MicrosStrategy World: TAP Air Portugal en temps réel

Rui Monteiro a expliqué comment TAP Air Portugal utilisait MicroStrategy et intégrait ses connaissances dans toute l’organisation.

Le résultat final: le tableau de bord OCC. TAP est sur une courbe de croissance. Ils achètent 40 nouveaux avions et ont besoin d’obtenir toutes les données de l’ensemble du réseau en temps réel et tout au long de la journée.

Challenge

Affichez les données clés du réseau concernant les aéronefs, la maintenance et d’autres statistiques. Les données traversent les divisions opérationnelles, client, commercial et de maintenance. Leur entrepôt de données dispose de 18 To de stockage avec 87 systèmes sources. En plus de cela, TAP devait combiner ces informations avec des données en temps réel qui ne se trouvaient pas dans le magasin de données.

Le défi supplémentaire était que le service informatique devait impliquer la technologie, les personnes et les processus pour lesquels les utilisateurs finaux n’avaient pas obtenu une adhésion totale. Ils avaient besoin de fournir des données en temps réel mais dans une culture axée sur les données.

Comment

Premièrement, ils ont commencé par définir une stratégie et se sont concentrés sur le produit et l'architecture dans leur feuille de route stratégique. Ils ont adhéré à une philosophie clé visant à favoriser l'agilité dans leur équipe.

Architecture agile

Commencez par les données. Zoom sur

1. Sources de données
2. Acquisition de données
3. Conservation des données
4. Fourniture de données

Nouvelles données: les données relatives aux aéronefs et aux aéroports n'étaient pas introduites dans l'entrepôt de données. L'entrepôt lui-même enregistre environ 500 000 enregistrements par jour.

Il a fallu modifier l'architecture lourde d'EDW pour inclure ces nouvelles données en temps réel. Ils stockent toutes les données dans un lac de données contenant plus de 10 To de données en 6 mois. Il s'agit d'une amélioration plutôt que d'un remplacement de l'entrepôt de données

Note: Utilisation d'azur pour le lac de données et le bac à outils d'analyse

Les données du lac de données incluent des données structurées et non structurées.

Agile: L'ajout du lac de données les rend plus agiles. Ils peuvent plus facilement inclure les médias sociaux, les services, les capteurs et autres données. Ils ont une zone de prototypage qui leur permet d'extraire et de transformer les données.

Personnes: TAP a incorporé des ressources de gestion de produits avec une architecture, des analyses et même une équipe de «lutteurs».

• Modélisateur de données
• Ingénieur de données
• Analyste BI
• Data Scientist

Ces rôles ont été intégrés à l’équipe et insérés dans les processus définis. Les rôles de modélisateur de données et d'analyste BI travaillent ensemble pour définir de nouvelles informations et de nouveaux rapports pour l'entreprise. L'un se concentre sur le côté informatique, l'autre sur les besoins de l'entreprise.

Produit : Centralisé le portail et le catalogue de données.

Ce portefeuille d’analyses comprend le concentrateur de données mais est basé sur le mobile, le Web et la télévision.

Processus pour chaque demande

1. Comprendre la demande
2. Inclure expérience utilisateur et informatique. teams
3. Créez un tableau de bord qui constitue la «bonne expérience». Notez l’utilisation du mot expérience ici. Je pense que c’est une approche correcte et le bon terme.

Les tableaux de bord suivent un guide de style commun. Chaque tableau de bord extrait des données de différentes sources, telles que la nouvelle couche persistante, EDW, et une interface météo.

TV: elle en a démarré trois, elle en a maintenant 15 et en va sortir 10.

Web: Tout est disponible via le web. Nombreux sont ceux qui peuvent explorer chaque indicateur de performance clé

Mobile: Mobile est une clé. L'utilisateur peut accéder à partir de son téléphone ou de sa tablette.

Evolution

TAP continue à faire évoluer la solution. Les tableaux de bord ont changé plusieurs fois. Les tableaux de bord de la génération actuelle sont plus denses en informations et utilisent un code couleur permettant une transmission plus facile des informations

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Exemple en temps réel: a pu lier les ventes de billets au / du Brésil et voir l'impact de la dernière élection.