J’ai récemment rencontré l’un de nos principaux consultants techniques, Lindsey Rhead. Lindsey possède une expertise dans les sujets liés aux déterminants sociaux de la santé et une passion pour influencer des changements significatifs. J’ai aimé en savoir plus sur sa position chez Perficient et le rôle que joue Perficient dans la création d’un secteur des soins de santé plus équitable, et je suis sûr que vous le ferez aussi.
Lindsey, merci beaucoup de m’avoir rejoint aujourd’hui. Pouvez-vous me parler un peu de votre rôle chez Perficient et comment vous tirez parti de votre expertise dans les domaines de l’équité en santé pour avoir un impact sur nos clients?
Lindsey, son fiancé Dan et son chien Charlie autour du sapin de Noël.
Mon rôle consiste à aider les clients à atteindre leurs objectifs en matière de données et d’analyse. Je le fais en collaborant avec eux pour définir les besoins, surmonter les obstacles, mettre en œuvre et gérer une solution. J’accompagne les clients vers une solution. Ensuite, je les aide à mettre en œuvre des applications, des systèmes et des processus pour aider les clients à obtenir des informations et de la valeur basées sur des données et des analyses pour résoudre des problèmes cliniques et commerciaux.
Sur un projet typique, je travaille directement avec les clients pour assurer une compréhension complète des besoins et des exigences de l’entreprise. Je travaille avec des équipes internes et des équipes clients pour élaborer des solutions basées sur les données et les besoins en soins de santé et fournir des informations exploitables pour améliorer les processus métier.
Je tire parti de mon expertise dans les domaines des déterminants sociaux de la santé, des inégalités en matière de santé et d’autres connaissances émergentes en matière de politiques de santé pour fournir un leadership éclairé et conduire des changements significatifs pour nos clients et au sein du système de santé.
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Qu’est-ce que vous appréciez dans votre travail chez Perficient maintenant? Quels sont vos objectifs pour évoluer dans votre rôle à l’avenir ?
J’aime que mon rôle soit si flexible et polyvalent. Mes compétences sont utilisées de nouvelles façons. J’ai le privilège d’aider nos clients à apporter leur vision à une solution réussie qui résout leurs problèmes et entraîne le changement dans les organisations de soins de santé. Tous ceux avec qui je travaille m’ont appris quelque chose de nouveau – clients et collègues. J’ai la capacité d’essayer de nouveaux rôles et tâches avec le soutien de mon équipe.
L’équipe soignante défend nos collègues et célèbre tout membre de l’équipe qui réussitqu’il s’agisse d’un succès personnel, professionnel, petit ou grand.
Je me suis toujours efforcé de faire une différence dans la vie des gens grâce à mon travail dans le domaine de la santé. Dans mes rôles précédents, j’ai pu travailler directement avec des organisations de médecins pour les aider à réduire leurs coûts de soins et à fournir des soins de qualité. Chez Perficient, je suis ravi de pouvoir travailler plus étroitement avec les payeurs, les systèmes hospitaliers, les universités et les organisations de médecins, pour aider à améliorer l’efficacité, la compréhension et la croissance stratégique des données.
Notre plus grand changement viendra de nos payeurs dans la façon dont ils structurent leurs offres de soins de santé et leurs conditions de participation. Si je peux aider ne serait-ce qu’une seule organisation à améliorer ses programmes actuels en devenant davantage axée sur les données, je crois que nous verrons un effet d’entraînement sur la qualité des soins pour nos communautés. Perficient m’offre l’opportunité d’avoir un impact plus important sur les soins aux patients!
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Comment êtes-vous venu travailler pour notre cabinet de conseil numérique mondial ? Pendant votre séjour ici, qu’avez-vous trouvé qui fait de Perficient un lieu de travail spécial?
Avant de travailler pour Perficient, j’ai travaillé dans les soins gérés, avec des organisations de services gérés. J’ai travaillé dans cet espace pendant plusieurs années et je voulais essayer quelque chose de nouveau. Je cherchais un nouvel environnement pour mettre à profit mes compétences. Mon travail a toujours été de nature consultative, mais je n’ai jamais vraiment été consultant. Cela semblait être le pivot parfait pour moi. Cela semblait être un moyen d’améliorer et de développer mes compétences actuelles et d’en apprendre bien plus.
Je sais que j’ai fait le bon choix avec Perficient. Notre leadership se concentre sur ma croissance et ma trajectoire de carrière. J’apprécie qu’ils travaillent avec moi pour atteindre les objectifs en cours de route. J’avais toujours entendu dire que travailler dans le conseil était très stressant avec des heures folles, mais je n’ai pas l’impression que ce soit vrai chez Perficient. Chez Perficient, J’ai un excellent équilibre travail-vie!
J’ai été accueilli dans cette entreprise par tous ceux avec qui j’ai travaillé. Pendant mon court séjour ici, j’ai l’impression de développer des relations solides avec mes collègues. J’ai été poussé hors de ma zone de confort et chargé d’acquérir de nouvelles compétences, mais je n’ai jamais eu l’impression d’être sur une île ou de manquer de soutien. On me donne de l’espace pour apprendre et grandir, mais j’ai toujours la sécurité et le soutien de mon équipe. J’ai tellement d’opportunités d’apprentissage et de croissance chez Perficient, et je pense que je serai ici pendant de nombreuses années à venir.
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D’après votre expérience de la diversité et de l’inclusion dans le domaine de la santé, que pensez-vous que ces mots devraient signifier pour une organisation. Comment Perficient défend-il ces valeurs?
Lindsey et son fiancé rendent visite à leur famille en Floride
La diversité et l’inclusion sont plus qu’un énoncé de mission, elles devraient faire partie de toutes les interactions. Nous avons tous des dérapages et apprenons à faire. Il est important que notre environnement (travail ou personnel) permette l’éducation, la croissance et la rédemption. La diversité et l’inclusion doivent être au centre des interactions quotidiennes, mais aussi pour la vue d’ensemble. Nous devons nous demander : « comment le travail que je fais avec mon client va-t-il promouvoir la diversité et l’inclusion dans son milieu de travail, dans sa population de patients, dans le développement de son programme ? »
Pour vraiment vivre vos valeurs de diversité et d’inclusion, vous devez vous présenter chaque jour et vous demander « comment mes interactions favorisent-elles la diversité et l’inclusion aujourd’hui », puis vous efforcer de faire mieux qu’hier. Je crois qu’il est important de faire plus que parler d’être un employeur garantissant l’égalité des chances ou de valoriser les femmes sur le lieu de travail. Il faut le montrer et le vivre !
Perficient est une entreprise qui vit véritablement ses valeurs! Dès le premier jour chez Perficient, ma formation s’est d’abord concentrée sur la culture de notre entreprise et ensuite sur le métier. Bien que cela puisse sembler rétrograde, je crois que Perficient comprend que la culture est la chose la plus importante pour qu’un employé s’épanouisse et reste dans l’entreprise.
J’ai constaté un soutien et une appréciation sincères pour les collègues dans les interactions quotidiennes. J’ai vu le soutien et la célébration de l’équipe lors des réunions, des groupes de ressources d’employés pour les communautés sous-représentées et des œuvres caritatives. Avoir un groupe de ressources d’employés axé sur les femmes dans la technologie qui promeut et s’engage réellement dans la croissance des femmes dans l’espace technologique était une bouffée d’air frais dont je n’avais pas réalisé qu’il me manquait. J’ai souvent été l’une des rares femmes présentes à parler de données et de technologie. J’ai rencontré ma part de défis, allant de la sous-estimation de mes connaissances sur les données et du développement de stratégies axées sur les données par les clients, à la minimisation de mon travail par des collègues et des pairs.
Je me souviens d’avoir appelé mes parents après avoir entendu parler du groupe Women in Technology et d’avoir partagé comment Je me sens valorisée en tant que femme dans cet espace chez Perficientcomment j’ai l’impression d’avoir tellement d’opportunités de grandir et de développer ma carrière chez Perficient parce que ils valorisent véritablement les femmes dans leur entreprise et dans leur espace.
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Les leaders de la santé se tournent vers nous
Notre pratique de la santé est composé d’experts qui comprennent les défis uniques auxquels l’industrie est confrontée. Les 10 plus grands systèmes de santé et les 10 plus grands assureurs santé aux États-Unis comptent sur nous pour soutenir leur succès numérique de bout en bout. Modern Healthcare nous a également reconnus comme le quatrième plus grande société de conseil en informatique de santé.
Nous apportons un savoir-faire pragmatique et stratégique aux initiatives de nos clients. Et notre travail attire l’attention – non seulement par les groupes industriels qui reconnaissent et décerner notre travail mais aussi par top partenaires technologiques qui savent que nos équipes fourniront de manière fiable des implémentations complexes et révolutionnaires. Plus important encore, notre clients démontrer leur confiance en nous en s’associant encore et encore avec nous. Nous sommes incroyablement fiers de notre taux de fidélisation de 90 %, car il représente la confiance et la culture de collaboration que nous travaillons si dur pour construire chaque jour au sein de nos équipes et avec chaque client.
Avec plus de 20 ans d’expérience dans le secteur de la santé, Perficient est un cabinet de conseil numérique mondial de confiance et de bout en bout.
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Ce n’est un secret pour personne que notre succès est dû à notre personnel. Peu importe la technologie ou le fuseau horaire, nos collègues s’engagent à fournir des solutions numériques innovantes de bout en bout pour les plus grandes marques du monde, et nous apportons un esprit de collaboration à chaque interaction. Nous recherchons toujours les meilleurs et les plus brillants pour travailler avec nous. Rejoignez notre équipe et découvrez une culture qui défie, défend et célèbre nos collaborateurs.
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A propos de l’auteur
Cassidy Rimmey est coordinatrice marketing dans le secteur de la santé chez Perficient.
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