L'univers unique du marketing de franchise [Guide Sneak Peek]

Les franchises peuvent-elles devenir de bons clients pour les agences de marketing numérique? Il y en a presque 750 000 aux États-Unis employant quelque 9 millions d'Américains . Les chances sont bonnes que vous aurez l’occasion de commercialiser une entreprise avec ce modèle spécialisé à un moment donné. Dans cette structure:

Le Franchiseur autorise d'autres personnes à exercer leurs activités sous sa marque de commerce, vendant des produits et services approuvés reposant sur un système d'exploitation et commercialisées.

Le franchisé est la personne ou le groupe qui paie au franchiseur le droit d'utiliser la marque et les avantages du système d'exploitation et du marketing.

Cela semble assez simple. Mais c’est cette structure qui donne au marketing de la franchise ses complexités uniques. Pour votre agence, le défi est que vous ne pouvez pas entrer dans ces relations marketing uniquement avec votre connaissance du marketing de recherche d'entreprise ou local.

Vous devez comprendre en profondeur la configuration pour éviter toute confusion quant aux raisons pour lesquelles la mise en œuvre s'enlise chez les clients franchisés. pourquoi les joueurs perdent la trace de leurs rôles, ou même écrasent les efforts des autres.

Dans cet article, nous vous expliquerons rapidement et utilement le modèle de franchise, mais si votre agence vient de recevoir un appel téléphonique de Orangetheory ou Smoothie King vous pouvez obtenir immédiatement le plus gros livre de jeu.

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Les rôles et les objectifs font des franchises des clients uniques

Imaginez une scène de vestiaire d'après-match. Sur le terrain, tous les joueurs semblaient unis par l’objectif de victoire. Mais à présent, lors de différentes conférences de presse, le propriétaire a déclaré que l'entraîneur n'avait pas respecté les normes, l'entraîneur avait déclaré que le propriétaire devait garder ses opinions pour lui-même et que plusieurs des joueurs vedettes affirmaient qu'ils n'avaient pas assez reçu le ballon. 19659006] Les franchises peuvent ressembler à cela lorsqu'il y a confusion entre les rôles et les objectifs. Lisez la suite pour avoir un aperçu du manuel que nous avons préparé pour aider l’ensemble de l’équipe à mieux travailler ensemble:

Cet article est extrait de notre nouveau guide: Le guide pratique du marketing de franchise .

Le marketing de franchise est un type d'activité unique. Il partage beaucoup de qualités avec le marketing d'entreprise (du côté de la sensibilisation) et avec le marketing des PME (du côté local), mais comme nous l'avons noté précédemment, il s'agit d'une sorte d'accord de garde conjointe qui – comme tous les arrangements de garde – peut être litigieux fois.

Tout le monde veut ce qu’il ya de mieux pour la marque, mais le «meilleur» de chacun dépend vraiment de sa propre perspective et de ses propres objectifs. Généralement, dans cet arrangement, il y a au moins deux parties prenantes, bien que parfois il y en ait plus. Les parties prenantes et leurs objectifs ont tendance à se présenter comme suit:

Objectifs de la société franchiseur

• Créer une marque forte pour octroyer une licence à davantage de franchiseurs.
• Contrôler cette marque afin d’éviter tout impact négatif.
• Soutien des franchisés avec

Objectifs du maître franchiseur

• Collaborer avec les entreprises pour protéger la marque
• Octroi de licences à davantage de franchiseurs locaux
• Soutenir les franchisés avec des ressources leur permettant de réussir.

Région ou région Objectifs des franchisés

• Génération du trafic et des revenus des clients sur des sites individuels
• Développement de leur portefeuille de sites
• Soutien des gestionnaires de site avec des ressources pour leur permettre de réussir.

Objectifs du franchisé propriétaire / exploitant

• Développement des sites ) trafic piétonnier.
• Augmentation des revenus des sites.
• Fidélisation de la clientèle sur les sites.

En quoi le marketing par franchisé est-il différent du système commercial ou standard Le marketing des PME? Les franchiseurs et les franchisés sont confrontés à des défis uniques qui méritent d'être débattus.

• Objectifs contradictoires entre franchiseurs / franchisés
• Remplacement plus rapide des lieux et des adresses
• Différentes heures d’ouverture, menus et promotions d’un lieu à l’autre
• Opportunités et défis uniques en matière de vente et de marketing sur le marché local [19659018] Concurrents, tant du côté de la marque que des PME locales
• Manque de rôles marketing clairement définis, ce qui a pour effet d'écraser, de dupliquer ou même de négliger le travail

Obtenir la tête de votre agence dans le jeu

Votre agence peut être un meilleur entraîneur pour les franchises en disposant d’un manuel de jeu qui respecte en quoi elles diffèrent des clients des entreprises ou des PME. Mais les différences n’ont pas à égaler les faiblesses. Êtes-vous prêt à élaborer un plan de match qui tire parti des forces des franchiseurs et des franchisés?

Le guide pratique du marketing de franchise