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mars 25, 2019

L'éthique de l'intelligence artificielle


Bien qu'il existe aujourd'hui des applications d'intelligence artificielle (IA) réelles pour les entreprises, le potentiel et le développement de l'IA sont encore bien plus importants, ce qui présente des avantages prometteurs pour les entreprises de tous les secteurs. Néanmoins, bien que de nombreux arguments convaincants plaident en faveur de l’adoption de l’IA, des pièges ainsi que des implications sociales et éthiques doivent également être pris en compte. Ces technologies brouillent les frontières traditionnelles entre l'homme et la machine tout en créant constamment de nouveaux modèles économiques dynamiques.

À l'heure de la quatrième révolution industrielle, les entreprises définissent et mettent en œuvre la numérisation des processus industriels. De nouveaux modèles commerciaux émergent – pilotés par l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique intelligent – et la collaboration devient de plus en plus importante, non seulement entre des fonctions métiers disparates, mais également entre différentes entreprises. La prochaine vague de la révolution industrielle doit définir comment la société dans son ensemble souhaite collaborer avec la technologie et comment définir les règles de la collaboration homme-robot ou homme-machine lorsque des décisions sont prises sur la base de intelligence artificielle .

Que les consommateurs le sachent ou non, l'IA et l'apprentissage automatique ont déjà un impact quotidien sur les particuliers, y compris via des applications et des services tels que Uber, Airbnb et Google. Bien que la technologie d’intelligence artificielle présente des faiblesses dans son état actuel (par exemple, la détection d’objets dans des images ou la description de scènes visuelles), l’apprentissage automatique est déjà utilisé efficacement dans plusieurs secteurs, notamment la cybersécurité, l’automatisation des entrepôts et l’agriculture. Dans le domaine de la cybersécurité, par exemple, l'apprentissage automatique consiste à apprendre ce qu'est une "activité normale" pour que les entreprises d'aujourd'hui alertent automatiquement les entreprises lorsque des anomalies ou des menaces suspectes se produisent.

L'apprentissage automatique peut non seulement protéger les entreprises contre les menaces à la sécurité, mais il peut également être utilisé. détecter et atténuer les violations des droits de l'homme. Par exemple, les entreprises peuvent utiliser l'apprentissage automatique dans la chaîne d'approvisionnement pour identifier les points chauds de la durabilité ou de l'esclavage moderne dans les communautés à haut risque et chercher des solutions. Et s’il n’ya pas de solutions, ils peuvent s’appuyer sur des réseaux d’entreprise sophistiqués pour identifier de nouveaux fournisseurs capables de répondre à leurs besoins en matière d’approvisionnement sans subir les inconvénients éthiques. Dans le secteur de la santé, les algorithmes d'IA en médecine peuvent permettre aux médecins de mieux comprendre et analyser les données, ainsi que de créer des traitements personnalisés adaptés à la structure génétique du patient.

Selon le 2018 Digital & Technology Periscope AI , avec l’apprentissage automatique et l’apprentissage en profondeur, devrait être la technologie n ° 1 qui aura un impact sur l’humanité au cours des cinq prochaines années. Selon une étude du Pew Research Center près d'un Américain sur cinq connaît quelqu'un qui a perdu son emploi à cause de l'automatisation. Cette crainte liée à l’empathie pour la perte d’emploi ne peut certainement pas être écartée. Cependant, dans l'ensemble de la population active, de nouveaux emplois seront créés, qui dépasseront les emplois réduits par l'automatisation. En fait, le Forum économique mondial prédit que l'automatisation créera 58 millions de nouveaux emplois d'ici 2022.

L'industrie 5.0 est plus proche que nous le pensons. Compte tenu des avantages incroyables en termes de coût et d'efficacité liés à l'adoption de l'intelligence artificielle, les entreprises devront identifier les problèmes éthiques associés à ces technologies et proposer des solutions avant leur mise en œuvre afin de garantir que ces avantages ne se traduisent pas par un impact négatif sur la société ou l'économie.

Au moment où nous abordons la prochaine vague de la révolution industrielle, les entreprises doivent définir comment elles souhaitent travailler avec des machines et comment utiliser les règles de ces technologies pour obtenir les résultats souhaités. Par exemple, quel niveau de surveillance humaine est nécessaire lorsque les décisions de confiance sont prises par intelligence artificielle, telles que des assistants à commande vocale ou des voitures autonomes? Un exemple d'éthique autour de ce sujet est le fait que les véhicules doivent prendre des décisions en cas de collision inévitable. C'est le «problème de chariot» classique: une personne doit-elle perdre la vie pour sauver la vie de cinq personnes? Et comment pouvons-nous nous attendre à ce qu'un ordinateur prenne cette décision alors que les humains ne disposent pas encore d'une réponse parfaite?

Bien que l'adoption généralisée de cette technologie soulève des questions controversées, le développement de l'intelligence artificielle aura des avantages pour entreprises qui, lorsqu'elles sont mises en œuvre de manière éthique et prudente, vont surmonter les inconvénients potentiels. Pour ce faire, nous devons établir un cadre et des règles clairs pour le développement et l'utilisation de technologies intelligentes. Comme l'a souligné Andrew Ng, ancien scientifique et professeur adjoint à l'Université de Stanford, «L'intelligence artificielle est la nouvelle électricité», marquant ainsi le début de l'industrie 5.0.

Les consommateurs recherchent une éthique les pratiques commerciales offrent aux entreprises la possibilité de fournir une expérience client qui réponde au besoin humain de sens.

Cet article a paru à l'origine dans Money Inc. et est republié avec permission.




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