N’achetez jamais de franchise sans rechercher ces 5 sources

L’extrait suivant est tiré de Marc Siebertle livre Le manuel du franchisé : tout ce que vous devez savoir sur l’achat d’une franchise. Achetez-le maintenant chez Amazone | Barnes & Nobles | Livres Apple | Indépendant

Même si Internet constitue un excellent outil pour les rechercheil devrait servir de base plutôt que d’unique source d’information. Combiner la recherche en ligne avec l’exploration du monde réel, comme interagir avec franchiseursles courtiers, les concurrents et les événements commerciaux — fourniront une compréhension plus complète d’une opportunité de franchise.

Au-delà des ressources numériques, la visite des franchises (locales et lointaines) permet aux prospects de franchisés pour évaluer la qualité opérationnelle, la cohérence et l’expérience client. Observer les opérations quotidiennes et comparer les concurrents peut révéler des défis potentiels ou des opportunités qui ne sont pas évidents en ligne ou dans le matériel promotionnel.

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Le franchiseur

Votre première source d’information sur une entreprise de franchise sera le entreprise de franchise lui-même. Il sera généralement en mesure de vous fournir une multitude d’informations, notamment le document d’information sur la franchise (FDD), des brochures de franchise ou d’autres supports promotionnels, des liens vers des témoignages de franchisés et peut-être des informations sur l’industrie en général.

Vous pouvez vous attendre à ce que les vendeurs de franchise tentent de vous qualifier dès le premier appel. La plupart vous demanderont de remplir un informations confidentielles formulaire de demande (CIRF) et discuter de leur processus d’évaluation mutuelle. Les questions de qualification typiques concerneront votre capitalisation, la région géographique souhaitée et le calendrier de prise de décision. En supposant que vous envisagez sérieusement d’investir dans une franchise, vous devez être franc dans vos réponses.

Le vendeur vous proposera alors souvent une série d’étapes que vous suivrez tous les deux pour en apprendre davantage l’un sur l’autre. Certaines étapes peuvent inclure un appel de révision pour passer en revue les FDDvisites de marchés, appels aux franchisés et étude du marché pour vos services. Profitez de cette ressource dès que vous êtes sur votre liste restreinte.

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Courtiers en franchise

Une autre ressource qui peut vous guider tout au long du processus d’achat d’une franchise est un courtier en franchise. Les courtiers, qui se qualifient souvent de « consultants en franchise », peuvent être un outil précieux pour vous aider à évaluer vos options.

Contrairement à un vendeur de franchise, un courtier ne se limite pas à un seul concept de franchise et peut représenter une centaine de franchiseurs ou plus. Dans les meilleurs réseaux, le courtier est formé pour aider un futur franchisé à restreindre ses choix à une poignée de opportunités pour lequel ils sont bien adaptés.

En règle générale, vous ne paierez pas de frais au courtier en franchise. Ils fournissent ce service en échange d’une commission de réussite (essentiellement une commission) payée par le franchiseur – généralement de l’ordre de 20 000 $ ou plus – si une introduction qu’ils font aboutit à une vente.

En fin de compte, les courtiers sont une excellente ressource qui peut fournir une véritable valeur, mais ils ne sont pas les défenseurs totalement impartiaux des acheteurs que certains voudraient vous faire croire. Ainsi, même si les courtiers sont une ressource que vous devriez certainement considérer, vous devriez en fin de compte assurer ils vous ont orienté dans la bonne direction.

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Salons professionnels et industriels

Un autre excellent endroit pour obtenir des informations sur les franchises que vous pourriez envisager est de consulter salons professionnels et, si vous recherchez un domaine spécifique, l’industrie le montre. Les salons de la franchise en particulier vous donneront l’occasion de discuter avec plusieurs centaines de franchiseurs issus de divers secteurs en quelques jours seulement.

Ces émissions présentent également d’autres avantages. D’une manière générale, ils proposent séminaires sur tous les aspects du franchisage, vous donnant ainsi la possibilité d’apprendre avant d’acheter. Ces séminaires portent sur des sujets tels que les tendances du secteur, la compréhension des dispositions contractuelles, les programmes de franchise pour anciens combattants, le financement et la réussite globale en tant que franchisé et valent souvent la peine d’être suivis.

Gardez à l’esprit que ces émissions peuvent ne pas fournir un échantillon représentatif de la marché des franchises. Les exposants ont tendance à se tourner légèrement vers les franchises plus jeunes et celles avec des niveaux d’investissement plus faibles.

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Associations industrielles

Le site web de la Association internationale des franchises contient une mine d’informations sur la franchise. En plus de vous permettre de rechercher des franchiseurs sélectionnés, il fournit des informations sur les fournisseurs de l’industrie dans des domaines tels que la finance, les assurances, les programmes pour anciens combattants, les programmes pour les minorités et le processus d’achat de franchise.

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Concurrents

Une autre chose que vous devriez faire est de visiter des entreprises concurrentes – franchisées et indépendantes – dans votre communauté. Conduisez pendant un jour ou deux, parcourez Internet et commencez à prendre des notes. Qui sont les concurrents dans les entreprises que vous envisagez ? Depuis combien de temps existent-ils ? Quelles sont leurs forces et faiblesses concurrentielles ? Quelle est leur structure tarifaire ? Quels types d’emplacements ont-ils ? Notez tout cela – cela fournira plus tard de l’eau à quelques bonnes questions pour les franchiseurs potentiels.

Visitez également tous les établissements locaux appartenant au même segment général que vous envisagez pendant les heures creuses. Parlez au personnel, qui est souvent étonnamment disposé à partager des informations sur la situation de l’entreprise s’il est approché correctement. Découvrez comment ces entreprises sont compétitives sur le marché.

Si vous êtes intéressé par une entreprise qui n’a pas de présence physique, passez votre « temps de conduite » sur Internet à consulter son site Web. Notez leurs prix et comment ils positionnent l’offre. Essayez de avoir une idée pour la taille de leur marché. S’il s’agit d’une entreprise de services, appelez-les et demandez un devis.

Découvrez quels sont leurs avantages et comment ils rivaliseront avec vous. Posez-leur les mêmes questions que vous avez posées à votre franchiseur ciblé. Sur quels services d’accompagnement peuvent-ils compter ? À quoi ressemble leur structure tarifaire ? Que pensent-ils du marché et du franchiseur ? Peut-être qu’ils pourront vous dire quelque chose sur l’entreprise que vous ne connaissiez pas déjà.

Pendant que vous y êtes, vous souhaiterez peut-être également visiter les emplacements de votre franchiseur cible dans certains marchés lointains. Voyez s’ils fonctionnent tous de la même manière. Proposent-ils les mêmes produits et services, et à des prix similaires ? Leurs emplacements sont-ils disposés de la même manière ? Sont-ils tous propres et bien gérés ? Si votre première réaction est : « Je peux faire un meilleur travail qu’eux », cela signifie que le franchiseur ne fait peut-être pas un bon travail de contrôle qualité – et ces franchisés de mauvaise qualité finiront par vous représenter, car ils piloteront le même drapeau et dire à leurs clients à quoi ils peuvent s’attendre lorsqu’ils visitent votre site.

Essayez également d’avoir une idée de ce que fait le propriétaire ou le gestionnaire de l’entreprise au quotidien. Ce qui peut paraître glamour en lisant des articles sur Internet peut s’avérer plus banal lorsque vous faites votre travail au quotidien.