Notre transformation numérique vers Oracle Cloud HCM – Leçons apprises

Perficient transformé numériquement pour réussir en migrant vers Oracle Cloud HCM. Pour partager notre histoire, nous avons invité les principales parties prenantes Andrea Lampert, Michael Zucker, Cathie Meyers et Mike Grennier à se joindre à une table ronde animée par Stuart Massey, directeur de notre pratique Oracle ERP.

En tant que vice-présidente des ressources humaines, Andrea est chargée de travailler dans l’ensemble de l’entreprise pour soutenir les objectifs commerciaux en pilotant la mise en œuvre d’objectifs stratégiques en matière de ressources humaines reflétant l’engagement de Perficient envers nos collaborateurs et notre culture. Michael Zucker, vice-président de l’informatique, est responsable des solutions et de l’infrastructure technologiques internes. Cathie Meyers est directrice des ressources humaines et Mike Grennier est directeur de l’acquisition de talents.

Dans le premier article de blog de cette série en quatre parties, Andrea et Michael ont discuté Défis des systèmes existants, principes directeurs et feuille de route. Dans le deuxième article de blog de la série, nous avons découvert le victoires pour les RH et l’informatique. De plus, pour le troisième article du blog, nous avons entendu parler du Une plongée plus approfondie dans notre parcours cloud. Enfin, pour notre quatrième et dernier article de blog de la série, nous passerons en revue les leçons apprises au cours de notre parcours cloud HCM.

Pour voir l’intégralité de la table ronde, Cliquez ici.

Pour les grands projets tels que le passage à Oracle Cloud HCM depuis EBS, quels sont les enseignements notables tirés de cette mise en œuvre ?

[Micheal Zucker] Trouver la bonne couche d’intégration, comme ce qui resterait et ce qui serait consolidé, était important pour nous afin de déterminer si elle était évolutive et facile à maintenir. Nous avons fini par utiliser Oracle Cloud Infrastructure pour cette couche et avons utilisé les compétences de notre unité commerciale pour en apprendre davantage. Tirer parti de nos équipes internes a été un grand avantage et je suis heureux que nous ayons pris le temps de trouver comment procéder de la bonne manière.

Nous avons également parlé de l’élaboration de plans d’urgence lorsque nous procédons à des acquisitions. Les ressources sont temporairement éloignées de leurs flux de travail quotidiens, ce qui entraîne divers retards ou interruptions. Par exemple, cela pourrait entraîner un retard inattendu dans le processus de clôture pour les équipes financières. Construire un peu cette éventualité a donc été une bonne leçon pour nous.

De plus, dès le début, il était important de trouver le bon nombre d’environnements du point de vue des tests. Ce fut une bonne leçon après avoir terminé plusieurs cycles de tests et découvert la nécessité de faire coïncider différents environnements de test avec divers tests.

Enfin, puisque nous sommes une société cotée en bourse, il était important de s’assurer que nous disposions des bons contrôles fiscaux ainsi que de la séparation des tâches. Plus précisément, il était très important pour nous de traiter ces types d’autorisations de rôle avant la mise en ligne plutôt qu’après la mise en ligne et de faire face à une sorte de contrainte d’audit.

[Andrea Lampert] Nous avons appris de nombreuses leçons au cours de ce voyage. Nous avons commencé la gestion du changement tôt et souvent. Même si nous étions enthousiastes et optimistes, nous savions également qu’il s’agissait d’un projet de transformation qui comporterait d’innombrables changements. Perficient est réparti dans 10 pays avec un total de 7 500 collaborateurs et il fallait bien comprendre ce qui se passait partout. Et il est important de veiller à impliquer de nombreuses personnes pour réellement participer à cette conduite du changement. Et si vous commencez tôt, cela fera une grande différence en augmentant l’adoption par les utilisateurs.

Je dirai également établir des relations et faire tout ce qu’il faut pour apprendre à travailler en équipe.
C’est un projet stressant, donc ce n’est pas que du plaisir et des jeux. Il y a beaucoup de travail à faire en peu de temps par un grand nombre de personnes qui peuvent ou non avoir travaillé ensemble auparavant, alors déterminez les canaux par lesquels les gens peuvent communiquer ouvertement et régulièrement. Et ne vous contentez pas de communiquer lorsque vous en avez besoin, mais établissez la communication afin de pouvoir établir des relations fiables lorsque vous en avez besoin.

De plus, je dirais aussi de commencer avec la fin en tête. Remettez en question le statu quo et ne faites pas quelque chose simplement parce que vous l’avez toujours fait. Pensez à ce qui est possible et permettez à l’équipe Oracle de vous aider également.
Chaque fois que nous avons fait appel à l’équipe Oracle et demandé : « Hé, qu’en pensez-vous ? Cela a toujours été utile, nous n’avons donc pas eu à tout décider en vase clos.

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