Liz Hurley critique British Airways et s’est retrouvée « bloquée » à Antigua

Après un retard de vol de 12 heures, le mannequin et acteur Elizabeth Hurley était mécontent de British Airways et faites-lui savoir en ligne en termes clairs.

Hurley a exprimé sa frustration dans les tweets publiés sur son compte personnel mardi.

@British Airways Bloqué à l’aéroport d’Antigua sans nourriture ni eau, taxis ou hôtels proposés pour le moment. Avion retardé de 20 heures.

– Elizabeth Hurley (@ElizabethHurley) 20 décembre 2022

Hurley a dit à la compagnie aérienne qu’elle était bloquée « à [the] Aéroport d’Antigua sans nourriture ni eau, taxis ou hôtels proposés pour le moment. Avion retardé de 20 heures. »

Un représentant de British Airways a rapidement répondu à Hurley via Twitter pour lui dire que des problèmes techniques entraînaient des retards de vol. Le représentant s’est excusé et a assuré le Une fille bavarde star que la société « enquêtait de toute urgence sur ce point afin que vous voyagez le plus tôt possible ».

Cependant, rien n’en est sorti, car Hurley a suivi en une heure pour indiquer qu’elle restait « bloquée ». Finalement, elle a dit qu’elle et ses compagnons de voyage avaient quitté l’aéroport, taguant son tweet « #avoidflying ».

Nos équipes ont maintenant résolu un problème temporaire qui affectait certains de nos systèmes de planification de vols long-courriers du jour au lendemain, ce qui a entraîné des retards dans notre horaire. Nous sommes désolés pour la perturbation causée aux plans de voyage de nos clients. Tony

– British Airways (@British_Airways) 20 décembre 2022

En fin de compte, British Airways a tweeté que les problèmes rencontrés par des passagers comme Hurley étaient dus à « un problème temporaire qui a affecté certains de nos systèmes de planification de vols long-courriers du jour au lendemain », déclarant que le problème était « résolu ».

Les problèmes techniques peuvent entraîner des retards de vol importants pour les vacanciers, en particulier à Période de Noël lorsque la demande de déplacements est élevée. Ces problèmes peuvent aller de pannes mécaniques à des problèmes avec l’infrastructure de l’aéroport en passant par les intempéries.

Les voyageurs qui n’ont pas le profil public d’Elizabeth Hurley peuvent s’attendre à des retards supplémentaires pendant le week-end de Noël cette année grâce à un énorme « cyclone à la bombe » dans le centre des États-Unis, une tempête que certains météorologues qualifient de « une fois par génération » un événement.