Nouvelle étude : Comment les responsables informatiques génèrent des avantages commerciaux en accélérant les stratégies de renouvellement des appareils

Selon une nouvelle étude, la sécurité accrue, les gains de productivité et l’amélioration de l’innovation sont parmi les raisons pour lesquelles les responsables informatiques modernisent plus fréquemment leur flotte d’appareils.

La plupart des organisations actualisent généralement leurs ordinateurs de bureau et portables selon un cycle de rafraîchissement de trois à quatre ans. Pourtant, près d’un tiers des 416 responsables informatiques ayant répondu à une récente enquête menée par Forrester Consulting pour Dell ont déclaré que leur organisation prévoyait de raccourcir ce délai au cours des douze prochains mois.

Selon le rapport : « Nos entretiens qualitatifs ont indiqué que de nombreuses entreprises cherchent à recycler les appareils à la fin de leur cycle de vie si ce n’est déjà fait, et qu’elles sont disposées à réduire le temps nécessaire au rafraîchissement si cela réduit les coûts au fil du temps. »

La sécurité est l’un des facteurs clés de cette tendance, puisque 71 % des personnes interrogées déclarent que leur organisation a subi une violation ou une compromission de sécurité au cours des douze derniers mois, tandis que 30 % en ont subi onze ou plus.

Cela concorde avec les conclusions du rapport State of the CIO 2023 de Foundry, qui révèle que la gestion de la sécurité est devenue l’objectif numéro un à court terme des DSI, avant l’amélioration des opérations informatiques et des performances des systèmes.

L’étude de Forrester a révélé que 55 % des entreprises donnaient la priorité à la sécurité au niveau matériel lors de l’actualisation. Dans le même temps, 57 % des personnes interrogées ont déclaré que les vulnérabilités de sécurité introduites par les mises à jour logicielles étaient une conséquence clé pour l’entreprise du maintien d’un matériel obsolète, 44 % d’entre elles sélectionnant l’augmentation des investissements ou des dépenses d’exploitation en matière de sécurité comme autre conséquence.

La facilité de gestion est un autre facteur crucial. Lorsqu’on leur a demandé ce qui permettrait à votre entreprise d’adopter un cycle de rafraîchissement accéléré de deux ans, 62 % ont choisi des capacités de gestion améliorées, tandis que 55 % ont choisi des analyses améliorées sur la flotte actuelle.

Les responsables informatiques croient clairement qu’un cycle de rafraîchissement plus court pourrait donner lieu à des appareils non seulement plus sécurisés, mais également moins onéreux à gérer.

De plus, ils voient une opportunité d’améliorer l’expérience de l’utilisateur final et d’augmenter la productivité des employés.

L’étude a révélé que 59 % des personnes interrogées pensaient qu’un cycle d’actualisation plus court permettrait de nouvelles fonctionnalités innovantes pour l’utilisateur final, tandis que 50 % pensaient que cela donnerait aux employés l’accès à de meilleurs outils de collaboration.

De plus, 49 % pensent qu’un matériel obsolète nuit à la productivité des employés. Lorsqu’on leur a demandé de sélectionner les avantages techniques qui pourraient découler de l’adoption d’un cycle de deux ans, les personnes interrogées ont cité des performances améliorées des applications et une plus grande fiabilité du système (69 % dans les deux cas).

Interrogés sur les avantages commerciaux qu’ils ont constatés ou qu’ils s’attendent à voir d’un cycle de rafraîchissement plus court, 74 % des responsables informatiques mentionnent une agilité accrue à l’échelle de l’organisation, tandis que 78 % déclarent que cela s’est traduit par une augmentation du Net Promoter Score de leurs employés.

Un cycle accéléré s’accompagne de défis en matière d’investissement et de déploiement, mais les entreprises peuvent ici bénéficier d’une collaboration avec des partenaires pour gérer le cycle de vie de leurs appareils et actualiser leurs processus.

Ces partenaires peuvent prendre en charge la maintenance quotidienne ainsi que le recyclage des anciens appareils.

L’actualisation accélérée va de pair avec une approche périphérique en tant que service. Les entreprises n’ont pas non plus besoin de se lancer à fond sur un cycle de deux ans.

L’approche pourrait être limitée à des employés ou à des services spécifiques, tandis que les équipes technologiques peuvent également remettre à neuf les appareils et les déplacer vers un rôle différent au sein de la même organisation, renforçant ainsi la durabilité.

Pour consulter le rapport Forrester dans son intégralité et en savoir plus sur l’actualisation accélérée, visitez Dell.com