Mon entreprise née en Italie a ouvert un bureau au Royaume-Uni afin que nous puissions être mondial dès le départ. Voici ce que nous avons appris à l'échelle internationale.

3 juillet 2018

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

Les startups qui planifient une échelle internationale ne sont rien sans leurs communautés. L'intégration est la clé et tout aussi vitale que les obstacles réglementaires et juridiques qu'une entreprise en expansion devra éliminer. Après avoir connu l'hyper-croissance pendant que j'étais à Uber – quand je l'ai rejoint dans 20 villes et au moment où je suis parti trois ans plus tard, il était dans 450 autour du monde – je me suis rendu compte que pour monter ma propre startup, nous devions penser internationalement immédiatement. Nous sommes un groupe de fondateurs italiens, mais avons décidé de créer la société au Royaume-Uni dès le départ, voulant profiter de l'écosystème fintech de Londres

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D'après mon expérience, il y a quelques domaines vitaux que les startups internationales doivent réussir lorsqu'elles se développent dans de nouveaux territoires.

Protégez votre équipe pour l'avenir.

La tâche la plus évidente dans les premières semaines d'une startup mais c'est vital. Bien qu'Oval Money soit né en Italie, nous avons décidé de nous concentrer d'abord sur le marché des États-Unis, car les possibilités de financement sont convaincantes. Alors que nous employions des Italiens qui seraient basés dans nos bureaux de Turin ou de Rome, nous avons précisé qu'ils devraient parler couramment l'anglais et voyager et travailler en déplacement. Notre deuxième tâche consistait à faire en sorte que le travail flexible fasse partie de notre culture, car ce type d'emploi mobile et dynamique s'accompagne d'une exigence clé: les employés devraient être suffisamment agiles pour se rendre au travail et devraient passer beaucoup de temps à Londres; même si basé en Italie.

Sortir des silos.

Notre troisième travail consistait à éradiquer toute silo-culture naissante. Il est beaucoup trop facile pour les équipes internationales d'agir indépendamment les unes des autres – et de l '«équipe locale» – alors nous organisons des rencontres régulières. Tout le monde dans mon équipe travaille sur des sprints de deux semaines, et chaque lundi nous avons une réunion d'équipe hebdomadaire pour discuter des progrès.

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Les progrès de l'entreprise devraient se produire sur une base annuelle et rassembler tout le monde. Cela doit éradiquer cette mentalité destructrice de silo identifiée par Phil Ensor un ancien directeur de la compagnie de pneus Goodyear, il y a presque 30 ans, lorsqu'il a inventé l'expression «syndrome du silo fonctionnel» pour décrire les défaillances structurelles communes. organisations. Nous promettons un endroit exotique chaque année, mais les réunions pourraient tout aussi bien être près de l'un de vos bureaux, tant qu'ils ne se trouvent pas dans l'un de vos lieux de travail. Le personnel devrait également être encouragé à passer du temps dans un autre bureau si l'entreprise en a plus d'un pour apprendre comment fonctionnent les autres équipes. Lorsque de nouvelles personnes arrivent en grandissant, elles doivent être immédiatement accueillies. Nous tenons des sessions mensuelles d'accueil pour les nouveaux arrivants dans le bureau de Turin

Certaines fonctions exigent des connaissances locales et culturelles approfondies – ceci est particulièrement vrai pour les équipes de vente et marketing – pensez donc à embaucher quelqu'un local, si nécessaire. Nous avons recruté un écrivain britannique pour écrire sur notre blog d'entreprise au Royaume-Uni et nous embauchons actuellement un directeur du développement des affaires basé au Royaume-Uni et finance et un gestionnaire de la conformité

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Tout en veillant à ce que votre équipe forme des relations saines les unes avec les autres, il est essentiel qu'elles se rapprochent de la communauté d'affaires locale. Les opportunités de collaboration locale peuvent ouvrir des possibilités de nouveaux marchés et un bassin de talents plus large. Il y a de fortes chances que vous entendiez parler de réseautage par le bouche-à-oreille, mais les médias sociaux sont aussi un excellent endroit pour découvrir les rencontres à y assister. Vous ne pouvez pas être partout, alors choisissez judicieusement, et souvenez-vous qu'un certain nombre d'opportunités peuvent également se dérouler en ligne, comme les "tweetchats" sur un sujet dans lequel votre entreprise est impliquée.

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J'ai noué de nombreuses relations avec des personnes influentes, des journalistes locaux et des chefs d'entreprise sur Twitter. Bien sûr, rien n'est aussi puissant que de rencontrer une connexion en personne et vous devriez sortir et à propos. Au cours des derniers mois, j'ai assisté à trois événements sur la finance et la technologie et j'ai siégé à un comité gouvernemental sur les femmes et l'avenir de la finance

À propos de l'espace de bureau.

Lorsque nous nous sommes installés à Londres, il était important de choisir un emplacement attrayant et central pour attirer de nouveaux employés. Mais, sauter directement dans un contrat avec un propriétaire dans un domaine que vous ne pouvez pas savoir pourrait être risqué. Alors, demandez-vous si vos investisseurs pourraient être en mesure d'aider avec des bureaux ou de réfléchir à des services de coworking. Nous étions l'une des quelques startups sélectionnées par Balderton Capital pour leur programme "Launched at Balderton" et nous avons eu un espace dans leurs bureaux. Cela nous a permis de nous établir rapidement avec un endroit que nous pouvons appeler chez nous et éviter les failles logistiques de la signature d'un bail. Si ce n'est pas une option, pensez aux nombreuses options paneuropéennes de partage de bureaux ou jumelez-en quelques autres pour réduire les coûts.