Ne prenez pas la peine de vous occuper de ces 5 fonctions commerciales

Mars
7 2019

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Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

L’externalisation n’est pas une nouvelle tendance, mais les raisons de la sous-traitance sont en train de changer.

Dans son 2018 Global Outsourcing Survey Deloitte est allé jusqu'à décrire l’externalisation classique, telle que déplacer la fabrication à l'étranger, qualifiée de «morte». Le rapport indique à sa place que «l'impartition perturbatrice» est en hausse.

Qu'est-ce que l'externalisation perturbatrice? Il s’agit d’une forme de externalisation des processus d’activité axée en particulier sur les innovations opérationnelles sans précédent. La plupart des entreprises qui sous-traitent des activités de sous-traitance perturbatrices ne le font pas pour réduire les coûts, ce qui, selon Deloitte, était autrefois la principale raison de la sous-traitance, mais pour créer un avantage concurrentiel grâce à l'agilité organisationnelle.

. Dans un rapport publié en janvier dernier, Market Research Future a révélé que le marché mondial de la BPO allait croître de 11% jusqu'en 2023, soit trois à quatre fois plus vite que l'économie mondiale. Les meilleures fonctions commerciales pour une externalisation innovante partagent un point commun: elles sont fastidieuses, mais elles sont également indispensables dans l’économie moderne. Externalisez les fonctions suivantes pour consacrer plus de temps aux compétences de base de votre société:

1. Traitement des paiements

Tout le monde aime être payé, mais rares sont ceux qui aiment faire les démarches nécessaires pour facturer les clients, pourchasser les retardataires et pour traiter les paiements. Toutefois, le traitement des paiements n’est pas un problème: Les recherches effectuées par Tungsten Network montrent que les entreprises perdent en moyenne 6 500 heures par an, soit plus de 170 000 dollars, sur des pratiques de paiement inefficaces.

En affaires à l’international, le partenariat avec un processeur de paiement comme BAMFi peut vous permettre d’utiliser la technologie pour rationaliser les encaissements. «En approfondissant le processus, nous trouvons plus d'opportunités pour l'automatisation», explique Todd Ehrlich, PDG de BAMFi, . «Nous pouvons automatiser la facturation, par exemple, en utilisant des signaux tels qu'une preuve de livraison automatisée.»

2. Paie de l'entrepreneur

La sous-traitance de certains rôles peut certes permettre d'économiser de l'argent, mais elle peut également créer des maux de tête. Peter Limone, président du fournisseur de services de paie Innovative Employee Solutions, souligne dans un article de blog que l'embauche de travailleurs occasionnels peut compliquer la gestion de la paie et de la conformité d'une entreprise de plusieurs manières.

Supposons que vous ayez gagné six fois plus d'argent. contrat fédéral d'un mois. Si vous avez besoin d’embaucher plusieurs employés temporaires pour le projet, travaillez avec un fournisseur de services de gestion de la paie vous évite d’être alourdi par les taxes de chômage de l’État au moment de les laisser partir. Ou, si vous devez travailler avec des sous-traitants dans un État où vous n'êtes pas autorisé à exercer des activités commerciales, les payer avec un fournisseur national vous permet de vous mettre immédiatement au travail, sans vous soucier de la conformité.

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3. Recrutement

En ce qui concerne les recrutements techniques, en particulier, le recrutement a tendance à être coûteux et prend beaucoup de temps. Même si elle reconnaît que le paramètre dépend beaucoup de la taille de l'entreprise, du nombre de personnes embauchées et des rôles en question, Workable CFO Lacey Brandt suggère de viser un coût moyen par embauche de 3 000 $ à 5 000 $.

Pour réduire le recrutement coûts, se tourner vers une plate-forme d'acquisition de talents alimentée par l'IA tels que Stellares. À l'aide de modèles de traitement du langage naturel et d'apprentissage en profondeur, la plate-forme lit les descriptions de poste, met en correspondance les candidats avec les entreprises, offre l'opportunité aux talents de manière personnalisée et présente les personnes qui correspondent de manière globale au poste. La société affirme dans que les recruteurs utilisant la plate-forme Stellares demandent à satisfaire 60% des talents qu’elle présente.

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4. Achats

Pour les nouveaux entrepreneurs, les achats peuvent sembler être la fonction la plus simple: il est difficile d'acheter quelque chose? Cependant, la plupart des transactions B2B représentent des heures de communication, de logistique et d’établissement de relations. Par exemple, sans interactions personnalisées environ les deux tiers des acheteurs du secteur privé chercheront ailleurs.

Non seulement les organisations d'achats groupés telles que l'UNA réduisent ces coûts en épargnant les entrepreneurs, mais elles épargnent également leurs membres. de l'argent, à hauteur de 80% sur les fournitures de bureau et de à 15-20% sur des catégories comme le matériel d'expédition et de nettoyage. «Les GPO peuvent obtenir presque tout ce dont une entreprise a besoin pour un meilleur prix», a déclaré le PDG Anthony Clervi. «Pensez aux imprimantes, aux ordinateurs, aux voitures de société, aux bureaux, aux fournitures de bureau et même au matériel de nettoyage.»

5. Innovation de produit

Les entreprises cherchent de plus en plus hors de leurs murs quelque chose qui était autrefois considéré comme un impératif interne: l'innovation de produit. C’est peut-être contre-intuitif que les entreprises externes surinnovent souvent dans leurs propres équipes de produits, car une innovation de rupture nécessite de voir les problèmes d'un œil neuf.

Bien qu'il soit idéal de s'associer à un innovateur de votre secteur, ces entreprises ont tendance à aller par un autre nom: concurrents. Au lieu de cela, recherchez-en un avec une expérience dans plusieurs domaines et types de technologie. Le groupe d'innovation numérique Cie Digital Labs, par exemple, a tout abordé, du programme de fidélisation d'un centre national de tourisme à l'application numérique d'un fournisseur de pool national .

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Aucune affaire n’est bonne en tout, mais l’économie actuelle laisse peu de place à l’apprentissage sur le tas. Plutôt que de vous occuper de tâches qui ne relèvent pas de votre compétence principale, tenez-vous-en à ce que vous faites de mieux et externalisez le reste.