Les PDG demandent également aux DSI d’éduquer et de former leurs employés à l’IA et de les préparer aux changements qu’apporteront l’IA et d’autres technologies, dit-il. Aborder la diversité et l’équité au sein du service informatique est également un défi pour les DSI d’aujourd’hui, tout comme faire progresser les efforts de développement durable d’une organisation en mettant en œuvre des applications qui suivent et prennent en charge les données ESG et en développant une stratégie informatique verte.
Sim souligne également que les DSI doivent renforcer l’infrastructure de données de leur organisation et extraire davantage de valeur de leurs données. C’est également ce que les PDG attendent des responsables informatiques d’aujourd’hui.
Et il prédit que ces domaines deviendront encore plus prioritaires pour les PDG dans les années à venir, et par conséquent pour les DSI.
« Ce sont des sujets sur lesquels les DSI devraient commencer à travailler dès maintenant plutôt que d’attendre », ajoute-t-il.
Organisez vos priorités
Selon les experts, les priorités que les PDG demandent aux DSI démontrent que la direction reconnaît que l’informatique est essentielle au succès de l’organisation.
« Les PDG d’aujourd’hui ont une compréhension plus approfondie de la technologie et sont plus à l’aise que jamais auparavant », déclare Phaneuf de PwC. « Ils ont les connaissances nécessaires pour rester informés et poser les bonnes questions. Cette tendance s’étend au-delà des PDG et s’étend à l’ensemble du conseil d’administration et de l’équipe de direction. Ils ont tous une compréhension plus approfondie de la technologie, ce qui conduit à une élévation du statut. de l’informatique. »
Phaneuf a déclaré que lorsque les PDG donnent la priorité à l’informatique, cela montre qu’ils reconnaissent que les efforts dans un domaine technologique peuvent également être utiles dans d’autres domaines.
Il est donc logique que les PDG demandent à leurs DSI de diriger la transformation numérique, dit-elle. De plus en plus de PDG se rendent compte que s’ils souhaitent mettre en œuvre l’IA, rationaliser les coûts informatiques et mettre en œuvre les derniers protocoles de sécurité, ils ont besoin d’un environnement informatique moderne.
De la même manière, les PDG reconnaissent qu’ils ont besoin de l’IA pour offrir des expériences client différenciées, ajoute-t-elle.
Dans le même temps, Phaneuf affirme que les PDG veulent que les DSI et leurs collègues du monde des affaires soient de solides alliés (n°3 sur la liste actuelle des DSI). Ce faisant, nous pouvons ensemble identifier les cas d’utilisation dans lesquels la technologie apporte une valeur démontrable et garantir que la technologie intégrée dans l’entreprise est bénéfique et ajoute à l’entreprise plutôt que de la gêner.
« Les PDG demandent aux DSI de se moderniser, d’éliminer la dette technique, d’organiser les données et de collaborer avec d’autres départements, car ils savent que sans ces éléments, l’innovation et l’adoption de nouvelles technologies ne seront pas possibles », a déclaré Phaneuf. « La capacité à être aussi agile et flexible que les autres entreprises du marché est importante. »
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