le monde

Enterprise Track 2019

Avec des sessions présentées par Analystes, consultants, experts en technologies et collègues de haut niveau dans le domaine de la communication et de la communication, voici un aperçu des pistes de la conférence # EC19:

  • Unified Communications – fournit des informations exploitables sur la création, l’exploitation et la mise à niveau d’un système de communications unifiées et de son infrastructure [[19659005] Centre de contact et expérience client – explique comment le nuage, l'omnicanal et l'IA peuvent transformer les centres de contact et améliorer l'expérience client
  • Outils de collaboration d'équipe et espaces de travail – explore comment tirer parti des nouvelles technologies applications de terminaux pour des gains de productivité et de satisfaction des utilisateurs finaux
  • Cloud Communications – offre utilisé des cas d'utilisation professionnelle, des choix technologiques, des problèmes d'approvisionnement et des problèmes de mise en œuvre afin de fournir une vue stratégique de la manière dont Cloud Communications peut s'intégrer à vos plans à long terme et de l'évolution des offres des fournisseurs de services
  • Collaboration vidéo & A / V – séances pratiques sur la mise en œuvre de systèmes de communication vidéo et de contrôle audio / vidéo pour permettre des réunions modernes
  • Leadership stratégique (transformation numérique) – explore l'impact de la transformation opérationnelle sur les décideurs en matière de technologie et l'application de cette compréhension
  • Management & Security – présente les meilleures pratiques pour gérer et sécuriser votre environnement de communication
  • AI & Speech Technologies – couvre les bases de l'intelligence artificielle et son potentiel stratégique pour votre entreprise, ainsi que les derniers développements en matière de technologies vocales axées sur l'IA
  • Communications intégrées et API – explo Découvrez comment les API permettent les communications intégrées et ce que cela pourrait signifier pour vos communications, votre collaboration et votre carrière

Venez visiter les experts de Perficient

Cette année, nous sommes ravis de participer à # EC19 (stand 1919 ) en partenariat avec notre partenaire stratégique, Twilio. Nous présenterons notre démo sur l'engagement des clients Twilio, optimisée par Twilio Flex. De nombreux acteurs de la sphère des contacts savent déjà que Flex est une plate-forme d'innovation qui offre un contrôle total pour modifier n'importe quelle couche de la pile de centres de contacts tout en la transmettant à la vitesse du cloud.

Nous présenterons également notre solution de centre de contacts en cloud. tous les jours au théâtre Twilio. Les horaires sont les suivants:

  • Le lundi 18 mars à 17h30 (HAE)
  • Le mardi 19 mars à 15h30 (HAE)
  • le mercredi 20 mars à 13h30 (HAE)

Pour en savoir plus sur les capacités de notre centre de contacts Twilio, cliquez ici .



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