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Les sessions client à ne pas manquer chez IBM Think
Il y a deux ans, l'équipe d'assistance machine d'Autodesk a développé et implémenté Autodesk Virtual Agent (AVA), un agent intelligent utilisant IBM Watson. Au cours de cette session, Kris Zhou, chef de produit principal de l'équipe d'assistance de la machine, expliquera pourquoi une stratégie d'échec est essentielle au succès d'un produit d'intelligence artificielle et discutera des leçons apprises sur la manière de fournir une expérience client réussie lorsque l'IA est imparfait.
À l'aide d'applications Watson Marketing (Campaign, Interact, Watson Campaign Automation), Humana est en mesure de créer une expérience riche et contextuelle pour ses clients. Cela leur donne une compréhension profonde des préférences des clients et la capacité de concevoir une approche personnalisée unique dans le secteur de la santé.
En outre, Leggett & Platt rejoindront le discours liminaire de Jeanette le lundi 11 février à 3 heures: 00 heures avant de parler lors d'une session avec Pawan Kumar Gupta de Perficient le mercredi 13 février à 16 h 30.
Si vous ne pouvez pas assister à Think, cette année, suivez-nous sur Twitter et sur le blog pour les mises à jour et les récapitulatifs des sessions. Nos experts partageront leurs réflexions sur ces sessions et bien d’autres tout au long de la conférence.
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