Mes gros échecs m'ont coûté ma réputation et mes affaires. Voici ce que j'ai appris – et comment je suis remonté.

novembre
26 2018

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Imaginez que vous tentiez de réussir en tant qu'entrepreneur après un grand échec. Votre industrie entière s'est effondrée. Votre lancement de produit très attendu a été un échec total. Votre plus gros client ou affilié vous a laissé tomber. Votre financement est tombé à l'eau et vous ne pouvez pas vous faire payer. Votre bras droit vient de quitter. Vous venez de subir une violation massive de données et votre réputation en ligne est ternie.

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Cela semble stressant, non? Ce qui précède n’est qu’une petite liste des nombreux échecs majeurs que j’ai connus dans mon parcours d’entrepreneur. Mais je n’ai rien laissé qui m’empêche de transformer mon capital de départ de 600 $ (tout l’argent que j’avais à l’époque) dans l’activité à huit chiffres que je dirige aujourd’hui.

Voici mon cinq meilleures idées qui ont été tirées après avoir échoué sur la voie du succès.

1. La réputation vaut plus que de l'argent.

Je n'oublierai jamais le moment où mon premier patron, juste après mon diplôme universitaire, m'a demandé de préparer une proposition visant à décrocher un contrat lucratif pour son entreprise. Il m'a demandé de charger la proposition de nombreuses promesses qui augmenteraient considérablement nos coûts opérationnels tout en améliorant considérablement notre service.

Le client a été tellement impressionné par notre proposition qu'il nous a octroyé le contrat sur place. J'ai quitté cette réunion très fier et excité. Quand nous sommes partis, j'ai demandé à mon patron "Devrions-nous commencer à apporter toutes les améliorations immédiatement?" et il a répondu: "C'était juste pour gagner le contrat, on ne va pas vraiment les faire."

J'étais dévastée. Pour moi, nous avons fait une promesse et cette promesse devait être honorée. Mais, j’ai admiré mon patron parce qu’il était mon mentor et, avec le temps, j’ai commencé à normaliser mon comportement et à commencer à dire ou à faire tout ce qui était nécessaire pour gagner de l’argent.

moi-même une réputation bien méritée d'être une fraude. Cette réputation abîmée m'a coûté beaucoup plus que l'argent que je gagnais grâce à ma pensée à court terme et il m'a fallu de nombreuses années pour réparer les dommages que je m'étais causés pour réussir aujourd'hui.

La leçon: L'argent ne dure pas toujours, mais votre réputation fait. Il faut beaucoup de temps pour bâtir une bonne réputation. Son fondement repose sur des performances constantes et non sur des promesses. Si elle est construite correctement, votre réputation sera le meilleur investissement que vous puissiez faire, et elle rapportera toujours des dividendes à long terme.

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2 . Ne construisez pas un produit minimum viable.

La plupart des entrepreneurs ont entendu parler de la technique de démarrage simplifiée appelée " produit minimum viable " ou MVP. L'idée est de créer un produit suffisamment bon pour être lancé et amélioré au fur et à mesure.

J'ai adopté cette approche MVP pour créer une école de maquillage en ligne. J'ai collaboré avec certains des plus grands influenceurs de la beauté sur Instagram et YouTube pour enseigner le contenu. Au lieu de m'attarder à développer la meilleure plate-forme d'apprentissage, mon idée était de déployer un premier produit pour obtenir les réactions des étudiants et de l'améliorer au fur et à mesure.

Le lancement a été un énorme succès. Les ventes étaient astronomiques. Mais, ils ont été de courte durée. Nous avons été enterrés par les critiques en ligne négatives d’élèves déçus par la plateforme d’apprentissage. Même si nous nous sommes améliorés, les avis nous ont été transmis et nous avons finalement dû arrêter le produit et passer à un concept totalement différent. Après cette expérience, nous avons pris le temps de créer des produits de qualité et les résultats sont exceptionnels.

La leçon: Il est important de prendre le temps de concevoir le bon produit. Les produits peuvent être faciles à améliorer, mais la réputation en ligne ne l’est pas. Les critiques négatives peuvent porter avec vous pendant longtemps. Et dans un monde numérique où les critiques en ligne et le bouche à oreille sont primordiaux, ils peuvent rapidement détruire une entreprise.

3. Clouez-le avant de le redimensionner,

En 2010, j'ai lancé ce que CNN a baptisé " The Walmart of Weed ." C'était un «hypermarché de marijuana» de 15 000 pieds carrés qui vendait tout le matériel de culture nécessaire à la culture de la marijuana à des fins médicales. La grande ouverture a tellement attiré l’attention du monde entier que ma boîte de réception regorgeait de milliers de courriels d’entrepreneurs désireux de franchiser le concept .

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Excité par l'intérêt, je me suis tellement concentré sur le déploiement du concept à l'échelle nationale que j'ai oublié de m'assurer que l'entreprise fonctionnait localement. J'ai réussi à ouvrir de nombreux magasins, mais je ne m'attendais pas à ce que chaque nouveau magasin ouvre, le dernier magasin ferme. Après de nombreuses fermetures de magasins, j'ai dû passer d'une entreprise de vente au détail à une entreprise de conseil uniquement pour rester à flot.

La leçon: Il a fallu 25 ans à Sam Walton pour passer d'un magasin à un centime à 38 magasins Walmart. . Aujourd'hui, Walmart compte plus de 8 500 magasins dans le monde . C'est parce qu'il faut du temps pour mettre en place un modèle d'entreprise performant. Concentrez-vous sur la création d'une base solide avant même de penser à l'empire sur lequel vous allez bâtir.

4. Pratiquez la transparence radicale.

J'ai grandi dans un ménage indien conservateur, où la communication n'était pas toujours ouverte. Le manque de communication créait souvent des divisions et il était inconfortable de dire à ma famille ce que je pensais vraiment ou ce qui se passait dans ma vie. Ce que je n'avais pas compris, c'est que je laissais ces mêmes modèles de communication fermée depuis l'enfance se répandre dans mes entreprises.

J'ai appris cela en décidant de faire un sondage anonyme auprès d'une entreprise pour avoir une idée du sentiment de mon équipe. . Quelques personnes ont répondu en affirmant qu’il y avait une méfiance générale au sein de l’équipe et qu’elles ne savaient pas ce qui se passait autour d’elles. Ces sentiments faisaient écho à ce que je ressentais lorsque je grandissais. J'étais coupable d'avoir construit une culture d'entreprise issue de la culture de ma famille sans même le savoir.

Aujourd'hui, je communique ouvertement à propos de nos finances, de nos échecs, de nos objectifs à court terme, de nos plans à long terme et de beaucoup d'autres choses. plus. Presque rien n'est considéré comme sacré. Depuis l’adoption de cette politique de transparence radicale, l’ensemble de l’équipe se sent beaucoup plus à l’aise pour discuter ouvertement des questions et travailler ensemble en équipe.

La leçon: Si vous n'êtes pas transparent avec tout ce qui se passe autour de votre équipe, cela créera méfiance et éventuellement conduire à la division. Les meilleurs leaders sont radicalement transparents avec les membres de leur équipe. Ils inspirent la loyauté et l’honnêteté des employés en étant un exemple de ces qualités.

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5. Ne faites pas semblant jusqu'à ce que vous le fabriquiez.

À la fin de la vingtaine, j'avais acquis beaucoup de notoriété sur les médias sociaux en tant que "joueur instagram". Je conduisais dans des voitures voyantes et vivais dans un manoir à Hollywood Hills de quatre étages. J'avais une somme d'argent décente, mais loin du taux auquel je le dépensais. Je pensais que si je pouvais garder l'image de haut vol assez longtemps, des opportunités d'affaires me seraient bientôt offertes.

C'est exactement l'inverse qui s'est produit. Les gens pensaient que j'étais si riche que je n'avais pas besoin d'argent. Au lieu de vouloir s'associer à moi, ils voulaient profiter de moi. Je passais tellement de temps à essayer de conserver mon image que je ne pouvais plus la maintenir et que je me retrouvais ruinée.

Après avoir tout perdu, j'ai décidé d'être honnête et franc à propos de mon histoire. Le marché m'a récompensé dix fois et mon engagement auprès de mon public s'est considérablement approfondi.

La leçon: Aujourd'hui, l'information circule si rapidement qu'il est impossible de conserver une façade. Le marché verra à travers. Les gens valorisent l'authenticité. Restez réaliste avec les autres et vous atteindrez vos objectifs beaucoup plus rapidement.