Matt Mehlbrech de CoorsTek sur la reconstruction de la crédibilité de l’informatique

Matt Mehlbrech est vice-président de l’informatique chez CoorsTek, Inc., où il dirige l’organisation informatique mondiale. Basée à Golden, dans le Colorado, CoorsTek est un fournisseur mondial privé et familial de céramiques techniques et de matériaux avancés à des clients de tous les secteurs, de la fabrication de semi-conducteurs à l’énergie et à la défense, en passant par les dispositifs médicaux, l’agriculture et les articles ménagers. Elle emploie plus de 5 000 personnes dans le monde, avec un chiffre d’affaires estimé à plus d’un milliard de dollars.

L’équipe d’environ 100 technologues de Mehlbrech gère les ressources, les systèmes et les processus informatiques, de l’ERP et des systèmes liés à la fabrication à l’infrastructure et à la sécurité de l’information.

CoorsTek IT a gagné Prix ​​de l’innovation CIO 100 en 2021 et 2022 pour leur utilisation d’analyses avancées dans l’IdO et l’apprentissage automatique pour connecter les machines de production sur les 25 sites de fabrication de l’entreprise dans le monde et pour une stratégie de systèmes intégrés « d’usine modèle ».

Mehlbreck a rejoint Maryfran Johnson du CIO lors d’un récent épisode de CIO Leadership Live pour discuter de ces projets primés, comment Mehlbreck a reconstruit la crédibilité de l’informatique auprès de l’entreprise et comment il retient les meilleurs talents. Ce qui suit sont des extraits édités de cette conversation. Pour plus d’informations sur Mehlbreck, regardez l’intégralité de l’interview intégrée ci-dessous.

Lors de l’exécution d’un retournement :

[When] je suis entré [in 2017]nous avions beaucoup de très bons talents au sein de l’organisation, mais nous n’étions vraiment pas aussi aligné sur l’entreprise comme nous devions l’être. Franchement, nous avions en quelque sorte été désinvités de beaucoup de tables parce que nous avions juste du mal avec cet engagement, et nous avions besoin de reconstruire une certaine crédibilité.

À l’époque, nous faisions venir beaucoup de personnes en milieu de carrière, des personnes expérimentées. Ils se sont mis en marche parce que nous avions juste beaucoup de travail à faire. Maintenant, nous avons commencé à nous tourner un peu plus vers le développement des talents et à essayer de continuer à pivoter là où l’entreprise a besoin de nous.

Sur les stratégies de rétention des talents informatiques :

Nous mettons vraiment l’accent sur la façon dont nous donnons aux gens des missions stimulantes ? Donnez-leur des choses amusantes à travailler et faites avancer l’entreprise. Et donc nous élaborons des stratégies chaque année et pivotons au fur et à mesure que l’entreprise pivote. Nous recherchons constamment comment placer les gens dans de nouveaux rôles—les étirer, les faire grandir.

L’autre chose est vraiment d’essayer d’être déterminé et transparent et parfois trop communicatif. Nous avons des réunions de tous les mains où nous partageons ce qui se passe avec l’entreprise. Et nous parlons des différentes stratégies et défis auxquels nous sommes tous confrontés. Et nous aimons aussi célébrer les victoires… il y a beaucoup de victoires qui se produisent tout le temps. Et je pense qu’il est important que les gens le voient et le reconnaissent.

Sur la construction de la crédibilité :

[When I joined CoorsTek, it was clear that] nous devions faire un peu plus de gestion des relations commerciales. Nous avons fait beaucoup plus d’écoute et comprendre ce que recherche l’entreprise.

Le monde fonctionne sur l’informatique, et nous devons être des experts – autant que possible – dans les fonctions des autres et trouver comment les soutenir et être un conseiller stratégique. Et donc il s’agissait vraiment de mettre des gens en place et de s’aligner avec nos équipes commerciales, nos équipes opérationnelles, RH, finance. Intégrer vraiment les gens autant que possible.

L’autre élément était que nous devions apprendre à livrer plus efficacement. Et nous sommes loin d’être parfaits, mais nous sommes devenus beaucoup, beaucoup meilleurs pour, je vais l’appeler, type de processus ITIL de basejuste une rigueur de base pour gérer la charge de travail.

Obtenir des informations à partir des données de la machine :

Notre projet de connexion de machines a démarré il y a quelques années en tant que petit projet pilote. Et il s’agit d’essayer de fournir des données en temps réel sur ce qui se passe dans nos machines, afin que nos opérateurs, nos chefs de quart et nos directeurs d’usine puissent vraiment voir ce qui se passe.

Ce projet a créé un peu un effet de volant d’inertie où tout le monde nous demande de connecter de plus en plus de machines. Et maintenant, nous avons plus de 600 machines connectées à travers le monde.

Cela fait également partie d’une stratégie plus large que nous avons eue autour de ce que nous appelons une usine modèle. Et c’est ainsi que nous modernisons nos ateliers pour rendre nos opérateurs plus efficaces et rendre nos directeurs et superviseurs d’usine plus capables de prendre des décisions.

En tant que data stewards :

Dans le cadre de notre stratégie d’analyse de données, nous sommes très déterminés à inclure ce que nous appelons la BI collaborative ou l’analyse collaborative. Et cela signifie que je ne veux pas que chaque demande de modification de rapport ou de données passe inutilement par la fonction informatique.

Il y a beaucoup de gens brillants qui siègent dans nos différentes fonctions, et il est important que nous les aidions à réussir et à tirer parti de certaines de leurs capacités. Et beaucoup d’entre eux recherchent simplement des données. Et nous pouvons être le responsables de leur obtenir des ensembles de données qualifiés.

Cet article a été initialement publié dans le bulletin d’information Center Stage du CIO. Inscrivez-vous aujourd’hui!