Livrer les marchandises avec une meilleure logistique

Partie 4 d'une série en 5 parties, “ Conception-exploitation avec la chaîne logistique numérique “

Dans cette série de blogs, nous examinons la conception-utilisation ( Cycle de vie du produit D2O), qui couvre les phases de conception, de planification, de fabrication, de livraison et d’exploitation. Les trois premières tranches portaient sur les dessins (de Thomas Ohnemus), de planification (de David Vallejo) et de fabrication (de Mike Lackey). Mon objectif ici sera la livraison et la logistique.

La question logistique

La ​​phase de livraison du cycle de vie du produit D2O (ou logistique) peut être résumée à la question suivante: Où sont mes affaires et comment vont-elles? Cette question peut sembler simple, mais dans le contexte des chaînes d’approvisionnement mondiales complexes d’aujourd’hui, elle est tout sauf

En fonction de qui vous êtes et de votre position, vos documents peuvent figurer partout dans le monde et dans toutes les conditions. C’est peut-être au milieu de l’océan sur un porte-conteneurs. C’est peut-être dans le panier d’un véhicule à guidage automatique (VGA) traversant un entrepôt. C’est peut-être sur un camion en route vers l’un de vos clients.

Quoi qu’il en soit, nous voulons savoir où en sont nos affaires. Pourquoi? Cela tient en grande partie aux attentes des consommateurs définies par Amazon et d'autres détaillants en ligne. Aujourd'hui, dans un contexte B2B, les fabricants attendent la même chose, c'est-à-dire des mises à jour en temps réel pour chaque étape clé que notre produit connaît avant de parvenir à sa destination finale. Nous voulons savoir quand il sera expédié, quand il arrivera à un centre de distribution, quand il montera sur un nouveau véhicule et quand il sera livré.

Nous voulons également connaître la deuxième partie de la question de la logistique: comment se fait-il? mes affaires font? At-il été chargé correctement? Est-il traité conformément aux spécifications? Comment les matériaux tiennent-ils? Le véhicule frigorifique où il se déplace est-il réglé à la bonne température? Répondre à ces questions nécessite une surveillance en temps réel et une connaissance approfondie du processus.

Ajoutez à cette image un large éventail de partenaires logistiques nécessaires pour répondre à vos besoins de transport. Outre les flottes internes, la plupart des entreprises font appel à des transporteurs, des transitaires et des fournisseurs de services logistiques. Tous ces éléments doivent être coordonnés de manière homogène.

La logistique peut représenter jusqu'à 15% du coût de la vente d'un produit. Pour minimiser ces coûts, le nom du jeu est rapidité et efficacité. Et n'oublions pas que la livraison est une pièce essentielle du puzzle pour garantir une expérience client positive.

Logistique intégrée

Des processus de logistique intégrés à chaque phase du cycle de vie du produit D2O peuvent aider à résoudre bon nombre des problèmes évoqués ici. Jetons un coup d’œil:

• Conception : Pendant le développement du produit, les détails relatifs à la manière dont le produit final sera livré peuvent avoir une incidence sur les décisions de conception. Pour un simple jouet emballé dans une boîte, les considérations relatives à la livraison peuvent être simples. Mais que se passe-t-il si le produit comprend des articles périssables ou fragiles? Ou que se passe-t-il si le poids du produit est un facteur? Si tel est le cas, le design passera peut-être du moule en métal au plastique. Il pourrait également essayer l’impression 3D, qui positionne la production plus près du client final tout en minimisant les pertes. Dans tous les cas, les équipes de conception et de logistique doivent coordonner et partager les informations pour prendre les bonnes décisions.

• Planification : L'équipe de planification se confond avec la logistique pour élaborer des plans de transport garantissant la bonne circulation des matériaux tout au long du cycle de vie du produit. En plus de l'approvisionnement en transport, la planification aide à prendre des décisions concernant les ressources logistiques telles que l'espace d'entrepôt, la main-d'œuvre ou la capacité du transporteur. Les commandes qui alimentent le processus de fabrication doivent être consolidées et les matériaux nécessaires à la fabrication doivent être répartis de manière séquentielle. La planification peut également jouer un rôle même après la vente – comme dans le cas de la logistique inverse. Dans tous les cas, il est nécessaire de suivre et de suivre les matériaux et d'orchestrer les processus logistiques pour éviter les goulots d'étranglement.

• Fabrication : Généralement, pour les industries telles que les usines ou les mines, la production est directement chargée sur des wagons ou des camions. Pour éviter les retards et les goulots d'étranglement liés à la fluidité des matériaux, la fabrication et la logistique doivent être étroitement intégrées. Cela est particulièrement vrai lorsque vous vous engagez à expédier le jour même – dans ce cas, la logistique doit permettre de sortir le produit de la porte et de le renvoyer au client en quelques heures.

• Opérations : Enfin, au cours de la En phase d’exploitation, la logistique est nécessaire pour que les pièces de rechange continuent de circuler, de sorte que les actifs (sur site ou sur le site du client) continuent de fonctionner. La rapidité et l'efficacité sont importantes – de même que l'objectif consistant à maintenir les niveaux de stock le plus bas possible sans entraîner de rupture de stock. Dans le même temps, les organisations utilisent des modèles prédictifs pour déterminer le moment où les pièces doivent être remplacées, ce qui signifie que la logistique doit être intégrée à ces modèles afin de respecter les niveaux de service.

Utiliser des technologies intelligentes

Intégrer la logistique dans le processus de D2O est un bon objectif, mais comment peut-il être accompli? Les technologies intelligentes peuvent jouer un rôle clé. En voici quelques exemples:

• IoT : En matière de suivi, Les capteurs IoT jouent un rôle essentiel pour aider votre équipe logistique à comprendre où se trouvent vos données et comment elles se déroulent. Les capteurs peuvent mesurer et communiquer l'emplacement, la température, l'humidité, l'altitude, la pression, les conditions météorologiques – tout ce que vous devez savoir.

• Blockchain : Les données du matériel logistique et des mouvements de produits peuvent être capturées dans blockchain . grands livres de fournir une preuve irréfutable de la chaîne de traçabilité pour les marchandises ou matériaux en transit. Si la conformité et la transparence sont un problème – comme dans le cas des produits pharmaceutiques ou d'autres substances contrôlées -, la chaîne de blocs peut être la solution.

• Réseaux : Harmonisation des processus de distribution et d'exécution avec les partenaires tels que les expéditeurs, les destinataires, les transitaires, les LSP ou transporteurs est important dans des environnements logistiques hautement collaboratifs. Pour gérer cet alignement, les entreprises ont besoin d'un réseau de partenaires commerciaux, créant de la visibilité et une collaboration sans friction.

• Machine Learning : Tracer de nouveaux itinéraires de livraison, optimiser le trafic AGV dans l'entrepôt, améliorer la sélection des transporteurs et permettre des interfaces système embarquées avec traitement du langage naturel. L'apprentissage automatique peut aider à améliorer l'efficience et l'efficacité des processus logistiques.

En savoir plus

La ​​logistique est une préoccupation essentielle qui se retrouve dans bon nombre des activités de la Cycle de vie du produit D2O. Dans le même temps, les informations provenant de ces autres phases peuvent constituer des informations importantes à prendre en compte par les équipes logistiques. Avec les processus D2O intégrés en place, votre équipe logistique peut améliorer les performances et garantir que les marchandises sont livrées à temps et au coût le plus bas possible, ce qui vous permet en fin de compte de fournir les types d'expériences que les clients attendent.

Restez à l'écoute pour le prochain versement dans cette série, où nous nous concentrons sur la phase des opérations. En attendant, si vous avez besoin de plus d'informations sur le cycle de vie des produits D2O, consultez le nouveau livre blanc d'IDC .