Netflix moins 1 million d’utilisateurs en Espagne sur la politique de non-partage de mot de passe

La répression du partage de mots de passe de Netflix lui a coûté un million d’utilisateurs en Espagne au cours du premier trimestre 2023, un nouvelle étude par le groupe d’études de marché Kantar a trouvé. Cela se traduit par une diminution d’environ 15 % du nombre total d’utilisateurs.

La plateforme de streaming a introduit les nouvelles mesures en Espagne début février, demandant des frais mensuels de 5,99 € aux utilisateurs partageant leurs mots de passe avec d’autres ménages. Selon Kantar, cela est directement lié au déclin de la base d’utilisateurs du pays.

Sur le million d’utilisateurs qui se sont désabonnés Netflix, les deux tiers bénéficiaient du partage de mot de passe. Un tiers payaient réellement pour le compte, ce qui signifie une perte d’abonnés qui se traduit par un impact négatif sur les revenus.

Dans le même temps, l’étude a révélé que les annulations d’abonnements avaient presque triplé au premier trimestre de cette année par rapport à la période précédente. De plus, 10 % des abonnés restants en Espagne prévoient d’annuler leur forfait au deuxième trimestre 2023.

Pendant ce temps, la concurrence dans le pays s’intensifie, Amazon Prime Video représentant la majorité des nouveaux abonnements à 34,4 %, suivi du tout nouveau Sky Showtime à 32,6 %.

« Il y a bien sûr des risques inhérents à la répression du partage de mots de passe, en particulier lorsqu’en 2017, Netflix était perçu comme l’encourageant activement », a dit Dominic Sunnebo, Global Insight Director à la division Worldpanel de Kantar. « Certains utilisateurs devaient être perdus dans le processus, mais perdre plus d’un million d’utilisateurs en un peu plus d’un mois a des implications majeures pour Netflix et s’il décide de poursuivre sa répression à l’échelle mondiale. »

L’amour partage un mot de passe.

– Netflix (@netflix) 10 mars 2017

Aux côtés de Espagnela plateforme de streaming a jusqu’à présent mis en place son nouvelles mesures de politique de mot de passe au Portugal, au Canada et en Nouvelle-Zélande, après des tests dans plusieurs pays d’Amérique latine. Selon Les estimations de Neftlix plus de 100 millions de foyers partagent un mot de passe.

« Nous avons des gens qui regardent Netflix qui ne nous paient pas dans le cadre de l’emprunt des informations d’identification de quelqu’un d’autre », a déclaré Gregory Peters, COO et CPO de la société, lors de la conférence. dernier appel sur les revenus.

« Notre objectif est au cours de cette année de résoudre essentiellement cette situation et de convertir bon nombre de ces personnes en comptes payants, ou de faire en sorte que le propriétaire du compte les paie », a ajouté Peters, notant qu’une « réaction d’annulation » à cela doit être prévu au départ.

Et tandis que Netflix a dépassé ses objectifs de nouveaux abonnés au premier trimestre 2023, la société estime que la nouvelle politique de mot de passe, associée à des abonnements supplémentaires moins chers, stimulera la croissance au second semestre.

Il reste à voir si le déclin des utilisateurs espagnols n’est qu’un écueil anticipé à court terme, ou une indication claire que le plan de Netflix lui coûtera encore plus d’abonnés.