Les responsables informatiques évaluent les arguments en faveur de l’innovation dans les clouds industriels

Alors que les entreprises migrent vers le cloud, de nombreux fournisseurs proposent des clouds industriels, c’est-à-dire des services cloud qui offrent des modèles de données et des flux de travail qui répondent aux besoins fondamentaux des entreprises dans des secteurs particuliers tels que la banque, la santé et la fabrication. En prenant en charge les exigences des mises de table, ces clouds spécialisés permettent aux entreprises d’économiser du temps et de l’argent. Et peut-être plus important encore, ils libèrent de nombreux leaders de l’industrie pour innover de nouveaux services pour les clients.

« Dans la dernière enquête IDC menée auprès des utilisateurs de cloud industriels, environ 46 % de ces utilisateurs ont déclaré avoir déjà mis en œuvre au moins un cloud industriel, et environ 47 % ont déclaré qu’ils prévoyaient de le faire dans les 12 prochains mois », déclare Nadia. Ballard, directeur de recherche IDC. « C’est un espace à croissance très rapide et très excitant. »

L’adoption s’accélère, et bien qu’ils soient relativement nouveaux sur la scène, avec un consensus pour aborder avec clarté et prudence, les clouds de l’industrie prouvent régulièrement leur valeur et les avantages parlent d’eux-mêmes, en particulier en matière de visibilité et de transparence, selon Chad Wright, CIO de la société de robotique Boston Dynamics.

« Lorsque j’ai rejoint l’entreprise il y a trois ans, c’était vos 10 silos typiques pour 10 départements », dit-il. «Les gens construisaient des feuilles de calcul et essayaient de faire leurs propres choses. En tant qu’équipe de direction, nous devions créer une plate-forme qui permettrait une visibilité dans toute l’organisation, car nous pensions que cela allait être avantageux pour notre rapidité de commercialisation avec nos propres robots, et nous l’avons vu. Au cours de notre première année d’ERP, nous avons réduit de 75 % la durée de notre cycle de commande, et cela a beaucoup à voir avec la visibilité que ces clouds industriels pouvaient nous offrir. »

Pour Kumar Iyer, responsable principal des technologies d’entreprise chez KeyBank, il y avait des défis à relever, notamment la technologie héritée et de nombreux processus manuels. Les options étaient donc soit d’investir et de construire à partir de zéro, soit de regarder les nuages ​​de l’industrie. Ils ont choisi ce dernier.

« Les raisons pour lesquelles nous avons fait cela étaient essentiellement dues aux mises à jour fréquentes, aux nouvelles fonctionnalités que nous pouvions sortir rapidement de la boîte sans avoir à créer et à la capacité de résoudre les problèmes d’enjeux de table », dit-il. « Les choses que vous devez construire dans cet espace ne nous offrent pas vraiment d’avantage concurrentiel, mais il y a encore une quantité importante d’investissements dans la réalisation de ces choses. »

Stan Gibson, CIO, anime ce panel de haut niveau pour clarifier les avantages et les écueils potentiels du marché en croissance rapide des clouds industriels. Voici quelques extraits édités de cette conversation. Regardez la vidéo complète ci-dessous pour plus d’informations.

Nadia Ballard sur les avantages et les inconvénients des clouds industriels : L’avantage général le plus immédiat que les utilisateurs du cloud voient dans l’industrie est la croissance rapide, car ils sont tellement personnalisés pour l’industrie ou la verticale particulière, offrant une accélération rapide vers le cloud. Ce sont les conditions de sécurité et de conformité préconfigurées qui sont déjà là. Il n’y a pas vraiment besoin de personnalisation du côté des clients, ce qui prend généralement beaucoup de temps et d’efforts. Plus précisément, les nuages ​​de l’industrie sont construits récemment, ils fournissent donc cette architecture ouverte, beaucoup de composabilité et d’extensibilité, qui sont très importantes pour les utilisateurs.

Nadia Ballard

Sur les pièges, il est encore tôt. Souvent, les fonctionnalités et les avantages mentionnés par vos fournisseurs sont soit rudimentaires, soit encore en développement. Il y a donc un peu de « méfiez-vous de l’acheteur » dans ce sens. Dans l’ensemble, comme les clouds industriels sont spécifiques à l’industrie, ils sont également une combinaison de nombreux actifs. Ils nécessitent généralement une consommation plus élevée du côté des clients du fournisseur d’origine. Pour certains acheteurs, ils pourraient s’en méfier, car il pourrait y avoir beaucoup à gagner avec ce fournisseur. Mais le plus courant que nous voyons avec toute transition vers le cloud est de ne pas être bien préparé pour cela. Le cloud industriel, de par sa nature même, nécessite plus de partage, de collaboration et d’ouverture avec vos données et d’autres actifs. En interne, les organisations doivent être préparées à ce type de changement de culture et d’ouverture.

Chad Wright sur la transformation de l’entreprise : Il y a trois ans, Boston Dynamics a pris la décision d’essayer de construire un robot et de réaliser un profit. Et comment pouvons-nous faire cela étant donné que nous sommes une entreprise de 28 ans sans processus commerciaux concernant la vente et le marketing de robots, ou la reconnaissance des revenus ou la fourniture d’un support client. Les gens utilisent le terme « transformation numérique » et c’était pour nous, mais c’était vraiment une transformation d’entreprise. Nous devions créer une plate-forme qui soutiendrait cette transformation fondamentale pour l’entreprise.

Dynamique de Boston

Nous avions des personnes dans l’organisation qui connaissaient Salesforce, par exemple, nous avons donc considéré cela comme une plate-forme pour gérer nos ventes, notre marketing et notre support client. Du point de vue ERP, lorsque nous avons commencé à penser à la comptabilité financière et aux opérations de fabrication, nous avons choisi Rootstock ERP, qui est construit sur la plateforme Salesforce. Ce que nous avons fait, c’est construire ce modèle de données unique pour nos clients, commandes et produits, ce qui nous permet l’extensibilité et le temps de rentabilisation où nous pouvons déployer des fonctions plusieurs fois par an. De plus, les mises à niveau ne ressemblent en rien à ce qu’elles étaient il y a des années. J’avais 15 ans d’expérience dans les systèmes ERP traditionnels sur site, mais avec ces systèmes cloud, nous pouvons passer à la valeur beaucoup plus rapidement et apporter de la valeur à nos clients. Et pour moi, en tant que CIO, c’était fondamental pour notre stratégie.

Kumar Iyer

Kumar Iyer sur l’efficacité du cloud industriel : KeyBank s’est développée au fil des ans de manière organique ainsi que par le biais d’acquisitions. Mais il y a beaucoup de technologie héritée en jeu. C’était l’un des problèmes que nous essayions de résoudre avec de nombreux processus manuels et des intégrations complexes. Nous avons donc examiné les nuages ​​de l’industrie. Ensuite, nous avons atterri sur le cloud des services financiers Salesforce car nous utilisions déjà Salesforce au sein de notre banque commerciale. Nous utilisons également un package géré qui se trouve au-dessus de Salesforce appelé Encino. Il s’agit d’un produit très spécialisé qui soutient spécifiquement nos systèmes de crédit commercial et de souscription. C’est donc un autre domaine dans lequel nous avons décidé d’emprunter cette voie du cloud industriel et cela a beaucoup aidé en termes d’accélération du processus d’ajout rapide de nouvelles fonctionnalités, en particulier de fonctionnalités prêtes à l’emploi, et en épargnant le temps que nous avait l’habitude de dépenser avant pour résoudre ces problèmes.

Chad Wright sur la réimplémentation : J’ai travaillé sur un certain nombre d’implémentations ERP dans plusieurs entreprises différentes. Plusieurs étaient sur place. Les derniers couples ont été plus de ces nuages ​​de l’industrie. Et c’est toujours la même chose pour moi. Il faut du temps et des ressources pour investir dans la préparation de la mise en œuvre. Donc, faites une analyse de l’état actuel et de l’état futur. Cela va permettre à l’entreprise de galvaniser ses exigences et d’élaborer une vision de ce qu’elle veut faire. La première étape consiste à apprendre à le faire et beaucoup de gens ne sont pas familiers avec cela, en particulier si ces décisions sont prises à des niveaux supérieurs dans une organisation. Mais cette analyse de l’état actuel et de l’état futur identifie les lacunes que vous pouvez ensuite utiliser pour examiner ces fournisseurs de cloud du secteur et voir comment ils profiteront au mieux à votre entreprise. Cela vous permet de construire une feuille de route du produit. Je trouve que les gens ne passent pas toujours le temps de le faire, et cela leur cause des ennuis lors de la mise en œuvre.

Nadia Ballard parle de l’avenir des clouds industriels : Il y a plus de nuages ​​industriels en cours de construction dans plus d’industries et de secteurs verticaux et subverticaux. Cette concurrence croissante entraîne des solutions verticalisées et spécialisées, mais les cas d’utilisation sont très spécifiques. Et c’est formidable, car en ce sens, les clouds industriels remplacent ceux que les organisations de solutions cloud sur site ou sur site fortement personnalisées peuvent créer au fil des ans. Et maintenant, vous pouvez l’avoir à la carte et être en mesure de mettre en œuvre les solutions de cas d’utilisation du cloud de l’industrie les plus pertinentes pour vous qui peuvent remplacer votre configuration précédente. Nous constatons que la variété et l’abondance croissantes des offres de cloud de l’industrie offriront aux utilisateurs beaucoup plus de choix. Nous constatons également qu’à mesure que les écosystèmes industriels continuent d’être en ligne, ils deviennent des centres de développement de nouveaux clouds industriels et d’applications partagées, ce qui est un environnement très positif car il aide les partenaires existants à devenir plus liés et plus créatifs. Le paysage du cloud industriel devient donc plus intéressant, mais il n’en est encore qu’à ses débuts, donc je m’attends à beaucoup de croissance et de changements dynamiques, à la fois pour les fournisseurs et pour la manière dont les utilisateurs les adoptent et utilisent les clouds industriels. Mais je pense que ce sera une balade amusante l’année prochaine.