L'intelligence artificielle est à portée de main pour le marketing des petites entreprises

Janvier
28 2019

5 min de lecture

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Les budgets limités ont traditionnellement désavantagé les petites entreprises lorsqu'elles cherchent à commercialiser leurs produits. Grâce aux outils d'intelligence artificielle (IA) abordables qui arrivent sur le marché – de la solution Marketo d'Adobe d'Adobe à Pardot de Salesforce jusqu'à notre solution, LOCALiQ – c'est tout. changer. Ces outils ouvrent de nouvelles portes au ciblage avancé et à l'optimisation qui étaient auparavant réservés aux grandes organisations.

Cependant, pour les startups et les petites entreprises, cette nouvelle courbe d'apprentissage est également intimidante et intimidante. L'intelligence artificielle appartient au domaine des génies de l'informatique, non? Faux. Il vous appartient, le marketing.

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L'enjeu

La concurrence n'a jamais été aussi féroce pour les petites entreprises à la recherche rester en vie. Amazon, par exemple, cherche à tout posséder, de la livraison d'épicerie locale aux produits pharmaceutiques et aux articles ménagers. Les petites et moyennes entreprises (PME) qui ne travaillent pas avec un budget d'un milliard de dollars peuvent très rapidement être épuisées et expulsées. Les enjeux ne pourraient pas être plus grands pour développer et fidéliser les clients – dans certains cas, les clients existants représentent 40% du chiffre d'affaires – et AI va aider à niveler le terrain du marketing.

Les exercices d'essai et d'erreur de marketing sont coûteux. et la plupart des petites entreprises ne peuvent supporter le risque de tactiques susceptibles d’avoir un impact non négligeable sur leurs clients. Grâce à l'application d'un outil d'intelligence économique abordable, les spécialistes du marketing peuvent surmonter cette incertitude et bénéficier de recommandations pour la publicité de recherche, sociale et mobile déjà optimisées afin de fournir les meilleurs résultats et de générer du trafic vers les meilleures options d'annonce. Plus besoin de gaspiller de l'argent pour «voir si cela fonctionne».

De même nature, AI permet de créer des rapports concurrentiels en temps réel qui peuvent aider les PME à faire des recommandations sur la manière de mieux rivaliser dans les domaines de faiblesse par rapport aux autres sociétés du marché. . Et, comme le sait tout bon acheteur, la satisfaction du client est primordiale.

En fait, 76% des clients affirment désormais qu'il est plus facile que jamais de prendre leurs affaires ailleurs – passer d'une marque à l'autre pour trouver une expérience à la hauteur de leurs attentes. Grâce à l'intelligence artificielle, les outils de gestion des clients intelligents deviennent accessibles aux PME, ce qui accroît l'utilité des données collectées sur les réseaux sociaux, les e-mails et les appels en fournissant des informations plus détaillées sur les souhaits et besoins futurs des clients et des clients.

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Fonctionnement optimal

Les données volumineuses et la collecte de données sont des mots à la mode depuis des années. Jusqu'à récemment, il était difficile pour une entreprise qui n'avait pas embauché dans un groupe très limité de spécialistes de la gestion de données (19459011) de prendre ces données pour en faire quelque chose.

Les solutions d'intelligence artificielle destinées aux spécialistes du marketing exploitent le big data pour auditer le trafic et les performances des annonces actuels afin de faire des recommandations en temps réel sur les stratégies et les annonces les plus utiles dans lesquelles investir.

Ce qui pourrait prendre une semaine, une semaine, voire même des mois, à une équipe marketing pour évaluer le succès et ce qui a fonctionné ou non. travailler, AI peut gérer la même tâche en quelques minutes. Une plate-forme d'intelligence artificielle intelligente effectuera des tests prédictifs: si X budget est affecté à la stratégie Y, en fonction du succès historique, nous gagnerons Z montant. L'apprentissage automatique en coulisse permet au système de prendre en compte simultanément chaque annonce servie et la conversation (ou son absence) qui en résulte pour influencer les décisions futures quant à l'emplacement des annonces, à leurs destinataires et aux formes de publicité. entraînant le plus de conversations / pistes.

Le retour sur investissement potentiel.

La mise en œuvre de la technologie d'intelligence artificielle dans le processus de marketing est intimidante, mais à un moment donné, ce sera une entreprise inévitable. Les entreprises qui attendent trop longtemps avant de l’accepter se retrouveront du mauvais côté de la rentabilité. Le retour sur investissement potentiel de l'IA est tout simplement trop important pour résister trop longtemps.

D'autant plus que de nouveaux outils deviennent de plus en plus accessibles, les petites entreprises bénéficieront des avantages les plus importants. Les PME économiseront de l'argent en évitant le gaspillage des efforts marketing infructueux, telles que des annonces peu performantes, une personnalisation paresseuse, un public incompris et qui a besoin de quelle annonce, etc. Ils gagneront également du temps, trouvant enfin une stratégie efficace et rentable pour collecter et analyser les données de différents solos et agir rapidement pour prendre de meilleures décisions.

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Jusqu'à récemment, les grandes entreprises étaient les seules équipes de la ville disposant d'un capital suffisant pour tirer parti des outils marketing axés sur l'IA. Cependant, comme les prix ont baissé et créé un point d’entrée plus accessible pour les PME, il ne faudra pas longtemps pour que de plus en plus de magasins et de startups éprouvent les avantages de ce type de technologie.