Les risques du marketing à taille unique pendant COVID-19

Compte tenu des conditions économiques entourant la pandémie de coronavirus, les spécialistes du marketing peuvent être tentés de s'engager dans des campagnes universelles pour gagner du temps et de l'argent. Cependant, les risques d'un marketing unique l'emportent sur les prétendues récompenses.

Le COVID-19 a un impact différent sur les continents, les pays et les communautés. Les spécialistes du marketing (et les marques qu'ils représentent) doivent prendre note de ces nuances et ajuster leurs stratégies en conséquence.

En langage clair, il est plus important que jamais de lancer des campagnes marketing universelles en faveur de stratégies de niche.

Cela signifie aller au-delà des catégories de base de ciblage (par exemple, «Hommes âgés de 25 à 45 ans») et explorer les mauvaises herbes de avec lesquels une campagne est le plus susceptible de réussir (par exemple, «Hommes de race blanche et asiatique , âgé de 25 à 45 ans, vivant dans les villes des États côtiers, gagnant plus de 120 000 dollars par an »).

Mais même cette profondeur de raffinement pourrait être trop large dans les mois à venir.

Faire mieux que le marketing à taille unique

En réalité, les spécialistes du marketing auront besoin de meilleures données plus détaillées qui leur permettront de brosser un tableau très clair de «qui» leurs marques devraient cibler.

Cela signifie prendre en compte les types de personnalité, les croyances politiques, les habitudes de dépenses, etc. Le couplage des données démographiques avec des éléments tels que les indicateurs comportementaux et transactionnels rendra les campagnes marketing plus efficaces pour atteindre et résonner avec les micro-publics les plus susceptibles de générer un retour sur investissement.

Les signaux dérivés de données comportementales, transactionnelles, professionnelles et géographiques peuvent faire plus qu'expliquer «ce» que font les consommateurs potentiels – ils peuvent aussi éclairer «pourquoi» les consommateurs le font.

Par exemple, les signaux transactionnels indiquent que Jane Doe a dépensé plus d'argent en épicerie au cours des six dernières semaines (le quoi). Mais pourquoi Jane achète-t-elle ces produits d'épicerie?

En utilisant des signaux plus nuancés, les spécialistes du marketing peuvent avoir une meilleure idée si elle achète ces produits d'épicerie parce qu'elle…

• A perdu son travail et s'inquiète pour l'argent.
• Est sur un nouveau coup de pied de santé et essaie de faire une alimentation plus intelligente
• Récemment déménagé d'un quartier sans supermarché à un quartier avec plusieurs supermarchés.

Le contexte dérivé de ces informations peut aider un spécialiste du marketing à décider si Jane Doe vaut la peine d'être ciblée.

(Un avantage supplémentaire? Comprendre le «pourquoi» d'un comportement donné facilite le développement de messages spécifiques et à fort impact. plus susceptibles de capter l'attention et de générer un résultat de campagne souhaité.)

Comment nous aidons nos clients à lutter contre le marketing unique

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