Ne sous-estimez pas la puissance d'un bon bulletin d'information pour stimuler les affaires

Août
15 janvier 2018

7 min de lecture

Les opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.

Pendant des années, il y a eu des spéculations sur la disparition du courrier électronique en tant que canal marketing efficace. Après tout, il existe tellement de nouvelles plates-formes plus brillantes pour distraire les spécialistes du marketing numérique: médias sociaux, publicités PPC, pop-ups et chatbots, pour n'en citer que quelques-uns.

le marketing – oui, même en 2018 – ne doit pas être sous-estimé. Selon le géant de la CRM, Salesforce le marketing par courrier électronique génère un retour sur investissement remarquable: 38 dollars pour chaque dollar dépensé, soit 3 800 pour cent.

avec un contenu engageant et pertinent, livré de manière cohérente. La rétention est essentielle au succès d'une entreprise. Selon le Harvard Business Review l'acquisition d'un nouveau client peut coûter jusqu'à 25 fois plus cher que celle d'un client existant. En outre, inciter les visiteurs de votre site Web à recevoir vos bulletins d'information régulièrement renforce votre marque, la place au premier plan et génère du trafic continu sur votre site.

Nous examinons ici trois éléments essentiels d'une stratégie de newsletter réussie

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Acquérir des abonnés et leur consentement.

définitivement est sur le support de vie est l'email froid. La législation récente, en particulier la règle de confidentialité des données générales de Union européenne et la future loi sur la confidentialité en ligne – ainsi que la détection avancée du spam offerte par les fournisseurs de services de messagerie (ou ESP) comme Gmail et Outlook – ont envoi de courriels de marketing non sollicités à la corbeille d’historique. Pour les spécialistes du marketing en ligne et les entreprises de renom, ce n'est pas une mauvaise chose. Cela signifie simplement travailler plus dur pour créer des bulletins électroniques qui apportent une réelle valeur ajoutée à vos abonnés.

La première étape de la création d'une base d'abonnés à votre newsletter consiste à capturer les adresses électroniques des clients existants et potentiels. Lorsqu'un client effectue un achat pour la première fois, assurez-vous de demander son inscription à votre newsletter et à tout autre e-mail marketing. Envoyer des newsletters aux clients sans leur consentement, même s'ils ont effectué un achat, est considéré comme une mauvaise pratique et est illégal en Europe sous GDPR.

Pour les visiteurs de votre site qui n'ont pas encore acheté, envisagez de les inciter à se séparer leur adresse email. Une tactique de marketing efficace pour y parvenir consiste à offrir un aimant de tête – généralement un article ou un service gratuit comme un livre électronique, un livre blanc ou un abonnement d'essai – en échange d'une option permettant de recevoir des documents de marketing. Des outils tels que GrooveJar et Unbounce offrent des outils de conversion puissants tels que des pages de destination personnalisées, des fenêtres contextuelles et des barres adhésives pour faciliter la collecte des adresses électroniques des visiteurs. Assurez-vous d'obtenir le consentement pour envoyer marketing des emails spécifiquement au moment où vous collectez une adresse email. Ce n'est pas seulement une pratique exemplaire, le RGPD interdit l'envoi de courriels autres que celui qui remplit l'offre sans consentement.

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Le design de la newsletter est un art en soi. Pour de nombreuses entreprises, en particulier dans le domaine du commerce interentreprises, des éléments visuels solides sont considérés comme essentiels. Dans une étude approfondie sur The Science of Email Hubspot a constaté que, selon les sondages, jusqu'à 65% des répondants préféraient les courriels composés principalement d'images. Cependant, les données d’observation recueillies par Hubspot ont révélé que les taux de clics ont diminué à mesure que le nombre d’images a augmenté.

Comme pour pratiquement tous les aspects du marketing, Par exemple, alors que les images peuvent être obligatoires dans un bulletin électronique envoyé par un détaillant de mode, elles peuvent être contre-productives dans un bulletin d’information d’un cabinet d’experts comptables. Que vos e-mails soient basés sur du texte ou des images, certaines maximes de conception de newsletter sont valables dans tous les secteurs. Selon MageMail société de marketing par e-mail de premier plan, il est crucial pour les parties essentielles d’une lettre d’information par courrier électronique d’apparaître «au-dessus de la barre»

. où les feuillets sont traditionnellement affichés pliés en deux sur le kiosque à journaux. Avec l'email, "au-dessus du pli" fait référence à la partie de l'e-mail que les utilisateurs peuvent voir sans faire défiler. Le principe des deux supports est simple: il est essentiel de capter l'attention de vos lecteurs sans les obliger à déplier un journal ou à faire défiler un courrier électronique. Une étude du Nielsen Norman Group suggère que les utilisateurs passent 84% plus de temps à lire un contenu au-dessus de ce niveau qu'en dessous.

Une étude de 2018 réalisée par Adestra a révélé que 59% du courrier électronique est maintenant ouvert en premier sur les appareils mobiles. Malgré le fait que la plupart des ESP permettent désormais d'envoyer facilement des courriels réactifs – formatés automatiquement pour un rendu correct sur tous les appareils – selon Marketing Land .

Si les spécialistes du marketing ne suivent qu'un seul conseil en matière de conception de bulletin d'information, faites-le: utilisez un design réactif. Sinon, une grande partie du travail acharné qui consiste à créer une liste d'abonnés et à diffuser un bulletin d'information de haute qualité risque d'être gaspillée lorsque le destinataire supprime l'e-mail cinq secondes après son ouverture.

pour rendre votre marketing par e-mail plus mobile

Le contenu est roi

Si vous fournissez systématiquement du contenu attrayant de haute qualité via vos bulletins d'informations par e-mail, vos abonnés seront plus enclins à cliquer sur "se désinscrire". "Que vous organisiez du contenu tiers – par exemple via un tour d'horizon hebdomadaire ou mensuel des informations pertinentes pour votre public cible – ou que vous diffusiez ou promouviez le contenu unique que vous avez créé sur le blog de votre entreprise, assurez-vous offrir une valeur constante. Les e-mails promotionnels ont leur place, mais vous ne faites pas grand chose pour rehausser la valeur de votre marque si vous n'offrez que des réductions et des offres spéciales aux abonnés.

Jason Calacanis a placé un pari substantiel sur les bulletins d'informations par e-mail axés sur le contenu. Courriel appelant « le plus grand réseau social », le site Web qu'il a fondé, Inside offre de nombreux bulletins d’information ciblés par l’industrie et promet de «vraies nouvelles, organisées par de vrais humains». Exemples de lettres d'information Les offres Inside, que ce soit par abonnement gratuit ou payant, comprennent les secteurs des bitcoins, de la bière, des drones, de l'IA et de l'immobilier. En proposant du contenu hautement ciblé et soigneusement organisé aux abonnés qui ont choisi de participer, Inside a obtenu un taux d’ouverture de courrier électronique moyen de 40%, selon NiemanLab .

Le New York Times a beaucoup investi dans les bulletins d'information. Le NYT offre actuellement au moins 50 sur un large éventail de sujets, y compris le changement climatique, la cuisine et le Canada. Selon le magazine Digiday les bulletins d’information du Times connaissent un taux de réussite atteignant 70%.

En comparaison du taux d’ouverture moyen – un peu plus de 20% pour les e-mails marketing dans tous les secteurs pour les entreprises de toutes les tailles, selon MailChimp – avec les taux ouverts beaucoup plus élevés de bulletins créés par Inside et The Times, cela indique clairement qu'un contenu ciblé de haute qualité qui résonne bien auprès des abonnés donne de meilleurs résultats. [19659005] Relatif: Créer un amour de marque grâce à votre bulletin électronique

Dernières réflexions

Utilisées efficacement, les bulletins électroniques peuvent être l'un des outils de marketing numérique les plus efficaces. L'acquisition proactive d'abonnés, la conception et la fourniture de contenus attrayants et de haute qualité sont trois étapes essentielles pour stimuler l'activité et renforcer la perception de votre marque par le biais d'un bulletin électronique.