Les leaders doivent être émotionnellement prêts à réussir leurs échecs

Le ralentissement de l’économie mondiale s’annonce difficile, et les entrepreneurs du secteur des technologies de l’information seront sérieusement touchés. Le krach boursier de 2001 est toujours gravé dans ma mémoire, car j’avais aidé à lancer une société spécialisée dans les jeux vidéo qui avait failli mourir lorsque les marchés financiers se sont emparés. Nous sommes passés de cinq à trente et nous sommes revenus à cinq et, en luttant, en grattant et en exécutant bien, nous avons réussi à survivre au ralentissement et à vendre de l'autre côté.

Depuis lors, j’ai travaillé avec des milliers de fondateurs en herbe en tant que mentor et investisseur providentiel. La plupart des entrepreneurs en début de carrière ont une expérience minimale des échecs – et il n’existe pas de méthode simple pour apprendre de ces erreurs de manière systématique. J'étais la preuve vivante: quand Apple a sherlocké mon entreprise en démarrage soutenue par une entreprise, l'année dernière, tous les sentiments terribles de 2001 sont revenus.

On nous dit souvent d’échouer rapidement, de casser des choses et d’échouer, mais personne ne vous apprend vraiment comment gérer les retombées émotionnelles lorsque les choses ne se passent pas comme prévu. Ceci est important car il est très peu probable que les activités les plus risquées que vous fassiez du premier coup, et les conséquences psychologiques peuvent être considérables.

Donc, si l'échec est le meilleur enseignant, il est important d'apprendre comment bien échouer pour que vous puissiez réussir. Après avoir examiné de nombreux échecs – le mien et d’autres -, j’ai adapté un schéma psychologique connu, le modèle de Kubler-Ross (Les étapes du chagrin), pour vous aider à traiter vos sentiments si (quand) les choses tournent mal.

Déni

Au tout début d'un échec de démarrage, vous serez en situation de déni. Cela est dû au mythe du «génie têtu», une croyance omniprésente selon laquelle un grand génie doit persévérer lorsque le monde dit «non», même si cela implique de rester seul.

Quand la hache finira par tomber, vous aurez alors à deviner pourquoi vous n’avez pas appelé cela. Cette phase est souvent votre dernière chance de sortir gracieusement avant une catastrophe.

Colère

À mesure que votre start-up décline lentement, vous vous sentirez probablement en colère contre vos employés paresseux, vos co-fondateurs impeccables, vos investisseurs dilettants et vos utilisateurs qui ne comprennent tout simplement pas votre vision. Dans cette phase, nous pouvons devenir particulièrement «snippy» avec nos coéquipiers et sommes prompts à jouer si cela est provoqué.

Le plus grand risque de cette phase est que vous vous blessiez tous les deux avec un stress excessif et que vous créiez une mauvaise volonté qui nuirait à vos relations professionnelles les plus importantes. Ne pas prendre de mesures pour réduire votre colère vous coûtera à long terme.

Négociation

Lors de la phase de négociation, vous commencez généralement à concevoir votre stratégie de démarrage / collecte de fonds pour attirer les gens à tout prix. Alors qu’avant, vous cherchiez les meilleurs investisseurs, les meilleurs talents et les médias les plus en vue, vous êtes maintenant un opportuniste qui essaie de laisser tomber l’aventure à qui que ce soit à portée de voix.

Bien sûr, les acheteurs avertis peuvent généralement repérer un vendeur désespéré, et rien ne tue les opportunités de croissance plus rapidement qu'un soupçon de désespoir. Ne confondez pas la phase de négociation de la perte avec les négociations employé / investisseur. Si vous ne pouvez pas convaincre les initiés de continuer à soutenir votre vision, l’élargissement du cercle ne résoudra probablement pas votre problème.

Dépression

Il s’agit probablement de l’aspect le moins discuté et le moins bien compris du chemin parcouru par les fondateurs d’une startup. Qui sait combien de fondateurs se sont suicidés, se sont drogués, ou ont subi des séquelles psychologiques durables en raison de leurs échecs. Et comme il arrive souvent que les membres de l'équipe et les cofondateurs quittent le navire, vous pouvez vous sentir encore plus seul et impuissant qu'auparavant.

Il est essentiel de prendre soin de vous pendant cette phase, car vous devrez récupérer avant de pouvoir le refaire.

Acceptation

Cela fait plus de six mois que j’ai fermé ma dernière startup. Je me souviens avoir senti un poids me soulever les épaules le jour où j'ai décidé de ne pas continuer. Mais ce soulagement a été relativement de courte durée et même maintenant, il ne se passe pratiquement pas une journée sans que je ne vérifie mentalement comment j'ai gâché les choses – les erreurs que j'ai commises, les défauts de vision et mon absence. Pour comprendre le chagrin que je vivais.

La sagesse reçue est qu’il faut un mois pour chaque année de sorties amoureuses avant de récupérer après la rupture d’une relation. Je pense que les fondateurs de startups peuvent facilement le multiplier par deux ou trois, et reconnaître le temps nécessaire pour accepter cette perte est essentiel à votre réussite future. Vous devez prévoir des temps d'arrêt.

Les preuves démontrent le pouvoir d'apprendre par l'échec, mais nous devons apprendre à mieux échouer . Pas seulement plus vite, pas plus souvent, mais avec plus d'agilité et de conscience de soi. Nous devons être plus gentils les uns envers les autres et découvrir la bio et la psycho-mécanique de l'échec pour éviter de développer le SSPT de démarrage. J'appelle une approche globale de cette question «Failosophy», une théorie unificatrice d'analyse et d'action qui permet aux entrepreneurs et aux dirigeants de prendre des risques importants et de rebondir plus rapidement.

Ce problème me tient à coeur car j'aime l'esprit d'entreprise et je pense qu'il est nécessaire de faire progresser l'humanité et d'éviter la catastrophe. Si vous n’êtes pas au bord de l’échec, vous ne réaliserez probablement pas tout votre potentiel. Apprendre à mieux échouer aidera à renforcer cette résilience et à en faire profiter vous-même, votre communauté et le monde.

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Publié le 10 mars 2019 – 19:30 UTC