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février 26, 2021

Messages Google: facteur de conversion & mdash; Pas de facteur de classement15 minutes de lecture



Publié par Greg_Gifford

Bien que les messages Google ne soient pas un facteur de classement, ils peuvent toujours être une ressource incroyablement efficace pour augmenter les conversions d'entreprises locales, lorsqu'ils sont utilisés correctement. L'animateur du vendredi du tableau blanc de cette semaine, Greg Gifford, vous montre comment mettre en avant votre meilleur message.

 Anatomie d'un e-mail à pitch parfait

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] Transcription vidéo

Salut, fans de Moz. Bienvenue dans une autre édition de Whiteboard Fridays. Je suis Greg Gifford, vice-président de la recherche chez SearchLab, une agence de marketing numérique spécialisée dans le référencement local et la recherche payante. Je suis ici aujourd'hui pour parler – vous l'avez deviné – de Google Posts la fonctionnalité sur Google My Business qui vous permet de publier des éléments intéressants et attrayants pour attirer des clients potentiels.

L'importance de Google My Business

Mike Blumenthal l'a dit en premier. Votre fiche Google My Business est votre nouvelle page d'accueil. Ensuite, nous l'avons tous volé, et tout le monde le dit maintenant. Mais c'est tout à fait vrai. C'est la première impression que vous faites avec les clients potentiels. Si quelqu'un veut votre numéro de téléphone, il n'a plus besoin d'aller sur votre site pour l'obtenir. Ou s'ils ont besoin de votre adresse pour obtenir un itinéraire ou s'ils veulent voir des photos de votre entreprise ou s'ils veulent voir des heures ou des avis, ils peuvent tout faire directement sur la page de résultats du moteur de recherche.

Si vous êtes une entreprise locale, une entreprise qui sert des clients en face à face dans une vitrine physique ou qui sert des clients à leur emplacement, comme un plombier ou un électricien, vous êtes alors éligible pour avoir une fiche Google My Business, et cette fiche est un élément majeur de votre stratégie de référencement local. Vous devez vous démarquer de vos concurrents et montrer aux clients potentiels pourquoi ils devraient vous consulter. Les messages Google sont l'un des meilleurs moyens de faire exactement cela.

Comment utiliser efficacement Google Posts

Pour ceux d'entre vous qui ne connaissent pas Google Posts, ils ont été publiés en 2016, et ils apparaissaient auparavant, en haut de votre panneau Google My Business, et la plupart des entreprises en sont devenues folles. En octobre 2018, ils les ont déplacés tout en bas du panneau GMB sur ordinateur de bureau et hors du panneau de vue d'ensemble sur les résultats mobiles, et la plupart des gens ont en quelque sorte perdu tout intérêt parce qu'ils pensaient qu'il y aurait une énorme perte de visibilité.

Mais honnêtement, cela n'a pas d'importance. Ils sont toujours incroyablement efficaces lorsqu'ils sont utilisés correctement.

Les publications sont essentiellement des publicités gratuites sur Google. Vous avez bien entendu. Ce sont de la publicité gratuite. Ils apparaissent dans les résultats de recherche Google. Sérieusement, particulièrement efficace sur mobile lorsqu'ils sont mélangés avec d'autres résultats organiques.

Mais même sur les ordinateurs de bureau, ils aident votre entreprise à attirer des clients potentiels et à se démarquer des autres concurrents locaux. Plus important encore, ils peuvent générer des conversions pré-site. Vous avez entendu parler de la recherche sans clic. Désormais, les internautes peuvent effectuer une conversion sans accéder à votre site. Ils apparaissent sous forme de vignette, une image avec un peu de texte en dessous. Ensuite, lorsque l'utilisateur clique sur la vignette, le message entier apparaît dans une fenêtre pop-up qui remplit essentiellement la fenêtre sur mobile ou bureau.

Maintenant, ils n'ont aucune influence sur le classement . Ils sont un facteur de conversion, pas un facteur de classement. Pensez-y de cette façon cependant. Si cela vous prend 10 minutes pour créer un article et que vous n'en faites qu'un par semaine, c'est seulement 40 minutes par mois. Si vous obtenez une conversion, ne vaut-il pas la peine de le faire? Si vous les faites correctement, vous pouvez obtenir bien plus qu'une seule conversion.

Dans le passé, je vous aurais dit que les messages restent en ligne dans votre profil pendant sept jours, à moins que vous n'utilisiez l'un des modèles de publication qui inclut une plage de dates, auquel cas ils restent en ligne pendant toute la plage de dates. Mais il semble que Google a changé la façon dont les publications fonctionnent, et maintenant Google affiche vos 10 publications les plus récentes dans un carrousel avec une petite flèche pour faire défiler. Ensuite, lorsque vous arrivez à la fin de ces 10 messages, il y a un lien pour afficher tous vos anciens messages.

Maintenant, vous ne devriez pas prêter attention à la plupart de ce que vous voyez en ligne sur les messages parce qu'il y a une quantité ridicule de désinformation ou simplement des informations obsolètes.

Évitez les mots de la liste "non-non"

Petite astuce: Faites attention au texte que vous utilisez. Tout ce qui a une connotation sexuelle entraînera le refus de votre publication. C'est vraiment frustrant pour certaines industries. Si vous publiez un article sur le coupe-froid, vous obtenez un veto à cause du mot «décapage». Ou si vous êtes plombier et que vous publiez des articles sur les «réparations de toilettes» ou le «débouchage des toilettes», vous êtes refusé pour l'utilisation du mot «toilettes».

Soyez donc prudent si vous avez quelque chose qui pourrait être sur cette liste de non-non, vilain.

Utilisez une miniature attrayante

Le message complet contient une image. Un article complet contient l'image, puis le texte avec jusqu'à 1500 caractères, et c'est tout ce à quoi la plupart des gens prêtent attention. Mais la vignette de l'article est la clé du succès. Personne ne verra l'article complet si la vignette n'est pas assez attrayante pour cliquer.

Pensez-y comme si vous créez une campagne de recherche payante. Vous avez besoin d'une copie vraiment convaincante si vous voulez plus de clics sur votre annonce ou une image vraiment impressionnante pour attirer l'attention s'il s'agit d'une image de bannière. Le même principe s'applique aux postes.

Rendez-les promotionnels

Il est également important de vous assurer que vos messages sont promotionnels. Les internautes voient ces publications dans les résultats de recherche avant d'accéder à votre site. Donc, dans la plupart des cas, ils n'ont encore aucune idée de qui vous êtes.

Le fluff social typique que vous partagez sur d'autres plateformes sociales ne fonctionne pas. Ne partagez pas de liens vers des articles de blog ou un simple message «Hé, nous vendons ce», car ceux-ci ne fonctionnent pas. N'oubliez pas que vos utilisateurs font des emplettes et essaient de savoir où ils veulent acheter. Vous voulez donc attirer leur attention avec quelque chose de promotionnel.

Choisissez le bon modèle

La ​​plupart des informations disponibles vous indiqueront que le La vignette de l'article affiche 100 caractères de texte ou environ 16 mots divisés en 4 lignes distinctes. Mais en réalité, c'est différent selon le modèle de publication que vous utilisez et si vous incluez ou non un lien d'appel à l'action, qui remplace ensuite cette dernière ligne de texte.

Mais, bon, nous sommes tous des spécialistes du marketing. Alors pourquoi n'inclurions-nous pas un lien CTA, n'est-ce pas?

Il existe trois principaux types de messages. Dans la grande majorité des cas, vous souhaitez utiliser le modèle de publication Quoi de neuf. C'est celui qui permet le plus de texte dans la vue miniature, il est donc plus facile d'écrire quelque chose de convaincant. Maintenant, avec le message Quoi de neuf, une fois que vous avez inclus cet appel à l'action, il remplace cette dernière ligne de sorte que vous vous retrouvez avec trois lignes complètes d'espace de texte disponible.

Les modèles de publication d'événement et d'offre incluent un titre, puis une plage de dates. Certaines personnes creusent la plage de dates car la publication reste visible pendant toute cette plage de dates. Mais maintenant que les messages restent en ligne et visibles pour toujours, il n'y a aucun avantage là-bas. Ces deux types de publications ont cette ligne de titre distincte, puis une ligne de plage de dates distincte, puis le lien d'appel à l'action se trouvera sur la quatrième ligne, ce qui ne vous laisse qu'une seule ligne de texte ou juste quelques mots à écrire quelque chose de convaincant.

Bien sûr, la publication de l'offre a un petit emoji d'étiquette de prix sympa à côté du titre et des fonctionnalités de coupon limitées, mais ce n'est pas une raison. Vous devriez avoir une fonctionnalité de coupon complète sur votre site. Il est donc préférable d'écrire quelque chose de convaincant avec un modèle de publication «Quoi de neuf», puis de demander à l'utilisateur de cliquer sur le lien d'appel à l'action pour accéder à votre site afin d'obtenir plus d'informations et d'effectuer une conversion.

Il existe également un nouveau type de publication de mise à jour COVID, mais vous ne voulez pas l'utiliser. Il apparaît beaucoup plus haut sur votre profil Google My Business, en fait juste en dessous de vos informations de première ligne, mais il ne s'agit que de texte. Seulement du texte, pas d'image. Si vous avez une publication COVID active, Google masque toutes vos autres publications actives. Donc, si vous souhaitez partager une publication d'informations sur COVID ou des mises à jour sur COVID, il est préférable d'utiliser le modèle de publication Quoi de neuf à la place.

Faites attention au recadrage de l'image

L'image est la partie frustrante des choses. Le recadrage est super bancal et vraiment incohérent. En fait, vous pouvez publier la même image plusieurs fois et elle sera recadrée légèrement différemment à chaque fois. Le fait que le recadrage soit légèrement plus haut que le centre vertical et également une taille différente entre le mobile et le bureau le rend vraiment frustrant.

Les zones importantes de votre image peuvent être rognées, de sorte que la moitié de votre produit finit par disparaître, ou votre texte est rogné ou les choses deviennent vraiment difficiles à lire. Il existe maintenant un outil de recadrage rudimentaire intégré à la fonction de téléchargement d'image avec les publications, mais il n'est pas verrouillé sur un rapport hauteur / largeur. Vous allez donc vous retrouver avec des barres noires en haut ou sur le côté si vous ne le recadrez pas au bon rapport hauteur / largeur, qui est, au fait, de 1200 pixels de largeur sur 900 pixels de haut.

Vous devez avoir une idée de la zone de sécurité dans l'image. Donc, pour faciliter les choses, nous avons créé ce Guide de recadrage de Google Posts . C'est un document Photoshop avec des guides intégrés pour vous montrer quelle est la zone de sécurité. Vous pouvez le télécharger à l'adresse bit.ly/posts-image-guide . Assurez-vous de mettre cela en minuscules car il est sensible à la casse.

Mais ça ressemble à ça. Tout ce qui se trouve dans cette grille blanche est sûr et c'est ce qui va apparaître dans la vignette de cet article. Mais ensuite, lorsque vous voyez le message complet, le reste de l'image apparaît. Vous pouvez donc être vraiment créatif et avoir des choses comme voici l'image, mais quand elle apparaît, il y a du texte supplémentaire en bas.

Inclure le suivi UTM

Désormais, pour le lien d'incitation à l'action, vous devez vous assurer que vous incluez le suivi UTM, car Google Analytics n'attribue pas toujours correctement ce trafic, en particulier sur mobile.

Désormais, si vous incluez le balisage UTM, vous pouvez vous assurer que les clics sont attribués à Google organique, puis vous pouvez utiliser la variable de campagne pour différencier les messages que vous avez publiés afin de voir quel message a généré le plus des clics ou plus de conversions, puis vous pouvez ajuster votre stratégie à l'avenir pour utiliser les types de publications les plus efficaces.

Donc, pour ceux d'entre vous qui ne sont pas très familiers avec le balisage UTM, il s'agit essentiellement d'ajouter une chaîne de requête comme celle-ci à la fin de l'URL que vous baliser, ce qui oblige Google Analytics à attribuer la session d'une certaine manière. vous spécifiez.

Voici donc la structure que je recommande d'utiliser lorsque vous publiez des articles sur Google. C'est votre domaine sur la gauche. Alors? UTM_Source est GMB.Post, donc il est séparé. Ensuite, UTM_Medium est organique et UTM_Campaign est une sorte d'identifiant de publication. Certaines personnes aiment utiliser Google comme source.

Mais à un niveau élevé, lorsque vous regardez votre rapport sur le support source, tout ce trafic est regroupé avec tout ce qui provient de Google. C'est donc parfois déroutant pour les clients qui ne comprennent pas vraiment qu'ils peuvent examiner les dimensions secondaires pour séparer ce trafic. Plus important encore, il vous est plus facile de voir le trafic de vos publications séparément lorsque vous consultez le rapport sur le support source par défaut.

Vous voulez laisser organique comme support afin qu'il soit regroupé et regroupé correctement dans le rapport de chaîne par défaut avec tout le trafic organique. Ensuite, vous entrez une sorte d'identifiant, une sorte de chaîne de texte ou de date qui peut vous permettre de savoir de quel article vous parlez avec cette variable de campagne. Assurez-vous donc qu'il s'agit de quelque chose d'unique afin de savoir de quel article vous parlez, qu'il s'agisse d'un article de voiture, d'un article sur l'huile, d'une plage de dates ou du titre du message afin de savoir quand vous regardez dans Google Analytics.

Il est également important de mentionner que Google My Business Insights vous montrera le nombre de vues et de clics, mais c'est un peu compliqué, car plusieurs impressions et / ou plusieurs clics provenant des mêmes utilisateurs sont comptés indépendamment. C'est pourquoi l'ajout du marquage UTM est si important pour suivre avec précision vos performances.

Télécharger des vidéos

Note finale, vous pouvez également télécharger des vidéos pour qu'une vidéo s'affiche dans la vignette et dans le message.

Ainsi, lorsque les utilisateurs voient cette vignette qui a un petit bouton de lecture dessus et qu'ils cliquent dessus, lorsque le message apparaît, la vidéo y sera lue. Maintenant, la limite de taille du fichier est de 30 secondes ou 75 Mo, ce qui, si vous avez des publicités, c'est fondamentalement la taille parfaite. Ainsi, même s'ils existent depuis quelques années, la plupart des entreprises ignorent toujours les publications. Vous savez maintenant comment faire basculer les publications pour vous démarquer de vos concurrents et générer plus de clics.

J'espère que vous avez apprécié la vidéo. Si vous avez des conseils supplémentaires à partager, veuillez les ajouter dans les commentaires ci-dessous. Merci d'avoir regardé, et je vous revois la prochaine fois.

Transcription vidéo par Speechpad.com

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