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Les gouvernements deviennent confiants dans le cloud — et stratégiques
L'adoption ne s'est pas faite du jour au lendemain, mais le cloud gagne lentement mais sûrement sa place parmi les agences gouvernementales. Plus d'une décennie s'est écoulée depuis que le gouvernement fédéral a publié sa politique sur le cloud d'abord, destinée à aider les gouvernements à utiliser le cloud pour obtenir des gains d'efficacité opérationnelle et des économies de coûts. Pourtant, des arrêts et des démarrages ont suivi, avec des budgets serrés, des obstacles à la migration des données, des pénuries de main-d'œuvre et des problèmes de sécurité légitimes empêchant des progrès significatifs.
Avance rapide jusqu'à aujourd'hui et le cloud est au centre de nombreuses agences, servant de base pour mieux connecter les citoyens. et les gouvernements. Nous l'avons vu de première main l'année dernière, avec ceux qui avaient adopté le cloud capable de pivoter rapidement pour maintenir les opérations avec une agilité et une résilience impressionnantes.
La décennie à venir promet une accélération continue de la modernisation informatique, les agences reconnaissant le cloud comme le catalyseur stratégique pour accélérer l'innovation, s'appuyer sur l'automatisation et fournir les services numériques demandés par les citoyens.
Une transformation importante est en cours.
Les barrières de sécurité ont disparu
La sécurité a longtemps empêché les gouvernements de passer au cloud, mais le cadre FedRAMP (Federal Risk and Authorization Management Program) donne aux agences américaines la confiance nécessaire pour faire un pas. Désormais, les agences peuvent se concentrer sur des solutions cloud qui répondent à des normes de cybersécurité rigoureuses, en sachant que le déploiement et les données sont correctement protégés et sécurisés.
Alors que la pandémie a créé le point de basculement pour que les agences prennent des mesures, le cadre FedRAMP fournit les garanties pour assurer les exigences de sécurité seront respectées. Avec les solutions autorisées par FedRAMP, les agences peuvent s'appuyer sur l'autorisation uniforme des capacités de sécurité de l'information sur la base d'une posture de sécurité unifiée, ce qui leur permet de gagner du temps dans le processus d'évaluation pour profiter plus rapidement des avantages du cloud.
Soyez à distance, en personne ou quelque chose entre les deux. 19659006] L'avenir du lieu de travail, en termes de lieu et de mode de travail des employés, n'a pas encore joué. La pandémie a changé la dynamique, potentiellement pour de bon, amenant les agences à repenser la façon de maintenir le personnel productif tout en étant en sécurité. Le cloud offre aux organisations la flexibilité nécessaire pour prendre en charge une main-d'œuvre hybride, évoluant facilement pour prendre en charge les employés distants – un autre catalyseur stratégique. Avec les données dans le cloud, les agences peuvent permettre un accès en temps réel, multisite et collaboratif, garantissant que les processus de travail actuels et la réactivité restent intacts de n'importe où.
Se rapprocher des citoyens
Les citoyens exigent de plus en plus des expériences numériques comme celles reçues dans le secteur privé, un autre endroit où le cloud brillera. La transformation numérique permet aux agences d'accroître l'engagement des citoyens, en améliorant la prestation de services de bout en bout avec des interactions omnicanales personnelles et à la demande.
Les solutions de gestion de l'expérience citoyenne basées sur le cloud permettent des communications personnalisées avec chaque citoyen en fonction de comment ils veulent s'engager, tout en intégrant un accès en libre-service pour mieux utiliser les ressources internes. Le cloud jouera un rôle clé en aidant les organisations à gérer un gouvernement numérique plus efficace et en changeant la façon dont les employés fournissent des services pour offrir aux citoyens la facilité d'engagement qu'ils méritent.
Collaborer, développer, fournir
Plus le cloud est intelligent et connecté. organisme gouvernemental, plus il y a d'opportunités d'innovation et de croissance. Le cloud s'avère être le vecteur d'une meilleure collaboration interne et externe, permettant des échanges entre agences et la création d'« écosystèmes numériques », composés de partenaires, de fournisseurs et d'autres parties prenantes travaillant ensemble pour développer et fournir de nouveaux services aux citoyens. Environnement de test idéal, les agences profitent également d'une capacité de calcul accrue pour mettre à l'échelle et tester rapidement des idées et des modèles.
Lancez-vous dans la révolution du low-code
Les agences gouvernementales s'orientent également vers l'adoption du cloud, low-code. des plates-formes de code pour accroître l'agilité de l'entreprise et apporter de l'innovation aux processus liés à une gamme de services aux citoyens, tels que la gestion des subventions, la gestion des permis et le traitement des plaintes des citoyens. Pour lutter contre les budgets limités et la disponibilité limitée de personnel technique hautement qualifié, les plates-formes d'applications low-code réduisent les frais de développement et permettent aux utilisateurs professionnels et aux développeurs citoyens de s'impliquer directement dans le processus de création de nouveaux systèmes et services.
Lire Le cloud d'abord ? Cloud intelligent ? Pourquoi les organisations gouvernementales doivent être axées sur le cloud pour en savoir plus sur les avantages d'une infrastructure de service cloud public hautement performante et sécurisée.
Votre partenaire de transformation numérique
Prêt à adopter pleinement le cloud pour accélérer vos initiatives de transformation numérique ? Le cloud pour le gouvernement d'OpenText™ aide les agences gouvernementales à être confiantes dans le cloud, en offrant des expériences citoyennes plus personnalisées, une productivité améliorée des employés et une collaboration améliorée — de n'importe où.
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Le cloud offre aux organisations la flexibilité nécessaire pour prendre en charge une main-d'œuvre hybride, évoluant facilement pour prendre en charge les employés distants – un autre catalyseur stratégique. Avec les données dans le cloud, les agences peuvent permettre un accès en temps réel, multisite et collaboratif, garantissant que les processus de travail actuels et la réactivité restent intacts de n'importe où.
Se rapprocher des citoyens
Les citoyens exigent de plus en plus des expériences numériques comme celles reçues dans le secteur privé, un autre endroit où le cloud brillera. La transformation numérique permet aux agences d'accroître l'engagement des citoyens, en améliorant la prestation de services de bout en bout avec des interactions omnicanales personnelles et à la demande.
Les solutions de gestion de l'expérience citoyenne basées sur le cloud permettent des communications personnalisées avec chaque citoyen en fonction de comment ils veulent s'engager, tout en intégrant un accès en libre-service pour mieux utiliser les ressources internes. Le cloud jouera un rôle clé en aidant les organisations à gérer un gouvernement numérique plus efficace et en changeant la façon dont les employés fournissent des services pour offrir aux citoyens la facilité d'engagement qu'ils méritent.
Collaborer, développer, fournir
Plus le cloud est intelligent et connecté. organisme gouvernemental, plus il y a d'opportunités d'innovation et de croissance. Le cloud s'avère être le vecteur d'une meilleure collaboration interne et externe, permettant des échanges entre agences et la création d'« écosystèmes numériques », composés de partenaires, de fournisseurs et d'autres parties prenantes travaillant ensemble pour développer et fournir de nouveaux services aux citoyens. Environnement de test idéal, les agences profitent également d'une capacité de calcul accrue pour mettre à l'échelle et tester rapidement des idées et des modèles.
Lancez-vous dans la révolution du low-code
Les agences gouvernementales s'orientent également vers l'adoption du cloud, low-code. des plates-formes de code pour accroître l'agilité de l'entreprise et apporter de l'innovation aux processus liés à une gamme de services aux citoyens, tels que la gestion des subventions, la gestion des permis et le traitement des plaintes des citoyens. Pour lutter contre les budgets limités et la disponibilité limitée de personnel technique hautement qualifié, les plates-formes d'applications low-code réduisent les frais de développement et permettent aux utilisateurs professionnels et aux développeurs citoyens de s'impliquer directement dans le processus de création de nouveaux systèmes et services.
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