Oui, AI peut rendre les sites Web des entreprises accessibles à tous

novembre
27 2019

4 min de lecture

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La plupart d'entre nous considérons la connectivité et l'accessibilité à Internet comme allant de soi. En tant que membres actifs de l'ère numérique (avec un nombre toujours croissant de personnes qui y sont nés), la vie connectée est vraiment devenue une partie intégrante de notre quotidien. Cependant, ce n'est pas nécessairement le cas pour les personnes handicapées. Comme Brian Wang écrit pour Next Big Future "le design Web et d’autres éléments ont réussi à créer un mur entre les plateformes en ligne et les personnes handicapées, les rendant deux fois moins susceptibles d’accéder à la technologie et créant ainsi un fossé de données important pour les utilisateurs. plus de 56 millions de personnes handicapées aux États-Unis. " C’est un oubli qui a négligé une base de clientèle puissante en limitant son accès aux plates-formes en raison de capacités de navigation limitées.

Les propriétaires d’entreprise ont la responsabilité de rendre leurs sites Web accessibles à tous les utilisateurs. C’est une question d’altruisme – l’accessibilité est la position morale évidente – mais c’est aussi une question de légalité . Le temps est venu pour les plates-formes publiques et privées de s'adapter, et le pouvoir de l'IA peut contribuer à rendre ce processus plus facile que jamais.

Shir Ekerling, cofondateur et PDG de AccessiBe outil d’accessibilité au Web, a, au fil des ans, créé et développé des entreprises, telles que la plus grande agence de conception et de développement Web Ekerbase . Mais sa mission actuelle est de faire de l’Internet véritablement accessible une réalité réalisable pour les entreprises en tant que composant intégré de l’infrastructure de leur site Web. Je me suis assis avec lui pour en apprendre davantage sur les problèmes entourant l'accessibilité Web et sur ce que font les entrepreneurs pour le résoudre, et voici les trois principales conclusions de cette conversation.

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1. Il existe plus de 50 types de handicap.

Il est prudent de dire qu’une partie importante des concepteurs et des développeurs Web ne tient pas compte des personnes handicapées lorsqu’elle pose les bases de leurs sites. Parmi ceux qui le font, ils ne peuvent considérer les sourds ou les aveugles que lorsqu'ils travaillent sur UI / UX. Mais des populations importantes sont toujours exclues.

Par exemple, les personnes souffrant de déficiences motrices nécessitent une optimisation spécifique de la navigation au clavier pour pouvoir faire plus avec moins de touches. Les personnes ayant une déficience cognitive ont besoin de dictionnaires intégrés pour pouvoir comprendre un langage et un argot sophistiqués. Ceux qui souffrent d'épilepsie doivent pouvoir profiter d'Internet sans craindre les lumières et les animations qui clignotent et clignotent. Et bien sûr, les personnes ayant une déficience visuelle ont besoin d'ajustements en termes de couleurs et d'altérations de la taille de la police, de l'espacement, des curseurs, etc. Les personnes handicapées ont la loi de leur côté.

Les organismes de réglementation des États-Unis exigent que les entreprises créent des plates-formes accessibles à une base d'utilisateurs large et diversifiée, et ces lois sont appliquées avec une régularité croissante. En 2018, 2 258 actions en justice ont été engagées, accusant les plates-formes d'être inaccessibles aux personnes handicapées, une augmentation incroyable de 177% par rapport à l'année dernière sans compter les innombrables lettres de demande adressées aux propriétaires de sites. .

Selon études menées par des chercheurs de accessiBe sur 10 millions de sites Web, le taux de non-conformité est alarmant: 52% de ces sites ne respectent pas les normes de conformité des images et 89%, les niveaux de conformité.

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3. Les entreprises ne peuvent pas se permettre de ne pas changer d'avis.

Les sites Web non conformes aux lois sur l'accessibilité devraient automatiquement se considérer exposés à des poursuites potentielles. En outre, la perte potentielle de revenus peut être assez stupéfiante, les personnes handicapées représentant 25% de la population américaine . C'est pourquoi Ekerling et son équipe chez accessiBe ont développé une solution basée sur l'IA qui corrige automatiquement les sites Web et atteint la conformité en moins de 48 heures pour 500 USD par an, au lieu de la moyenne de quatre semaines et de 15 000 USD via les moyens traditionnels et aux prix du marché.

Les entreprises en démarrage et les propriétaires de petites entreprises ont généralement les meilleures intentions du monde lors de la conception de leurs sites Web, mais ils ne comprennent souvent pas ce qu'il faut pour se conformer pleinement aux lois sur l'accessibilité. Dans le passé, la priorité accordée à l'accessibilité Web impliquait de pilonner une partie importante de fonds limités sur une longue période pour obtenir de bons résultats. Cependant, avec la puissance de l'IA, cela peut être finalement réalisé à un taux beaucoup plus abordable, avec un redressement rapide et des résultats sans faille qui ouvriront leurs entreprises à un groupe démographique inexploité et prêt à afficher un soutien enthousiaste.