People of Perficient : Rencontrez Rekha Bhardwaj, consultante principale en affaires

Rekha Bhardwaj est une consultante commerciale principale chez Perficient avec une décennie d’expérience dans les technologies de l’information. Je me suis récemment assis avec elle pour en savoir plus sur un projet typique dans ce rôle. J’ai aussi appris ce qui la motive dans son travail. J’ai adoré entendre parler de la façon dont son équipe se soutient mutuellement, et je suis sûr que vous aussi.

Rekha, merci de m’avoir rejoint aujourd’hui. À quoi ressemble un projet type dans votre rôle de consultant commercial principal ? Comment proposez-vous des solutions qui répondent à tous les besoins du client ?

Je suis consultant commercial principal dans l’unité commerciale de soins de santé de Perficient. Lorsque j’ai rejoint Perficient en mars 2021, j’ai apporté de l’espoir, de la positivité, du dévouement et une dizaine d’années d’expérience dans les technologies de l’information dans plusieurs domaines – services bancaires et financiers, éducation, organisations à but non lucratif et soins de santé.

Chez Perficient, je continue à développer mes connaissances et mon expérience dans le secteur de la santé. Je suis actuellement sur un projet avec un gros client payeur. Mon équipe reconnaît la sincérité et le dévouement que je mets dans chaque responsabilité et tâche qui m’est confiée. Nous contribuons constamment à la croissance de chacun.

je travaille avec certains merveilleusement compatissant et solidaire les gens de Perficient.

Je joue un rôle important dans l’espace produit, en particulier lors des phases d’exigences et de tests d’acceptation par les utilisateurs. Dès le démarrage d’un projet, j’anime des réunions de découverte initiales avec le client pour recueillir des informations de haut niveau sur la solution qu’il souhaite développer. Je fais suivre ces réunions de sessions approfondies qui m’aident à comprendre et à documenter les éléments suivants :

• Processus de l’état actuel
• Points douloureux
• Besoins d’automatisation
• Vision de l’état futur
• etc.

Rekha passe du temps avec son fils, Sameer.

J’utilise plusieurs outils de mon arsenal d’analyse d’entreprise, selon le besoin, pour créer des artefacts, qui sont précieux pour les équipes commerciales et technologiques. J’ai la chance d’être apprécié par les deux équipes pour ma créativité avec les artefacts.

Une fois que nous sommes bien dans la phase des exigences, je commence à convertir les exigences en Histoires d’utilisateurs. Je les examine avec les équipes commerciales et technologiques et j’envoie les histoires approuvées à l’équipe de développement. Pendant que l’équipe technique s’affaire à développer la solution, je me prépare à mettre le chapeau de l’assurance qualité.

Lorsque l’équipe de développement a terminé, j’effectue une série de tests initiaux pour m’assurer que la solution répond aux exigences. Ensuite, l’équipe commerciale effectue un UAT approfondi (Test d’acceptation par l’utilisateur). Je coordonne l’UAT avec les équipes commerciales et de développement. L’UAT comprend :

• Journalisation et résolution des défauts
• Redéploiement
• Re-test

Cela garantit une solution entièrement fonctionnelle qui répond à toutes les exigences de l’entreprise.

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Qu’est-ce qui vous motive dans votre rôle chez Perficient?

J’aime pouvoir utiliser l’expertise que j’ai acquise au fil des ans dans la collecte et la documentation des exigences. Avant de contacter le client, il y a un travail de préparation que je dois faire. Je planifie les questions à poser pour obtenir les informations dont j’ai besoin et les outils à utiliser pendant les réunions pour équilibrer le rôle de questionneur, de scribe et d’analyste. J’apprécie beaucoup l’expertise en la matière que j’acquiers de ces réunions approfondies.

J’apprécie la confiance et la liberté que je reçois de mon équipe Perficient et de l’équipe client pour faciliter et diriger les flux de travail. La solution développée est aussi bonne (ou aussi mauvaise) que les exigences capturées !

Celui de mon équipe implication et participation est la clé, et ils n’hésitent jamais à reconnaître contribution des membres de l’équipe.

Je suis tellement reconnaissant pour Perficient! J’apprécie l’opportunité de représenter Perficient auprès des clients à travers mon travail. J’apprends tellement plus sur l’industrie de la santé tous les jours.

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Pourquoi avez-vous choisi une carrière dans notre cabinet de conseil numérique mondial ?

Le chaton de Rekha, Simba, avec son jouet préféré.

J’étais excité quand on m’a proposé ce rôle par Perficient. Mes premières interactions, pendant la période d’embauche, avec Priyal Patel (Directeur, Santé) et Michel Porter (Directeur, Soins de santé) étaient tout simplement incroyables. L’énergie et la chaleur que nous avons échangées nous ont permis de dire oui facilement ! Leur amour et leur soutien continuent, et je leur en suis très reconnaissant.

Ce qui me fait rester, c’est satisfaction créative Je reçois du travail que je fais et le désir de rendre la pareille amour et soutien à mon chefPriyal, en étant un membre fort et fiable de son équipe.

Je suis fier de travailler chez Perficient. Je suis engagé envers l’entreprise et j’attends avec impatience notre croissance collective.

Que signifient pour vous la diversité et l’inclusion, et pourquoi sont-elles importantes pour notre culture chez Perficient?

Il est précieux que Perficient pratique la diversité et l’inclusion. Je crois que le talent et l’expérience l’emportent sur le sexe, la race, la couleur, l’âge, la religion, le handicap, la nationalité, etc.

En fait, avoir un ensemble diversifié d’employés talentueux ajoute à la beauté de la culture d’entreprise.

Je le vois de première main sur mon équipe de projet actuelle. Nous venons tous de différents domaines pour rassembler nos contributions en une seule équipe culturellement et professionnellement diversifiée. C’est comme si nous étions tous des peintures de couleurs différentes, et chacune contribue de manière unique à former une belle peinture. Ça fait du bien d’être inclus !

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Les leaders de la santé se tournent vers nous

Notre pratique de la santé est composé d’experts qui comprennent les défis uniques auxquels l’industrie est confrontée. Les 10 plus grands systèmes de santé et les 10 plus grands assureurs santé aux États-Unis comptent sur nous pour soutenir leur succès numérique de bout en bout. Modern Healthcare nous a également reconnus comme le quatrième plus grande société de conseil en informatique de santé.

Nous apportons un savoir-faire pragmatique et stratégique aux initiatives de nos clients. Et notre travail attire l’attention – non seulement par les groupes industriels qui reconnaissent et décerner notre travail mais aussi par top partenaires technologiques qui savent que nos équipes fourniront de manière fiable des implémentations complexes et révolutionnaires. Plus important encore, notre clients démontrer leur confiance en nous en s’associant encore et encore avec nous. Nous sommes incroyablement fiers de notre taux de fidélisation de 90 %, car il représente la confiance et la culture de collaboration que nous travaillons si dur pour construire chaque jour au sein de nos équipes et avec chaque client.

Avec plus de 20 ans d’expérience dans le secteur de la santé, Perficient est un cabinet de conseil numérique mondial de confiance et de bout en bout.

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