Par où commencer après un audit Marketo

Au Sommet Adobe (virtuel) Karan Hari – GlobalLogic India Limited a organisé une session sur l'importance de la maintenance et des audits réguliers de votre instance Marketo [ Le docteur en audit: comment garder votre Marketo Engager Instance Healthy ]. Il a couvert les nombreux avantages de la réalisation d'un audit et les pièges de la non-maintenance régulière de votre instance Marketo.

Mais les instances Marketo peuvent être importantes et indisciplinées, un audit peut révéler une pléthore de problèmes dont vous ignoriez même l'existence. La liste résultante des éléments d'action peut sembler insurmontable et effrayante; par où commencer? Et au début? Abordez d'abord les bases, puis passez aux grands projets.

Archivage

L'archivage des programmes Marketo et la désactivation des campagnes inutiles ou supprimées est un point de départ idéal. La tâche d'archivage peut sembler ardue, mais elle vous donnera une idée plus précise de ce qui se trouve dans votre instance, de ce qui doit rester dans votre instance et de ce qui peut disparaître. Lorsque vous terminez un processus d'archivage, votre instance s'exécute plus rapidement, est plus propre et se sent généralement plus facile à gérer. N'oubliez pas que l'archivage n'est pas seulement une activité post-audit, et ce n'est pas seulement pour les activités marketing; créez une cadence d'archivage qui s'étend sur votre instance pour que votre machine de génération de leads soit adaptée et fonctionnelle.

Nommage et structure des dossiers

Configurez votre instance pour un succès continu en la maintenant organisée. Vous n'atteignez pas dans votre tiroir à chaussettes tous les matins une paire de pantalons, et vous ne devriez pas accéder à un dossier d'événements en direct pour trouver une campagne d'encouragement à l'intégration dans Marketo. Créez une structure de dossiers qui s'aligne sur votre organisation et assurez-vous qu'elle représente l'année prochaine. Les commerçants oublient souvent que les programmes qu'ils créent maintenant peuvent durer plus longtemps que leur poste; configurez votre successeur pour réussir grâce à la structure de dénomination que vous avez mise en place.

Modèles de programme

Les modèles de programme sont la clé de l'évolutivité de vos opérations marketing. Vous avez besoin de modèles de programme pour être en position de force pour commencer à entreprendre des projets plus importants. Assurez-vous que vos modèles de programme s'alignent sur votre nouvelle structure de noms et de dossiers, puis validez tous les détails: la réactivité des modèles de courrier électronique et de page de destination, l'alignement global des formulaires et les étapes du flux de la campagne avec le programme d'acquisition / la source principale / le statut du programme correctement réglé en cas de besoin. Les modèles de programme peuvent certainement être un lapin de projets supplémentaires, donc tout comme un audit global, commencez au début avec le modèle de programme unique dont vous aurez le plus souvent besoin.

Grands projets

Une fois que les modèles de programme sont dans un solide position (jamais finalisée), lancez-vous sur les grands projets comme la gestion globale des données et les programmes de synchronisation, les centres de gestion des abonnements, les nouvelles intégrations, les remaniements de score, les cycles de vie, etc. N'oubliez pas de revoir vos bases tout au long de l'achèvement de ces projets. . Tout dans Marketo est lié, alors restez au courant des impacts en aval de vos initiatives de projet plus importantes.

Garder votre instance Marketo alignée sera un processus continu et itératif. Les effets de scoring mènent le cycle de vie, la segmentation des effets du cycle de vie des leads, les effets de segmentation nourrissent, alimentent le scoring des effets, etc. Le nombre de causes / effets dans Marketo est infini, donc la meilleure chose à faire est de rester organisé, de garder votre instance propre et de vous assurer que vous exécutez les bases en premier.

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