Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs.
Il y a une vague d’automatisation qui balaye tout ce que nous faisons. Agents d’IA sont remis les clés de nos boîtes de réception, de nos calendriers, de notre service client, de nos médias sociaux et même de nos comptes bancaires. Ils rédigent nos e-mails, mettent nos campagnes marketing, gérant les interactions des clients et, dans de nombreux cas, en faisant un bon travail effrayant.
Mais voici la question que personne ne veut poser à haute voix: Que se passe-t-il lorsque l’IA gâche? Comme, gâche vraiment.
Pas seulement une erreur d’orthographe ou une mauvaise réservation de calendrier.
Je veux dire négligence grave.
Je veux dire quelque chose qui coûte à un client leur gagne-pain, une entreprise de sa crédibilité, ou le paradis interdit, une erreur qui amène quelqu’un à se blesser gravement, ou pire.
Nous sommes maintenant au bord d’une révolution silencieuse. Celui où sont nos rôles, voix, choix et responsabilités être remis aux algorithmes. Et la vitesse à laquelle cela se produit est stupéfiant. L’IA ne dort pas, ne demande pas de bonus et ne vient pas avec les plaintes RH. C’est séduisant pour les résultats. Mais La séduction sans prudence est une falaise déguisée.
Comme le dit le proverbe: « Regardez avant de sauter, car le sol n’est pas toujours là où il était. »
Nous ne pouvons pas simplement automatiser notre chemin de la responsabilité
Le problème n’est pas l’IA. C’est une confiance aveugle. Il attribue la responsabilité à quelque chose qui ne peut pas être tenu responsable.
Si une IA rédige un e-mail qui violer un contratqui paie pour ça?
Si une IA se négocie en votre nom et perd vos économies, qui est responsable?
Si une IA filtre vos candidats d’embauche avec une logique biaisée, qui est poursuivi?
Et dans un avenir pas si lointain, si une IA gère un protocole de santé ou un système de transport et que quelqu’un décède, est-ce un bug, ou est-ce homicide involontaire?
À l’heure actuelle, la chaîne de responsabilité est au mieux vague. Nous avons créé une structure de pouvoir sans procuration. Les agents de l’IA ne signent pas les NDAS. Ils ne font pas face à une peine de prison. Il n’y a pas de médiateurs de l’IA ou des tribunaux d’éthique. Et personne ne semble construire cette infrastructure assez rapidement.
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Oui, nous devons adopter l’innovation … mais avec un casque sur
Soyons clairs, j’adore ai. Je l’utilise quotidiennement. Il est en train de remodeler les affaires, de créer de nouveaux niveaux d’efficacité et de déverrouiller les capacités dont nous n’avons rêvé qu’il y a quelques années.
Mais la délégation sans surveillance n’est pas l’innovation, c’est l’abdication.
Nous ne devrions pas donner aux agents de l’IA un accès complet aux comptes, aux plateformes sociales ou données sensibles À moins qu’il n’y ait des gestionnaires de niveau AI, des officiers de conformité de l’IA, des plans de CI et oui, peut-être même des nannies de l’IA et de la police.
Disons que nous créons une IA intelligente et autonome pour gérer nos finances. Qui vérifie sa matrice décisionnelle? Quel framework est en place pour auditer sa logique ou remplacer les mauvais appels? Plus nous nous remettons, plus il devient essentiel d’avoir des systèmes tout aussi intelligents qui gèrent tout en échec.
La solution n’est pas pour arrêter l’innovation. C’est pour établir une responsabilité dans l’architecture. Tout comme tous les outils puissants avant, l’électricité, les voitures, les avions et Internet … nous avons besoin de structure, de lois et de culture pour soutenir une utilisation sûre et équitable.
N’attendez pas que le désastre pose les bonnes questions
L’histoire nous a montré à maintes reprises que l’humanité a tendance à réagir après une catastrophe. Mais avec l’IA, nous pourrions ne pas obtenir ce luxe.
Donc, avant de brancher l’agent de nouvelle génération et de lui donner le contrôle de notre paie, de notre CRM ou de notre vie, nous devons nous demander:
- Qui est surveillance L’AI?
- Qui est responsable quand il se casse?
- Quels droits avons-nous quand il échoue?
Parce que jusqu’à ce que nous puissions répondre en toute confiance à ces questions, le mouvement le plus intelligent qu’un entrepreneur peut faire est de garder la main sur la roue.
L’avenir arrive vite, je vous implore de l’embrasser. Assurez-vous simplement qu’il ne vous exécute pas sur le pilote automatique.
Il y a une vague d’automatisation qui balaye tout ce que nous faisons. Agents d’IA sont remis les clés de nos boîtes de réception, de nos calendriers, de notre service client, de nos médias sociaux et même de nos comptes bancaires. Ils rédigent nos e-mails, mettent nos campagnes marketing, gérant les interactions des clients et, dans de nombreux cas, en faisant un bon travail effrayant.
Mais voici la question que personne ne veut poser à haute voix: Que se passe-t-il lorsque l’IA gâche? Comme, gâche vraiment.
Pas seulement une erreur d’orthographe ou une mauvaise réservation de calendrier.
Je veux dire négligence grave.
Je veux dire quelque chose qui coûte à un client leur gagne-pain, une entreprise de sa crédibilité, ou le paradis interdit, une erreur qui amène quelqu’un à se blesser gravement, ou pire.
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