Les réseaux modernes basés sur le cloud : la clé d’une performance commerciale de haut niveau ?

Voici une proposition à considérer : dans les rangs des grandes entreprises, le succès commercial repose de plus en plus sur la transformation numérique. À son tour, la transformation numérique repose sur des réseaux d’entreprise modernisés qui offrent flexibilité, performances et disponibilité de la périphérie au cloud. Intuitivement, cette hypothèse a beaucoup de sens.

Dans de nombreuses entreprises, elle fait aussi de plus en plus l’objet de débats approfondis. Après deux ans de numérisation rapide en plus des technologies de réseau de l’ère pré-COVID, les limites du statu quo deviennent évidentes. Trop souvent, les réseaux hérités limitent le potentiel de transformation numérique. Dans de nombreuses organisations, il est plus que temps de s’attaquer aux fondamentaux.

Si ce débat vous semble familier, cela vaut la peine de regarder le Rapport sur le réseau mondial 2022-23 de NTTune nouvelle étude qui offre une vision fascinante de la façon dont les entreprises du monde entier gèrent leurs réseaux.

Entre autres choses, l’enquête de NTT suggère une forte corrélation entre une volonté d’investir dans la modernisation des réseaux et des niveaux élevés de performance commerciale. À l’autre extrémité du spectre, l’enquête de NTT confirme que de nombreux réseaux d’entreprise souffrent d’un sous-investissement à long terme et de niveaux croissants de dette technique. La distance entre ces deux approches différentes semble considérable.

Le rapport de NTT, basé sur les réponses de plus de 1 300 spécialistes des réseaux et décideurs informatiques et commerciaux du monde entier, définit des niveaux élevés de performances commerciales à l’aide de critères simples. Pour être qualifiées de « plus performantes », les organisations interrogées devaient avoir généré une croissance des revenus d’une année sur l’autre de plus de 10 %. Ils devaient également avoir généré des marges d’exploitation de plus de 15 % au cours du dernier exercice financier.

En termes de réseau, à quoi ressemblent ces organisations ? C’est ici que la volonté d’investir dans les technologies de réseau modernes commence à apparaître comme un ingrédient indispensable pour des performances élevées en termes commerciaux.

Neuf des dix organisations les plus performantes augmentent leurs investissements dans le réseau pour soutenir la transformation numérique. Beaucoup dépensent plus de 2 % de leurs revenus annuels – une somme importante – pour leurs réseaux, en déployant des technologies conçues pour permettre une transformation rapide, offrir une plus grande disponibilité et flexibilité, et répondre non seulement aux exigences d’aujourd’hui, mais également aux exigences de demain.

Huit organisations performantes sur 10 déclarent que leur stratégie de réseau est alignée sur leurs objectifs commerciaux. En pratique, cela implique une compréhension claire que la qualité du réseau affecte directement leur capacité à relever les défis commerciaux et de transformation numérique les plus urgents. (En revanche, seuls 42 % des sous-performants partagent ce sentiment.)

Les sous-performants de l’enquête de NTT sont une image miroir de ces organisations surperformantes. La plupart des CIO et CTO de ces entreprises s’accordent à dire que les réseaux jouent un rôle essentiel dans la croissance des revenus. Ils reconnaissent également que les demandes commerciales en termes de rapidité, d’agilité et d’innovation ne peuvent être satisfaites que par de nouveaux modèles d’exploitation. Et pourtant, ces organisations souffrent généralement de mises à niveau retardées, de niveaux élevés de dette technique et d’une mauvaise visibilité sur le réseau.

Plus le réseau est ancien, plus le risque d’impacts négatifs sur la prestation de services, la satisfaction des clients et l’expérience des employés est grand. Quelque 69 % des DSI et CTO interrogés par NTT affirment que la dette technique continue de s’accumuler. Invités à identifier les risques générés par le sous-investissement, les répondants ont le plus souvent pointé les effets classiques de la dette technique : coûts opérationnels informatiques gonflés et disponibilité limitée des nouveaux services nécessaires à la transformation numérique.

Pour ces entreprises, les réseaux menacent de devenir un croisement entre une meule et un champ de mines (ralentissant les progrès et menaçant continuellement d’exploser face aux professionnels des réseaux).

Dans ce monde hybride et hyperconnecté où les organisations doivent offrir une excellente expérience aux employés et aux clients, le réseau fournit le tissu de l’organisation numérique. Intelligent et sécurisé de NTT Réseau en tant que service permet une stratégie complète de la périphérie au cloud, offrant un large éventail d’avantages : agilité accrue, risques réduits, flexibilité accrue, évolutivité, automatisation, prévisibilité et contrôle.

Compte tenu de l’environnement hybride hautes performances d’aujourd’hui, Matthew Allen, vice-président, Gestion de l’offre de services – Mise en réseau chez NTT, soupçonne que le statu quo est limité dans le temps pour les entreprises sous-performantes.

« Vous pouvez commencer à transformer votre entreprise sur les réseaux dont vous disposez. Cependant, comme cette transformation de l’entreprise entraîne une distribution des applications et des fonctions commerciales sur de nombreux sites divers (SaaS, PaaS, IaaS, cloud privé, etc.), une solution de réseau héritée ne pourra pas suivre le rythme de ce changement – elle devient de plus en plus difficile pour les applications distribuées et les charges de travail de communiquer efficacement et en toute sécurité, à la vitesse requise par l’entreprise.

L’enquête de NTT suggère que les organisations qui retardent la modernisation du réseau courent le risque de se retrouver dans une position insoutenable : la dette technique continuera de s’accumuler, des temps d’arrêt se produiront à mesure que les réseaux échoueront et la complexité opérationnelle accrue de l’assemblage et de la maintenance des réseaux pour prendre en charge les charges de travail distribuées finira par faire glisser quelque chose. Certes, les implications commerciales semblent désagréables.

Sur cette seule base, il vaut la peine d’examiner l’enquête de NTT. Il vaut également la peine de vous interroger sur la stratégie de réseau de votre organisation. Cela ressemble-t-il à la stratégie d’une organisation très performante ou d’une organisation peu performante ? L’analyse de NTT suggère que la différence entre les deux est plus importante qu’on ne pourrait l’imaginer. Pour en savoir plus, lisez le Rapport sur le réseau mondial 2022-2023 de NTT – vous pouvez consulter l’infographie des principaux résultats ou télécharger le rapport complet avec accès à l’ensemble de données complet.