Microsoft a commencé la migration de ses systèmes SAP internes vers S/4HANA sous l'égide RISE with SAP.
En choisissant RISE, Microsoft confie à SAP la responsabilité de l'octroi de licences, de la gestion technique, de l'hébergement et du support de ses applications SAP dans le cadre d'un seul SLA — bien qu'en fin de compte, Microsoft hébergera ses instances S/4HANA dans son propre cloud Azure, et une partie du travail de migration seront exécutés par des tiers.
La migration vers S/4HANA servira un double objectif pour Microsoft : moderniser ses anciens systèmes SAP avant lafin du support général en 2027et démontrer aux clients qu'il est capable d'héberger et d'exécuter l'une des installations SAP les plus importantes et les plus complexes au monde dans le cadre de RISE.
Les trois principaux fournisseurs de cloud hébergent des applications SAP pour leurs clients, et tous les trois exécutent au moins certains de leurs systèmes financiers internes sur SAP. Microsoft exécute SAP en interne depuis au moins 1995 ; Amazon.com se serait tourné vers SAP pour ses finances en 2008, tandis que la société mère de Google, Alphabet, a remplacé certains de ses systèmes financiers Oracle par SAP en avril 2021. Microsoft, cependant, est le premier à adopter leAUGMENTEZ avec SAPoffre.
L'équipe d'ingénierie de Microsoft n'est pas étrangère aux projets SAP complexes : l'année dernière, elle a achevé la migration des systèmes SAP hérités internes des serveurs dédiés vers son cloud Azure, un processus par étapes qui lui fournit désormais un modèle pour gérer la migration S/4HANA.
"Cela nous a aidés à régler notre cloud Microsoft pour exécuter des environnements SAP, des environnements très complexes et à grande échelle, les plus grands au monde", a déclaré João Couto, vice-président de l'unité commerciale SAP chez Microsoft.
Couto est plus habitué à aider les clients communs de SAP et Microsoft à déplacer leurs applications dans le cloud Azure, mais a été fortement impliqué dans les discussions avec ses collègues de Microsoft Digital, l'organisation des services informatiques internes de l'entreprise, au sujet de la migration S/4HANA.
Bien que les entreprises n'annoncent l'accord que maintenant, les travaux sur la migration ont déjà commencé.
"Nous avons commencé il y a quelques mois", a déclaré Couto. « Nous sommes dans la phase de planification et d'évaluation. Dans certains éléments, nous allons déjà en profondeur et comprenons comment nous pouvons ajuster nos propres opérations internes et comment les services seront provisionnés, comment leSALADEsera livré."
Parmi les questions auxquelles il faut répondre, a-t-il dit, il y a qui fournira quels services et comment les intégrations seront-elles faites aux systèmes Microsoft environnants qui ne font pas partie de l'offre RISE.
Comprendre le terrain avant de déplacer quoi que ce soit est important, car Microsoft possède l'une des installations SAP les plus importantes et les plus complexes au monde, desservant plusieurs unités commerciales et gérant également ses finances de base. Les systèmes doivent faire face aux ventes de produits, de services et d'abonnements aux entreprises et aux consommateurs.
"Nous avons un portefeuille complet de systèmes d'enregistrement des finances et des opérations de base ancrés sur les systèmes SAP, mais nous avons également de nombreuses autres applications de SAP exécutées chez Microsoft, de SuccessFactors à Integrated Business Planning", a déclaré Couto.
Ce n'est pas seulement l'échelle de l'environnement SAP de Microsoft qui fait de la migration un défi, mais aussi le degré de personnalisation.
« Comme la grande majorité des grands clients SAP, notre système a été très fortement personnalisé. Nous avons beaucoup investi dans des degrés élevés d'automatisation et des degrés élevés d'intégration avec plusieurs autres systèmes en interne », a déclaré Couto. "Cela rend encore plus excitant, disons-le de cette façon, de traverser ce voyage."
Pour s'assurer que les choses ne deviennent pas trop excitantes, Microsoft se concentre sur la migration de seulement trois domaines de son activité pour la première phase du projet, en travaillant directement avec SAP et sans le soutien d'un intégrateur de systèmes.
Couto a déclaré qu'il s'attend à pouvoir annoncer les résultats de cette première phase plus tard dans l'année, et que d'autres partenaires s'impliqueront par la suite, à mesure que le processus de migration s'intensifiera.
"Ce sera certainement un projet pluriannuel pour nous, compte tenu du fait que nous voulons également tirer parti de l'opportunité de créer de nouveaux niveaux de services, de nouvelles intégrations, de nouvelles innovations que nous pouvons mettre à la disposition des clients", a-t-il déclaré.
Le responsable des partenariats d'ingénierie stratégique de SAP, Stefan Goebel, a déclaré que démêler des décennies de personnalisations sera un défi pour Microsoft, mais pas le plus grand.
"La gestion du changement va certainement être le plus grand défi pour commencer, qu'il s'agisse de SAP ou de toute autre chose. Si vous avez un logiciel qui a été initialement installé il y a 20 ans, cela va être un gros travail.
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