Où est la valeur commerciale d'Office 365?

Mon dernier blog explique comment Microsoft Office 365 (O365) promet une valeur ajoutée pour l'entreprise. Ce blog explore les domaines dans lesquels O365 fournit de la valeur.

Microsoft Office 365 a été mis à disposition en juin 2011 et a maintenu son objectif de catalyseur du changement de la façon dont les gens travaillent dans une économie de plus en plus numérique. Par exemple, Satya Nadella, le PDG actuel de Microsoft, a certainement une vision transformatrice d’O365: «Nous construisons un système d’exploitation pour les activités humaines dans leur vie quotidienne.»

Bien qu’il soit sur le marché depuis près de 10 ans, il existe est un manque de preuves qui démontre clairement la valeur de transformation numérique de O365. Il existe cinq facteurs potentiels contribuant à la déconnexion entre la promesse / le potentiel de O365 et la réalisation de la valeur commerciale de l’utilisation de O365. Examinons chacune d’elles.

La plupart des organisations ne sont pas des laboratoires de recherche.

Les instituts de recherche sont spécialement conçus pour utiliser la méthode scientifique permettant de comprendre la relation entre / parmi des variables et de minimiser les effets de variables étrangères. De manière générale, la plupart des organisations ne peuvent se permettre d’agir en tant qu’instituts de recherche – ce n’est pas leur mission. Dans le paysage concurrentiel de la transformation numérique et de l'amélioration continue, chaque organisation compte de nombreuses initiatives simultanées aux effets multiples. Par conséquent, il existe très peu de données fiables sur la manière dont une initiative ou une technologie (y compris O365) contribue à la valeur commerciale par le biais de leviers tels que la productivité, l'efficacité et la collaboration.

Les métriques sont difficiles.

Même dans un environnement contrôlé. , pour démontrer clairement que la relation entre l’utilisation d’O365 et la valeur commerciale nécessite des mesures qui peuvent être difficiles à obtenir. Par exemple, pour démontrer la relation entre les améliorations de productivité et l'utilisation d'O365, il faudrait disposer de bonnes mesures de productivité (par exemple, la quantité de 'x' produite par unité de temps) et de bonnes mesures d'utilisation d'O365 (par exemple, l'utilisation d'appareils mobiles , Utilisation de Skype, utilisation de SharePoint, etc.)

En outre, il est souvent difficile de mesurer des effets tels que l’augmentation de la productivité à l’ère du numérique, d'où le recours à des données d'enquête plutôt que l'observation directe ou le contrôle expérimental. En conséquence, abstraction faite des démonstrations de causalité, le manque de paramètres fondamentalement sains ne permet même pas de tirer des conclusions sur la corrélation entre l'adoption de l'O365 et la productivité.

Disponibilité et utilisation limitées des données sur l'adoption de l'O365.

De nombreuses organisations peuvent ne pas être au courant. qu'il existe des outils offrant certaines mesures d'adoption. Par exemple, CoreView fournit une suite d'outils robuste et agile qui mesure l'adoption des applications O365 aux niveaux micro et macro. Même si les entreprises disposent des outils adéquats pour mesurer l'adoption, elles risquent de ne pas disposer des compétences organisationnelles ni de la bande passante requises pour favoriser l'adoption d'une solution d'entreprise transversale telle que O365.

L'adoption d'O365 n'est pas une priorité.

Adoption et utilisation optimale O365 n’est souvent pas considéré comme une priorité parmi d’autres priorités organisationnelles. Il peut y avoir une myriade de raisons à cela, mais le manque de priorité revient souvent à la relation ténue et souvent non prouvée entre O365 et la valeur commerciale.

Pour en savoir plus sur la manière dont les solutions O365 génèrent une valeur commerciale, corrigez compte tenu des promesses et du potentiel de O365 et des suggestions sur la manière d’atteindre un taux élevé d’adoption par les utilisateurs, vous pouvez cliquer ici ou soumettre le formulaire ci-dessous.