Oracle nommé leader de Forrester Wave ™: fournisseurs de services de marketing par courriel, T2 2018

"Email Marketing: Vieux sel de votre boîte à outils, et toujours le canal promotionnel le plus rentable." Ainsi commence le préambule de la vague Forrester vague pour Email Marketing Solutions, Q218 . D'autres chaînes et sujets buzzy ont tendance à saisir les titres. La presse de l'industrie semble prédire annuellement la mort du courrier électronique. Pourtant, l'email persiste comme le cheval de travail de la plupart des organisations de marketing numérique. Pourquoi? Eh bien, c'est le canal de retour sur investissement le plus élevé pour la plupart des organisations. C'est le canal commercial préféré pour la plupart des consommateurs. Et le courrier électronique a su s'adapter aux goûts changeants des consommateurs – devenant plus mobile, plus interactif et plus intelligent.

Bien qu'Oracle ait fait beaucoup (plus que tout autre fournisseur à notre avis) pour fournir aux organisations marketing un véritable plate-forme de marketing cross-canal-nous n'avons jamais perdu de vue d'où nous venons, ou à quel point l'email est important pour nos clients. C'est pourquoi nous sommes le seul fournisseur à avoir obtenu la désignation Leader dans chaque vague de courriels Forrester au cours des treize dernières années!

Que faut-il pour diriger une catégorie pendant plus de 13 ans?

Well , pour un, il faut se concentrer. Je crois que peu de lecteurs ont passé en revue les sept Forrester Waves pour le marketing par courriel depuis 2005. Cependant, quelques-uns d'entre nous qui peuvent vous dire qu'un trait qui est systématiquement enfilé dans les neuf rapports est: la volatilité. Le marketing par courriel est un espace hautement concurrentiel rempli d'investisseurs optimistes soutenus par du capital de risque, de puissances technologiques compétitives et de sociétés de capital-investissement opportunistes. Un leader d'un an peut rapidement perdre du terrain face à d'autres fournisseurs, s'ils détournent le regard. En fait, tous les fournisseurs (ou leurs actifs acquis) figurant dans le rapport de cette année ont déjà été un leader, à l'exception d'Adobe et d'IBM

Heureusement, nous avons pu éviter ces fluctuations en nous concentrant sur un client inégalé De la mise en marché de la première toile d'orchestration en 2009, en passant par l'introduction des fonctionnalités de test multivariées et d'optimisation du temps d'envoi dans les plus récentes ans, Oracle est fier d'être un innovateur en technologie de messagerie électronique. Cependant, nos nombreuses années collectives dans le domaine des courriels nous ont appris qu'une excellente technologie ne suffit pas à garantir la réussite des clients.

Une véritable expertise, une gestion proactive des clients et une feuille de route guidée par les besoins du marketing comme, sinon plus, important que la technologie de base que nous fournissons. Après tout, les spécialistes du marketing et leurs clients sont au centre de notre univers, pas le service informatique. Dans cet esprit, nous avons pensé qu'il était approprié de conclure avec une citation d'un de nos clients qui est parvenue à ce rapport: «La plate-forme Oracle est plus robuste [than competitors]. Mais son côté créatif est la clé de son succès. "

Si vous êtes un marketeur numérique à la recherche d'un leader cohérent, stratégique et créatif dans l'Email ou le Cross Channel Marketing – faites le nous savoir . Nous serions heureux de vous parler de tout ce que nous avons à offrir.

Oh et aussi, a lu le rapport .