Fermer

mars 23, 2021

Mass Remote fonctionne-t-il vraiment la voie à suivre?



6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.


Une étude de l'enquête 2019 sur le lieu de travail de l'International Workplace Group a montré que plus de la moitié d'entre nous dans le monde travaillaient déjà à l'extérieur du siège d'un bureau principal de temps en temps. Et même dans un monde pré-pandémique, 75 pour cent des employés considéraient le travail à distance comme «la nouvelle norme».

Cette nouvelle norme est arrivée en masse pour beaucoup d'entre nous quelques mois plus tard.

Il semble y avoir une réaction mitigée de la part des organisations quant à savoir si le travail à distance à l'échelle que nous voyons actuellement durera. Les entreprises technologiques et même certaines grandes banques ont déclaré publiquement qu’elles réduiraient l’espace de bureau et passeraient à une approche de «hub central», similaire à une configuration WeWork.

Pourtant, les récents commentaires bien médiatisés de Goldman Sachs sont catégoriques sur le fait que leurs employés reviendront, avec le patron David Solomon déclarant : «Je pense pour une entreprise comme la nôtre, qui est une entreprise innovante , culture de l'apprentissage collaboratif, ce (travail à distance) n'est pas idéal pour nous. Et ce n’est pas une nouvelle norme. C'est une aberration que nous allons corriger au plus vite. "

Les arguments traditionnels en faveur des organisations permettant le travail à distance étaient basés sur le bien-être, un meilleur équilibre travail / vie privée, attirer plus de candidats et même voir une meilleure productivité et

Mais les commentaires de personnes comme Salomon s'écartent du corpus de recherches qui avaient suggéré que le travail à domicile était une solution à tant de problèmes de travail modernes – et met en évidence certains des pièges potentiels.

Et il pourrait être une nouvelle recherche qui soutient également son point de vue, en particulier en ce qui concerne le Saint Graal pour les gestionnaires de personnel: l'engagement.

Mais d'abord, faisons un tour d'horizon de certaines recherches montrant que le travail à distance est très bénéfique pour les personnes et les organisations. et devrait figurer davantage dans le futur.

Le travail à distance est bénéfique pour l'engagement et la productivité.

En se tournant vers diverses études de Gallup, une jolie image est peinte d sur les résultats positifs associés au travail à distance. Et cela se résume principalement à l'engagement.

Les lieux de travail très engagés, rapporte Gallup, peuvent voir un absentéisme inférieur de 41% et une rentabilité supérieure de 21%. Le lien avec le travail à distance est que l'engagement culmine lorsque les travailleurs passent de 60 à 80% de leur temps à travailler à distance, ce qui semble confirmer qu'une combinaison de temps de contact au bureau et de flexibilité du travail à distance, pondérée dans cette dernière, peut mieux stimuler performances et résultats.

En dehors des gains de performance, offrir un travail flexible peut également attirer plus de candidats – ou aider à retenir ceux qui sont actuellement employés. Cette enquête publiée en 2018 par Flexjobs a révélé que 78% des milléniaux seraient plus fidèles à un employeur s'ils avaient des options de travail flexibles, tandis que sept sur 10 ont également déclaré avoir quitté un emploi ou envisagé de quitter un emploi. emploi parce qu’il n’y avait pas d’aménagements de travail flexibles.

Bien entendu, le travail flexible couvre une gamme de domaines allant de l'horaire flexible aux quarts de travail de picking, mais le travail à distance joue un rôle majeur.

Mais les télétravailleurs sont-ils vraiment plus engagés que leurs homologues de bureau?

Peut-être pas.

Le travail à distance peut être dommageable.

Selon l'article de Dan Schawbel Harvard Business Review analysant les résultats d'une étude Virgin Pulse de 2018 il s'avère que les travailleurs à distance ne sont peut-être pas plus engagé après tout. Ils peuvent même être plus susceptibles de cesser de fumer.

L’étude a montré que les deux tiers des 2 000 employés principalement distants qu’ils ont interrogés n’étaient pas engagés et seulement 5% ont déclaré qu’ils se voyaient travailler dans leur entreprise pendant toute une carrière. Cela se compare à seulement un sur trois qui ne travaille pas à distance.

Schawbel soutient que ces résultats ne sont pas surprenants, citant que les humains ont soif d’au moins une interaction en face à face pour se sentir liés à leurs coéquipiers.

Je ne peux pas être en désaccord avec cela, et la majorité des sondages sur LinkedIn que j’ai vus au cours de l’année dernière indiquent que la plupart d’entre nous aimeraient trouver un équilibre entre le travail à distance et le travail au bureau. Mais ce que cette recherche n'aborde pas, c'est la fracture générationnelle dans le travail à distance, en particulier avant Covid, et comment cela peut fausser les résultats.

Comme le rapportait l'enquête de FlexJobs ci-dessus, ce sont les jeunes travailleurs qui recherchent généralement la flexibilité, et De nombreuses études ont montré à quel point la génération Y et la génération Z ont tendance à être moins fidèles à un seul employeur.

L'analyse opportune du McKinsey Global Institute de la suite du travail à distance publiée en novembre de l'année dernière suggère que «les modèles hybrides de travail à distance persisteront probablement à la suite de la pandémie, principalement pour les personnes très instruites, une minorité bien rémunérée de la main-d’œuvre. "

Le travail à distance à grande échelle durera-t-il?

Bref, oui, mais pas à l'échelle actuelle. Comme le résume parfaitement le rapport de McKinsey:

Le virus a franchi les barrières culturelles et technologiques qui empêchaient le travail à distance dans le passé, déclenchant un changement structurel dans les lieux de travail, du moins pour certaines personnes.

La clé ici est "pour certaines personnes". Je pense que pour beaucoup d'entre nous, le fait d'être forcé de travailler à domicile a ouvert les yeux sur une nouvelle façon de vivre, d'intégrer la vie professionnelle à la vie familiale, ainsi que les avantages en termes de temps, de bien-être et de coûts qui en découlent.

Mais ce n’est pas pour tout le monde. Avant Covid, les personnes travaillant à distance voulaient vraiment être des travailleurs à distance. C'était un avantage qu'ils recherchaient. Pour cette raison, il est plus valorisé, plus apprécié et aussi, le travailleur à distance par choix reconnaît probablement en lui-même qu'il a une personnalité et une façon de travailler qui penchent vers une productivité et un engagement plus élevés en dehors d'un bureau.

Après Covid, il y a maintenant des centaines de milliers de personnes qui travaillent maintenant à distance, mais pas par choix. Et c’est la principale différence. La bonne configuration de la maison n’était pas là pour commencer. Ils peuvent avoir une personnalité qui se nourrit davantage de l'interaction sociale et trouvent que leur engagement est soutenu par le centre d'un bureau et la proximité avec des collègues.

Des preuves anecdotiques intéressantes pour cette perspective se trouvaient sur un récent appel téléphonique de la LBC à Londres, où des travailleurs à long terme à domicile déploraient la permanence de leurs proches dans leurs bureaux à domicile alors qu'ils étaient également renvoyés chez eux pour la pandémie.




Source link