Marketing Persona | Oracle

Chaque spécialiste du marketing devrait prendre un moment pour réfléchir à son public. Qui cherchent-ils à atteindre? Comment? Et pourquoi? Vous pouvez avoir une base de consommateurs énorme et diversifiée à examiner, mais vous pouvez les diviser en segments. Ensuite, en fonction des caractéristiques de chaque segment, vous pouvez créer une esquisse ou un personnage qui correspond à ce segment. Ils agissent en tant que leur représentant et avatar lorsque vous établissez vos plans et stratégies de marketing de contenu .

En créant un personnage marketing, vous pouvez visualiser ce segment en tant que personne et vous mettre à sa place. Vous pouvez demander ce qui les empêche de dormir et quels points de douleur éprouvent-ils dans le cadre de leur travail. En divisant tout un segment en un personnage, vous pouvez les voir davantage comme une personne qui mérite votre empathie et votre aide, plutôt qu'un groupe énorme et disparate. Vous disposez des produits et des services dont ils ont besoin et vous pouvez vous concentrer pour les atteindre correctement avec ce message et les connecter avec eux.

En gros, un personnage marketing vous permet de créer un contenu à la fois pertinent et utile pour ce segment. [19659002] Cependant, que faut-il dans la création d'un personnage marketing?

Données, données, partout

Comme pour presque tout ce qui est lié au marketing, cela revient à données . Plus vous en savez sur votre public, mieux vous pourrez créer des personnalités marketing qui les représentent et peuvent vous aider à créer un contenu qui puisse résoudre leurs problèmes commerciaux.

Analysez les données que vous avez collectées sur vos prospects et clients. Quels sont leurs:

• Préférences et intérêts
• Titres des emplois et responsabilités
• Âge, sexe, salaire
• Éducation, famille et autres informations générales

Ce sont toutes des informations plus générales. Si vous avez des données sur les loisirs de vos clients, les blogs qu’ils lisent, les sources d’information qu’ils préfèrent, les types de contenu qui les intéressent le mieux, leur qualité avec certains types de logiciels et les canaux de médias sociaux qu’ils utilisent. tous peuvent créer un personnage plus fort.

Une fois que vous avez rassemblé toutes ces informations dans l’esquisse d’une personne, posez-vous les questions suivantes:

• À quels défis sont-ils confrontés dans leur travail et quels doivent être leurs objectifs?
• Quelles sont leurs peurs? Qu'est-ce qui les énerve et les énerve?
• Qu'est-ce qu'ils n'aiment pas du processus de vente et de quoi pourraient-ils s'inquiéter s'ils cherchent une nouvelle solution? Qu'est-ce qui les démarquerait et les impressionnerait?
• Plus important encore, en quoi vos services peuvent-ils vous aider?

Les réponses à ces questions peuvent toutes être mélangées et rassemblées dans ce que votre message marketing envoie à ce personnage. est. Tout simplement, votre message doit leur dire ce que vous pouvez faire pour eux, comment il résout leurs problèmes et en tirer parti.

La prochaine étape consiste ensuite à leur présenter votre argumentaire. Quelle est la meilleure façon de transmettre votre message à un personnage? Comment pouvez-vous les atteindre, les connecter et les engager? Chaque personnage sera légèrement différent, mais les données indiqueront le meilleur moyen de marketing pour chacun.

Combien de personas? Et quand se vendre à chacun?

Vous pourriez vous demander combien de personnages vous devez créer. En règle générale, trois à cinq personnalités fonctionnent bien, car elles couvrent l’ensemble de votre public, mais vous permettent également de vous plonger plus profondément dans les spécificités de chaque segment via leur personnalité.

Voici deux exemples de personnalités: Mary the Marketer et Chad la CMO.

Les deux travaillent ensemble. Chad est le chef de Mary, et c'est lui qui valide toute facture et prend la décision finale sur les activités de la société et sur les logiciels, solutions et services dans lesquels elle va investir.

Mary travaille avec logiciel de marketing tous les jours. Elle est dans les tranchées, élaborant des stratégies de contenu et organisant des campagnes. Elle sait quel logiciel fonctionne le mieux pour elle et son équipe. Elle connaît les problèmes qu'ils rencontrent tous les jours et une solution qui aide à la résoudre.

Chad fait confiance à Mary et accorde toute son importance à son opinion. Si elle lui parle d'une solution qui ferait un monde de bien pour elle et son équipe, Chad écoutera. Mary est alors une influenceuse. Elle influence les décisions en raison de ses connaissances et de son expérience.

Bien sûr, Chad pourrait être intéressé par des solutions également, mais pourrait ne pas avoir le temps avec ses responsabilités d'examiner des solutions. À l'occasion, il peut. En fait, il pourrait en fait apporter une solution à Mary afin de recueillir son opinion à ce sujet.

Néanmoins, certaines campagnes marketing pourraient être mieux servies en mettant davantage l'accent sur Mary que sur Chad, qui peut avoir une meilleure chance d'atteindre et de mieux cibler Mary. engageant. Une campagne de marketing ne devrait pas fermer la porte à un personnage du marketing, mais ils ont besoin de savoir où investir leur temps correctement et avec plus de sagesse. Dans ce cas, ce serait principalement avec Mary the Marketer et influenceur, mais pas toujours.

S'il existe un moyen d'atteindre le Tchad également, foncez. Gardez toutes les options ouvertes, mais gardez à l'esprit qu'il aura une perspective et des préoccupations différentes de celles de Mary, le contenu devrait donc être mieux adapté à cette fin.

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