Les réunions individuelles sont la clé d'un bon leadership. Voici comment bien les faire.

novembre
22 2019

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Les gestionnaires doivent faire beaucoup de choses pour devenir le leader que leurs équipes méritent. Mais ils omettent souvent la pratique même qui pourrait avoir le plus d’impact.

Contrairement à la croyance populaire, les dirigeants ne peuvent créer un engagement fort. Mais ils peuvent créer les conditions d'un engagement élevé, dans lequel les gens choisissent de faire de leur mieux. Et le moyen le plus efficace et le plus négligé de le faire consiste à organiser des rencontres en tête-à-tête avec leurs rapports directs.

Ces rencontres individuelles créent les conditions nécessaires à l'engagement en communiquant régulièrement avec les employés: «Je me soucie de vous. Je suis tout à fait intéressé par votre réussite et par vous-même. »

Mais si les rencontres individuelles sont un outil aussi précieux, pourquoi n’y at-il pas plus de gestionnaires qui les détiennent ou qui les font bien? Il y a trois raisons principales:

1. Ils ne savent pas comment les faire ou sont intimidés par une interaction directe, ils ne planifient donc pas ces réunions du tout.
2. -1s, mais uniquement pour vérifier l'état d'avancement des travaux.
3. Ils disent qu'ils n'ont pas le temps et que c'est de loin la raison la plus courante.

Lorsqu'un responsable débordé déclare ne pas avoir le temps de tenir. Des rencontres régulières, ils disent vraiment qu'ils n'ont pas le temps d'être un gestionnaire efficace. Tenir des réunions en tête-à-tête régulières est un investissement en temps, mais il en vaut la peine.

Considérez ces 4 meilleures pratiques pour organiser des réunions en tête-à-tête efficaces:

1. Ne le fais pas pour toi.

Ce n'est pas l'occasion pour vous de vérifier le statut, de demander des comptes au membre de l'équipe ou de partager des mises à jour. Les rencontres individuelles efficaces sont la réunion des membres de l’équipe, pas la vôtre. Demandez-leur de préparer l'ordre du jour (fournissez-leur une feuille de travail ou un modèle, si nécessaire). Dites: «Nous allons nous réunir la semaine prochaine. J'aimerais que vous utilisiez cette feuille de travail ou l'une des vôtres pour réfléchir à l'avance à ce que vous voulez couvrir. Je voudrais également aborder quelques points, mais nous allons d'abord aborder le vôtre. »Ce type de langage et d'intention indique que le membre de votre équipe et son travail sont importants pour vous.

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2. Compte pour votre énergie.

La majorité des gens sont épuisés à la fin de la journée. Vous voulez apporter votre meilleur potentiel à votre tête-à-tête, pas les «restes». Parce que nous avons de telles relations avec les personnes les plus importantes de notre vie – que ce soit les membres de notre famille ou nos meilleurs interprètes au travail – malheureusement, ils se retrouvent souvent avec les restes de notre énergie, de notre créativité et de notre temps. Les personnes qui comptent le plus, à la fois professionnellement et personnellement, méritent votre plus grande attention. Planifiez vos 1-sur-1 en conséquence.

3. Ne lésinez pas sur le bavardage.

Discuter de sujets non liés aux affaires n'est pas une perte de temps. Comment se passe la rénovation? Votre fille a-t-elle choisi un collège? Le nouveau chiot est-il en train de s'installer? Les gens, en particulier les travailleurs éloignés, ont besoin d'attention particulière pour se sentir connectés à leurs équipes. Les 1-sur-1 doivent absolument intégrer la personne tout entière et pas seulement la vie professionnelle, dans la mesure où votre membre de l'équipe est à l'aise.

4. Mettre. Votre. Téléphone. Une façon.

Lorsque je grandissais, regarder votre montre quand quelqu'un parlait était l'une des choses les plus rudimentaires que vous puissiez faire lors d'une conversation. Maintenant, nous ne réalisons pas que si nous jetons un coup d'œil aux messages texte sur notre montre intelligente, cela aura le même impact. Enlevez votre montre, fermez votre ordinateur portable et mettez votre téléphone hors de vue. Prenez quelques minutes avant que le membre de votre équipe entre dans la pièce et réfléchissez à ce dont vous avez parlé la dernière fois. Assurez-vous qu'ils savent qu'ils retiennent toute votre attention.

La pire chose à faire en tant que gestionnaire est d'annuler une réunion individuelle. Cela envoie le signal que l'employé n'est pas une vraie priorité. Ce n'est pas non plus le moment de demander des rapports d'avancement ou de définir d'autres tâches.

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C'est le moment de se renseigner sur les problèmes que vous pouvez résoudre pour rendre le travail plus fluide et plus efficace. C’est le moment de se concentrer sur ce que l’employé souhaite faire au sein de l’entreprise et de donner son avis sur la manière de s’y rendre.

Le leadership n’a pas de calendrier

Je ne pense pas qu’il soit magique de savoir quand il s'agit de la fréquence des 1-sur-1. Les réunions hebdomadaires sont préférables, mais les réunions bimensuelles et mensuelles fonctionnent tant que le programme est respecté. La durée peut également varier. Mais il faut au moins une demi-heure pour que cela soit efficace. Ces réunions ne doivent pas être précipitées.

En plus de créer les conditions nécessaires à l'engagement des employés, les rencontres individuelles sont tout aussi bénéfiques pour les dirigeants. Utilisez ce temps pour apprendre ce que vous faites qui fonctionne (et ne fonctionne pas) pour développer vos compétences en tant que gestionnaire.

Même si le retour d’information n’est pas direct, si vous écoutez, vous apprendrez. Vous faites partie de cette équipe et tirez parti de l’engagement, de la collaboration et de la camaraderie de rencontres individuelles.