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L'importance d'interagir avec le Web par clavier ou lecteur d'écran
Les claviers et les lecteurs d'écran sont à la fois des formes de technologie utiles et robustes utilisées pour naviguer dans les pages Web et les applications, donnant aux utilisateurs Web la possibilité de naviguer dans des expériences numériques et d'interagir avec du contenu qui leur serait autrement inaccessible.[19659002]Clavier et lecteurs d'écran – Tous les utilisateurs ne sont pas les mêmes
On suppose souvent que les utilisateurs Web malvoyants ou à mobilité réduite sont les seuls à profiter de ces appareils, alors qu'en fait, d'autres utilisateurs en bénéficient également. Par exemple, de nombreux utilisateurs non handicapés utilisent des raccourcis clavier courants, tels que « Commande + S » pour enregistrer un fichier sous Windows et « Contrôle + S » pour enregistrer un fichier sur un Mac OS. Il existe des dizaines de commandes clavier à notre disposition pour travailler plus efficacement, quelles que soient nos capacités.
D'un autre côté, pour les utilisateurs Web aveugles et malvoyants, ou pour les personnes handicapées motrices qui ne peuvent pas utiliser une souris en raison de limitations comme les tremblements ou la faiblesse musculaire, les claviers et les lecteurs d'écran sont des technologies essentielles dont ils ont besoin pour interagir avec le contenu en ligne. Ces utilisateurs sont littéralement mains libres avec un lecteur d'écran, utilisant des programmes de synthèse vocale tels que Talkback de Google ou VoiceOver d'Apple. Ces lecteurs d'écran iOS natifs fonctionnent de la même manière que les lecteurs autonomes tels que NVDA (Non-Visual Desktop Access), qui analyse le contenu d'un site Web et le lit à haute voix.
La connaissance est la clé
C'est important. pour les concepteurs et les développeurs de sympathiser avec les utilisateurs Web confrontés à ces limitations et de comprendre comment ils naviguent dans les expériences en ligne. Par exemple, Eric Sanner, un consultant technique principal de Sitecore chez Perficient, conseille : « Éteignez votre moniteur pour vous fier entièrement au lecteur d'écran au lieu de votre vision et voyez si vous pouvez comprendre le flux de la page. La plupart des utilisateurs de lecteurs d'écran disposent d'un ensemble de raccourcis clavier pour parcourir une page et utilisent régulièrement ces outils, tels que la touche « h » pour passer d'une balise d'en-tête à l'autre. »
Une autre utilisation courante des lecteurs d'écran consiste à rechercher un « point de repère" et regardez au-dessus et au-dessous de ce point de repère pour un contenu plus ou connexe. Ces deux conseils sont essentiels pour concevoir une expérience numérique efficace et facile à utiliser pour un plus grand nombre d'utilisateurs du Web.
Clavier et lecteurs d'écran – Informatique sans souris
Récemment, Ian O'Bara, évangéliste de l'accessibilité, a publié dans les actes de la Human Factors and Ergonomics Society et Human Computer Interaction Internationalont montré à des collègues de Perficient comment un véritable utilisateur de clavier parcourrait une page Web à l'aide de raccourcis clavier.
« La navigation au clavier est un outil bon endroit pour commencer à apprendre », a déclaré O'Bara. "Cela donne aux utilisateurs voyants la possibilité de confirmer l'ordre de mise au point de la page, de les aider à s'orienter vers la page et à trouver logiquement ce qu'ils veulent." Mac OS et Windows OS ont tous deux de nombreux raccourcis, à tel point que vous pouvez travailler sans souris. O'Bara a conseillé d'apprendre les raccourcis clavier de base et l'a cité comme un bon endroit pour apprendre. Pour comprendre l'importance de la navigation au clavier pour les utilisateurs de clavier, nous devons comprendre l'importance de « l'ordre de mise au point » lors de la navigation sur une page de site Web ou une application mobile. Selon le Critère de succès 2.4.3 du W3C : Focus Order :
« … pour s'assurer que lorsque les utilisateurs naviguent séquentiellement dans le contenu, ils rencontrent des informations dans un ordre cohérent avec le sens de le contenu et peut être commandé à partir du clavier. Cela réduit la confusion en permettant aux utilisateurs de former un modèle mental cohérent du contenu. Il peut y avoir différents ordres qui reflètent des relations logiques dans le contenu. Par exemple, parcourir les composants d'un tableau une ligne à la fois ou une colonne à la fois reflète les relations logiques dans le contenu… »
Encore plus…
En outre, O'Bara a démontré l'accessibilité de plusieurs sites Web à l'aide de NVDA, un lecteur d'écran open source gratuit. C'est l'un des nombreux lecteurs d'écran et fonctionne quelque peu différemment de Mac VoiceOver ou Google Talkback, mais dans l'ensemble, ils atteignent le même objectif, en donnant aux utilisateurs de clavier un accès au contenu du site Web et des applications comme NVDA. Les lecteurs d'écran fonctionnent de la même manière, c'est comment ils explorent littéralement une page de site Web. "Les lecteurs d'écran sont très linéaires et lisent la page de haut en bas car ils n'ont aucune idée de la disposition spatiale d'une page", a souligné Sanner. « Par exemple, si un dessin comporte du texte à gauche d'un bouton, un lecteur d'écran n'a aucun moyen de le savoir. »
Au cours de la démo d'O'Bara, il a souligné une différence importante entre le lecteur d'écran et la navigation au clavier, « Naviguer avec un clavier a des limites que les lecteurs d'écran n'ont pas, par exemple pour naviguer plus facilement et plus rapidement dans les zones de repère, comme un en-tête, un principal et un pied de page. Avec un clavier, vous n'aurez pas nécessairement cette facilité d'utilisation, alors O'Bara a recommandé cette astuce : « Ayez le premier élément d'interface utilisateur (UI) focalisable sur la page en tant que lien vers le corps principal de la page et interagissez avec éléments là-bas ».
Sanner apporte une recommandation clé que les concepteurs et les développeurs doivent garder à l'esprit lors de la création ou de la révision de l'expérience utilisateur pour les utilisateurs de lecteurs d'écran : au lecteur d'écran. Par exemple, prenez un site Web de notation de crédit, l'une des choses les plus importantes sur la page est votre pointage de crédit, c'est vraiment mauvais si le lecteur d'écran manque cette information parce qu'elle n'est pas accessible à ce type de technologie d'assistance. Il en va de même pour la tabulation du clavier.
Interaction facile et accessible
Maintenant que vous avez une compréhension de base de l'importance de la conception pour les technologies d'assistance au clavier et au lecteur d'écran, n'hésitez pas à rester à l'écoute pour la deuxième installation de cette série, où je vais plonger dans l'ébauche de travail des directives pour l'accessibilité du contenu Web (WCAG) 2.2, et ce que cela signifie pour concevoir pour l'accessibilité du lecteur d'écran et de la navigation. Pour plus d'informations sur l'accessibilité, téléchargez notre guide, Expériences numériquement accessibles : pourquoi c'est important et comment les créeret consultez notre série UpSkills et UX for Accessible Design series pour plus d'informations sur la conception accessible, et contactez-nous à propos de notre Accessibility IQ.
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