Lors de l’acquisition d’une entreprise, n’oubliez pas les gens

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La fusion d'équipes, de produits et de processus est l'un des efforts les plus difficiles qu'une entreprise puisse entreprendre. Pourtant, les fusions et acquisitions sont une grosse affaire. Et avec un taux d'échec de d'au moins 50% il faut se demander: si l'impact d'une acquisition peut être si monumental, pourquoi autant de ces accords se révèlent-ils plus gênants qu'ils ne le sont

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Malgré leurs efforts, beaucoup de ces transactions échouent à cause d'une planification médiocre ou d'un manque de compréhension et d'attention pendant la phase d'exécution. Souvent, les personnes qui structurent les marchés examinent les aspects économiques (une clientèle attrayante et à long terme) ou les produits (des solutions complémentaires qui auraient plus de poids ensemble). Généralement, ils ne recherchent pas les personnes qui devront faire fonctionner ensemble les produits et les équipes disparates (et leurs méthodes de fonctionnement existantes), suffisamment rapidement pour être avantageux pour le résultat final.

Dans de nombreux cas, cela se résume. à la motivation – pourquoi acheter? Cela ne doit pas être confondu avec la question séculaire de "construire ou acheter?" Je vois souvent des acquisitions comme L'accord conclu entre Slack et Atlassian dans lequel Slack a acquis HipChat et Stride pour éliminer la concurrence et, partant, élargir leur propre clientèle. La question n'était pas: "Devrions-nous intégrer une fonctionnalité qu'il nous faudrait un an pour nous construire?" La motivation était le leadership du marché . Ces acquisitions sont plus faciles à gérer à bien des égards: Fermez une entreprise tout en migrant ses clients vers une solution similaire (mieux, espérons-le). Souvent, vous pouvez respecter certaines conditions de la transaction en observant combien de temps les dirigeants clés restent chez leur nouveau parent (ont-ils réellement aimé l'entreprise ou sont-ils restés jusqu'au jour où le complément de prix a pris fin?).

Dans d'autres cas, les acquisitions consistent réellement à acquérir les compétences des individus et la technologie à long terme, en encourageant la croissance des entreprises en la transformant en une entité encore plus performante qui continue à innover dans le temps.

La technologie et le talent acquis – en particulier dans la haute technologie – sont les atouts les plus précieux tirés d’une intégration. Cela ne veut pas dire que cette école de pensée ne s’applique pas aux transactions logicielles, mais les défis sont différents. Par exemple, les ingénieurs informaticiens et les développeurs de logiciels possèdent généralement un ensemble de compétences plus étendu offrant davantage de flexibilité pour transférer leurs compétences dans de nouvelles entreprises. Mais, pour les personnes formées dans une industrie plus spécialisée telle que la technologie MEA (Membrane Electrode Assembly) – divulgation complète, je dirige une société spécialisée dans la technologie de la pile à hydrogène (HFC) – leurs compétences et leur expérience sont si spécifiques que leur valeur Haut dans un domaine particulier, mais il est beaucoup plus difficile à transférer.

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Après avoir récemment achevé l'acquisition de American Fuel Cell, une Premier développeur de la technologie MEA, on m'a rappelé certaines des principales façons dont les acquisitions de haute technologie peuvent porter leurs fruits. Et bien que nous ne soyons que deux mois dans ce cycle d'intégration, le lancement de notre premier produit issu de l'ingéniosité de nos deux équipes montre déjà des signes de succès. Avec des décennies d'expérience dans la gestion d'acquisitions, j'ai appris qu'il était essentiel de garder la technologie et les talents à l'avant-plan de toutes les décisions.

Utilisez ce que vous achetez.

Lorsque vous envisagez une acquisition, soyez chirurgical, faites attention. réfléchissez de manière stratégique à l’impact de chaque composante sur l’avenir de votre entreprise. L'acquisition d'une entreprise verticale s'intégrant facilement à votre entreprise permettra-t-elle à l'entreprise de se développer et de se développer plus efficacement? L’objectif devrait être de maximiser ce que vous avez payé – technologie, données, personnes. Dès le départ, identifiez les caractéristiques qui ont rendu l'entreprise attrayante et intégrez-les dans votre plan d'intégration. Si quelque chose est laissé pour compte, prenez le temps de comprendre pourquoi – ne le laissez pas se perdre.

Embarquer rapidement

Chaque membre de l'équipe créé par le biais d'une acquisition, allant de la vente à l'ingénierie, au marketing apporte avec lui un niveau d'expertise. , que ce soit par une compréhension profonde des relations clients, de la technologie ou par la connaissance du meilleur moyen de cibler les prospects. La fusion de ces connaissances institutionnelles au sein de vos équipes existantes est sans doute plus essentielle que les intégrations techniques; cela garantit que les défenses restent faibles et que la collaboration reste forte (productivité et créativité accrues).

D'après mon expérience, la capacité de lancer le processus d'intégration et de conception a presque immédiatement permis à notre entreprise de démarrer la production et de déployer de nouvelles offres de produits au cours de la même année. l'acquisition – un témoignage de la collaboration des personnes et de la manière de faire fonctionner la technologie – ensemble. De plus, la diversité des équipes favorise un environnement qui inspire des produits uniques. Lorsque nous avons acquis ReliOn, une société HFC axée sur le marché de l’énergie de secours, nous avons été en mesure de nous doter d’une nouvelle expérience technique en interne, ce qui nous a permis de nous développer dans d’autres secteurs, tels que les télécommunications ferroviaires et les services publics.

faire une acquisition réussie pour développer votre entreprise

Fixer des objectifs ambitieux mais réalisables

Il a été prouvé que la fixation d'objectifs avait un impact positif; Selon McKinsey 91% des entreprises disposant de systèmes de gestion de la performance efficaces affirment que les objectifs des employés sont liés aux priorités de l'entreprise. Les objectifs ont le pouvoir d'encourager et de motiver les gens, qu'il s'agisse d'employés, d'investisseurs ou du conseil d'administration. Donnez à votre équipe des objectifs ambitieux mais réalisables pour les aider à aller dans la bonne direction et les encourager à continuer à performer même face à de nouvelles personnes et à des technologies ou processus initialement inconnus.

Motivez et inspirez les nouveaux membres de l'équipe. [19659012] Cela peut être difficile pour les employés qui passent d'une acquisition à une nouvelle entreprise, ce qui les laisse souvent se sentir comme le petit nouveau qui passe à l'école secondaire. Bien que certains éléments puissent être similaires, il y a aussi beaucoup de changement, ce qui peut faciliter la perte de motivation. La réussite de ces employés est essentielle au succès d’une acquisition, à l’ensemble de l’entreprise. Une recherche de 5 Dynamics indique que les employés heureux sont 20% plus productifs que les employés malheureux. Il y a plusieurs façons de motiver la motivation, y compris les activités d'équipe et l'établissement d'objectifs. Trouvez un mélange qui convient à votre entreprise et à vos employés – anciens et nouveaux – et consacrez du temps à vous assurer qu'ils se sentent accomplis.

Les acquisitions sont difficiles. Une chose est sûre: les membres de l’organisation acquise ont consacré du temps et de l’énergie à la construction et à la croissance de quelque chose en lequel ils croient, et la technologie qu’ils ont créée a suscité quelque chose de grand qui a suscité votre intérêt. Comprenez cette valeur, encouragez cette passion et construisez quelque chose d'encore plus fort ensemble.