Marques déposées d’un leader ESP – Pour 2022 et au-delà

Dans le paysage marketing d’aujourd’hui, les spécialistes du marketing sophistiqués comprennent que le véritable engagement omnicanal repose sur le courrier électronique. C’est pourquoi nous nous efforçons en permanence d’améliorer nos plates-formes afin de fournir aux spécialistes du marketing la meilleure solution de messagerie électronique du secteur. Et notre travail n’est pas passé inaperçu. Le 15 mars, Forrestune société de recherche indépendante, nommée Zeta Global un leader dans The Forrester Wave™ : Fournisseurs de services de marketing par e-mail, Q1 2022.

Zeta a reçu le score le plus élevé dans la catégorie Stratégie et les scores les plus élevés possibles dans 8 critères dans les catégories Offre actuelle et Stratégie. Nous pensons que l’analyse de Forrester reflète bon nombre des investissements clés que nous avons réalisés dans la solution ESP de Zeta, y compris une poignée de différenciateurs clés. Ci-dessous, nous allons passer en revue quelques éléments qui, selon nous, distinguent Zeta.

Créez, testez et optimisez du contenu à la vitesse de l’éclair

Le référentiel de contenu de Zeta offre aux spécialistes du marketing la flexibilité intégrée pour gérer des éléments tels que des modèles, des extraits de contenu, des images, etc., ce qui facilite l’optimisation et la réutilisation des actifs.

L’une des plus grandes pertes de temps pour les spécialistes du marketing peut être la conception et la refonte constantes des e-mails, car ils testent A/B différentes conceptions et positionnements. Zeta résout ce problème avec la possibilité de créer des modèles à grande échelle, en utilisant notre fonction de glisser-déposer HTML pour créer de nouveaux modèles ou travailler à partir de plus de 33 conceptions prédéfinies.

Zeta fait passer les tests au niveau supérieur avec la possibilité de modifier n’importe quel élément d’un e-mail pour alimenter les efforts de test A/B et multivariés et montrer automatiquement quelle version a remporté un test, alimenté par un cadre de test breveté qui déploie plusieurs algorithmes concurrents qui visent à conduire les meilleurs résultats pour votre entreprise. Lorsqu’un algorithme spécifique atteint ou dépasse le résultat, le trafic est automatiquement détourné. L’algorithme continue d’apprendre et de conserver son coefficient des milliers de fois par jour.

Une meilleure personnalisation pour une personnalisation de classe mondiale

Le contenu des e-mails n’a de valeur que dans la mesure où il peut être personnalisé et personnalisé pour chaque prospect ou client. Avec Zeta, c’est un jeu d’enfant.

Zeta optimise la personnalisation de vos e-mails en tirant parti des scripts liquides pour modifier à la fois le contenu dynamique et prédictif de vos campagnes, à l’aide du moteur de contenu Zeta Marketing Platform (ZMP). Ce moteur traite en continu les différents attributs qui rendent chaque individu unique et prédit avec précision l’intention future. Vous n’aurez pas à vous fier au comportement antérieur des clients pour le faire. Avec Zeta, vos campagnes peuvent cibler l’état de besoin, l’intention et les psychographies plus profondes d’un consommateur avec des messages individualisés qui sont diffusés avec le ton préféré, sur les canaux préférés et avec la fréquence préférée.

Il n’y a pas de fête comme les données de première partie

Les données de première partie sont essentielles pour les spécialistes du marketing par e-mail qui souhaitent proposer des offres hautement personnalisées et des expériences individualisées. Zeta fournit non seulement les outils pour gérer efficacement les données de première partie, mais il offre également un accès au Zeta Data Cloud, une ressource puissante et exclusive pour enrichir les données des consommateurs afin de générer des informations encore plus approfondies.

Le cœur de notre capacité à le faire est à travers le Zeta Identity Graph dans le ZMP. Il garantit que toutes les données de première partie sont efficacement et précisément mises en correspondance, enrichies et facilement exploitées sur tous les canaux. Les spécialistes du marketing peuvent également utiliser notre Data Conductor pour piloter une intégration flexible et immédiate des données, leur permettant d’agir sur ces données en temps réel.

Mais l’un des plus grands avantages que Zeta offre aux spécialistes du marketing découle de notre Zeta Data Cloud et examine comment les spécialistes du marketing peuvent associer des données propriétaires et tierces pour obtenir de meilleurs résultats marketing. Avec notre cloud de données, une marque peut enrichir ses données clients avec des milliers de nouveaux attributs, élargir sa connaissance de cet ensemble de données et créer une deuxième source de données puissantes à utiliser. Avec tout cela en place, l’IA de Zeta exploite ces données pour fournir des messages pertinents et individualisés et élargir l’engagement des clients pour inclure les meilleures actions, la modélisation et l’analyse similaires et similaires.

Mesurer le succès par le résultat plutôt que par les clics

Pendant de nombreuses années, les spécialistes du marketing ont mesuré le succès de leurs campagnes par e-mail principalement en fonction de leur capacité à générer des ouvertures et des clics. Mais en s’appuyant uniquement sur ces deux mesures, les spécialistes du marketing sont aujourd’hui incapables d’évaluer véritablement les performances de leurs efforts de messagerie. Zeta fait un pas de géant dans la mesure du succès en permettant aux spécialistes du marketing de définir ce qu’est une conversion signifie pour eux.

Toutes les campagnes ne visent pas à vendre un produit ou à générer une vue. Avec Zeta, les spécialistes du marketing peuvent définir leurs conversions comme un achat effectué, un téléchargement, une inscription au site ou tout autre événement traçable, avec la possibilité de cibler leurs campagnes exactement de la même manière. Nous pouvons également aller plus loin en examinant l’engagement global des clients et de la marque à travers le prisme des conversions, de l’activité des clics et de l’activité du site Web, en alimentant l’approche holistique de Zeta en matière de notation de l’engagement client. De plus, au fur et à mesure que le ZMP apprendra, il améliorera la mesure de l’engagement en utilisant les signaux du Data Cloud pour mieux prédire l’intention d’achat et de désabonnement.

Cherchez un partenaire et non une plateforme

Depuis le début, Zeta a toujours mis autant l’accent sur notre capacité à fournir à nos clients une technologie exceptionnelle, une stratégie de service complet et un support. Nous ne nous considérons pas comme un fournisseur et cherchons à établir des partenariats avec des entreprises pour assurer le succès de leur entreprise, quels que soient leurs objectifs uniques. Nous fournissons des services à 100 % de nos clients pour la mise en œuvre via l’exécution de leurs campagnes, près de la moitié recevant un service complet et chaque client bénéficiant d’un gestionnaire de compte dédié, quel que soit son modèle de service. Tous nos services sont internes pour garantir que nous acquérons la connaissance la plus approfondie des activités de nos clients et que nous pouvons vous aider dans la conception, l’exécution, l’échange de données, la création, la création de rapports, etc.

Vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Zeta peut s’associer à vous pour créer des campagnes par e-mail à la pointe de l’industrie ? Parlez à l’un de nos experts dès aujourd’hui ou découvrez pourquoi Forrester a nommé Zeta un leader dans The Forrester Wave™ : Fournisseurs de services de marketing par e-mail, T1 2022.