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mai 10, 2019

Oracle Marketing Cloud nommé l'un des leaders du Magic Quadrant 2019 des hubs de marketing multicanaux de Gartner4 minutes de lecture

Oracle Marketing Cloud nommé l'un des leaders du Magic Quadrant 2019 des hubs de marketing multicanaux de Gartner


Oracle est honoré une fois de plus d’être nommé chef du quadrant magique Gartner pour les hubs de marketing multicanaux . Cette catégorie comprend des fonctionnalités allant de la segmentation à la création de messages, en passant par la gestion des workflows de campagnes, l’analyse avancée, la personnalisation et les intégrations sur plusieurs canaux numériques. Dans ce rapport, Gartner a évalué 21 fournisseurs pour leurs solutions visant à orchestrer les communications d’une entreprise avec des segments de clientèle répartis sur différents canaux, notamment les sites Web, mobile, réseaux sociaux, publipostage direct, centres d’appel, médias payants et courrier électronique. un leader dans ce paysage très concurrentiel.

L'importance des données, leur gestion, leur intégration, leur enrichissement et leur activation sont plus importantes que jamais. Les données connectées sont l’une des pierres angulaires des solutions d’Oracle et nous pensons que le marché continuera à faire la différence entre diverses options et approches de gestion et d’utilisation des données relatives aux consommateurs. C’est uniquement en unifiant et en connectant les données, puis en les activant et en les exploitant avec intelligence, que les spécialistes du marketing sont en mesure de développer les meilleures expériences de consommation connectées sur tous les points de contact, ce qui leur permet de concurrencer dans la guerre pour conquérir et fidéliser leurs clients.

Gartner a également reconnu que la personnalisation est la clé du succès du marketing multicanal. En réponse, les fournisseurs de MMH facilitent l'établissement de profils de clients unifiés, renforcent l'apprentissage automatique et fournissent des informations permettant de générer des interactions pertinentes en temps réel. Oracle a considérablement investi dans la connexion des données client sur l'ensemble de l'expérience client, ainsi que dans la manière dont les technologies de ciblage telles que AI et ML peuvent créer une intelligence connectée à partir de ces données. Ces bases de données et d’intelligence continuent de différencier Oracle sur le marché et deviendront de plus en plus importantes au fur et à mesure que le marché poussera à une expérience client meilleure et plus personnalisée.

Oracle reste convaincu que les spécialistes du marketing B2B et B2C sont uniques et différents par leurs besoins. Gartner a reconnu que nos solutions dans ces deux domaines sont excellentes, ce qui confère à Oracle des notes élevées pour notre force de segmentation et d'exécution. En disposant des meilleures solutions pour le B2B et le B2C, Oracle continue de se distinguer par sa capacité à dépasser les besoins uniques de chaque spécialiste du marketing.

La ​​réussite de notre partenariat avec les clients

Oracle compte parmi sa clientèle certaines des organisations de marketing les plus grandes et les plus sophistiquées au monde. Notre moteur d’innovation et d’expertise réside dans le fait d’aider les entreprises à offrir les meilleures expériences client. Si vous êtes un professionnel du marketing B2B ou B2C à la recherche d'un partenaire pour vous aider à améliorer l'expérience de vos clients, veuillez, s'il vous plaît, nous faire savoir comment nous pouvons vous aider.

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Gartner [Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs] [ Noah Elkin Adam Sarner Benjamin Bloom Joseph Enever Colin Reid ][18 April 2019].

Gartner n'approuve aucun fournisseur, produit ou service décrit dans ses publications de recherche, et ne conseille pas aux utilisateurs de technologies de sélectionner uniquement les fournisseurs ayant obtenu les plus hautes évaluations ou toute autre désignation. Les publications de recherche Gartner reflètent les opinions de l’organisme de recherche Gartner et ne doivent pas être interprétées comme des déclarations de fait. Gartner décline toute garantie, expresse ou implicite, concernant cette recherche, y compris toute garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.



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