Même les géants de la Silicon Valley luttent pour conserver leur talent technologique. Voici comment faire mieux.

septembre
25 2019

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Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

Vous vous demandez pourquoi votre bassin de talents en technologie se vide ou pourquoi vous ne pouvez tout simplement pas fidéliser les travailleurs techniques que vous avez réussi à intégrer à votre startup? Tu n'es pas seul. Selon le rapport Beige Book publié par le District de la Réserve fédérale en janvier 2019, les technologies font partie des marchés sur le marché du travail les plus restreints du pays. Et dans les industries où il existe un déficit de main-d’œuvre, la technologie connaît la croissance la plus rapide. Cela crée des problèmes pour les startups, car les jeunes entreprises ne peuvent tout simplement pas se développer sans des techniciens qualifiés. (En fait, selon CB Insights, le manque de talents est l’une des principales raisons pour lesquelles les startups échouent.) Ces employés sont indispensables à la construction de la marque d’une entreprise et à sa compétitivité sur son marché. Compte tenu de tout ce qui est en jeu, il est essentiel que les entreprises naissantes aient accès dès le début à des techniciens de qualité.

Ce besoin de technologues qualifiés s’est étendu bien au-delà de la Silicon Valley. Un rapport de Indeed a montré que les entreprises non technologiques recrutent de plus en plus de talents dans le secteur des technologies, élargissant ainsi le réservoir de talents sans offrir la possibilité d'introduire plus de candidats dans le pipeline. Amazon à lui seul cherche à pourvoir 30 000 postes vacants d’ici l’an prochain, y compris des rôles liés aux technologies dans le domaine du génie logiciel.

Ce n’est pas le seul problème. Parce que la concurrence pour le talent technologique est rude, les technologues peuvent passer d'une entreprise à l'autre à leur guise, et les employeurs offrent des avantages somptueux tels que des repas gratuits et des bureaux à la pointe de la technologie sans grand retour sur investissement. Même les mastodontes comme Uber et Facebook ont ​​un retournement de carrière lamentable: selon le San Francisco Business Times la durée moyenne de leur mandat dans ces sociétés est généralement de quelques années .

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Le déficit de compétences parmi les diplômés en informatique joue un autre rôle. Les travailleurs issus de programmes traditionnels en informatique de quatre ans obtiennent souvent leur diplôme avec des compétences qui ne sont pas pertinentes pour le domaine. En fait, HackerRank note que 65% des développeurs sont partiellement autodidactes. Ils doivent encore faire des heures supplémentaires pour maîtriser les compétences que leurs diplômes n’ont jamais couvertes.

Il s’agit d’un problème important pour les entreprises à la recherche de talents maîtrisant les nouveaux langages de programmation – ceux que les collèges et les universités n’enseignent pas encore. Quand il s’agit de recruter et de fidéliser des talents en technologie, la stratégie est clairement opposée aux entreprises, mais cela ne veut pas dire qu’il n’ya pas d’espoir. Considérez ces quatre étapes pour vous assurer de construire la meilleure relation de travail avec votre équipe technique.

1. Créer un environnement inclusif et diversifié

L’industrie de la technologie est connue pour son manque de diversité, mais les employés d’aujourd’hui attendent un lieu de travail inclusif. Selon Randstad US 78% des travailleurs déclarent que la capacité d’un employeur de traiter tout le monde de la même manière est importante pour eux. Cela ne devrait pas surprendre. Pour répondre aux attentes de vos employés, votre entreprise en démarrage doit être consciente du type de culture de travail que vous créez et en assurer une où tous se sentent acceptés. Il ne s’agit pas seulement d’embaucher plus de femmes et de personnes de couleur; la création d’un lieu de travail diversifié devrait aller au-delà des statistiques ou de la fixation de quotas. La diversité englobe non seulement les différences de race, de sexe, d'âge et d'orientation sexuelle, mais aussi les idées et les perspectives. Donner la priorité à des initiatives de diversité bien équilibrées attirera non seulement les techniciens, mais renforcera également l’ensemble de votre entreprise.

2. Offre de la flexibilité dans les espaces de travail.

Les startups ne sont peut-être pas en mesure d'offrir aux travailleurs du secteur des technologies un salaire concurrentiel avec des géants tels que Facebook ou Amazon, mais elles peuvent rendre leur lieu de travail attrayant de nombreuses autres manières. Un des avantages des entreprises de technologie est que les employés peuvent facilement faire du télétravail. En fait, Digital Ocean note que 43% des développeurs considèrent cet avantage comme un facteur critique lors de la sélection d'un travail. Offrir aux employés la possibilité de travailler sur des projets à distance est un excellent moyen d'attirer des talents de tous les horizons, des personnes ayant des responsabilités familiales à la maison aux personnes travaillant simplement au-delà d'un espace de bureau traditionnel.

3. Embauchez des personnes qui croient en votre service (et tenez-vous pour responsables).

Les startups qui dépendent d’un petit personnel pour faire avancer leur entreprise doivent engager des personnes qui croient réellement en la mission de l’entreprise. Cela contribuera grandement à la productivité et à la stratégie de communication. Pour les nouvelles entreprises, le bouche à oreille est tout. Vous voudrez que les personnes qui travaillent pour vous soient de grands ambassadeurs de la marque, où qu'elles aillent.

Cela implique également de rester fidèle à votre mission. Au cours des dernières années, de nombreuses entreprises de technologie renommées se sont éloignées de leurs valeurs, compromettant tout, de la vie privée des utilisateurs au bien-être de leurs employés. Nous savons que lorsque ces activités font les gros titres, les employés se dirigent vers les collines. Si vous voulez attirer des talents basés sur vos valeurs, vous devriez certainement vous conformer à la même norme.

4. Offrir des possibilités de mentorat

Les techniciens souhaitent également un employeur qui leur fournit régulièrement des possibilités de croissance. C'est dans leur intérêt. Alors que de plus en plus de tâches sont automatisées et que des technologies telles que l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique deviennent la norme, les employés techniques devront s'adapter. La mise en œuvre d'un solide programme de mentorat profite à la fois aux employeurs et aux employés. Les recrues peuvent en apprendre davantage sur la culture du lieu de travail auprès d’un membre du personnel supérieur. Le mentor éprouve souvent un sentiment d’appropriation et de fierté lorsqu'il renforce l’équipe de la société. Un rapport 2017 du cabinet de conseil FSG a révélé que le mentorat contribuait à accroître la loyauté et la productivité des employés. C’est également un ajout relativement peu coûteux à vos outils de formation, en particulier eu égard au rendement potentiel que cela implique.

Enfin, gardez le travail passionnant. À l'instar des autres types d'employés, les techniciens veulent se sentir mis au défi. Dans le cadre de mon travail avec de nombreux technologues débutants, j’ai constaté qu’ils souhaitaient apprendre sur le tas en prenant en charge des tâches plus complexes, même au stade de l’apprentissage. Après tout, les codeurs aiment résoudre les problèmes. Si leur employeur ne présente pas de nouveaux défis passionnants, ils en trouveront un autre qui le pourra.

La première étape pour attirer et retenir les talents est de regarder en soi. Si vous offrez un poste stimulant et enrichissant au sein d’une entreprise dotée d’une mission et de valeurs de premier ordre, le bon talent technologique se verra sûrement se tourner vers vous.